Med riktig veiledning er det enkelt å kansellere spekteret ditt Internett -tjenester og kan gjøres i løpet av få minutter! I denne artikkelen, forklar godt alt du trenger å vite om å kansellere planen din og returnere spektrumutstyret ditt. Videre hjelper du deg med å finne ut om det er en måte å fortsette å bruke tjenestene med noen få justeringer av internettplaner.

Er det å kansellere internettjenesten din det eneste alternativet?

Hvis hovedårsaken til at du kansellerer spekteret ditt Internett -tjenester er at du vil gjøre visse endringer i planen din, er det en sjanse for at du ikke trenger å avbryte spekteret i det hele tatt.

Selskapet lar brukerne sine gjøre forskjellige endringer i tjenestene sine uten behov for å kansellere dem og deretter installere dem på nytt.

Her er noen forskjellige scenarier for å unngå å ringe internettplanen din, avhengig av hva slags endringer du ønsker å gjøre.

1. Flytter til en annen adresse

Du må ikke avbryte spektrumplanen din hvis du beveger deg. Selskapet lar deg bare overføre TV- og internettjenestene dine til en annen adresse.

For å gjøre det, må du gå til det offisielle spektrumnettstedet og finne delen av bevegelsesressurser . Du vil se et nummer du kan ringe for å planlegge flyttingen din, og en spektrumtekniker vil komme og hjelpe deg med å overføre utstyret ditt.

Før du planlegger flyttingen, bør du sjekke om den nye adressen din ligger i et område der Spectrum leverer sine tjenester. Du kan kontakte Companys kundesupport for å bekrefte om du vil kunne overføre planen din til den nye adressen din. Deretter bør du ganske enkelt planlegge flyttingen, og du kan bruke den samme planen i løpet av noen uker.

2. Endring av detaljene i kontoen din

Et annet alternativ spektrumbrukere har er å endre detaljene i kontoene sine. For eksempel lar selskapet deg overføre kontoen din til en annen person.

Du kan gjøre det i tilfelle ekteskap, militær permisjon, skilsmisse eller romkameratendringer. I tilfelle død eller inhabilitet, kan du dessuten søke om overføring av eierskap fra den opprinnelige kontoeieren.

Hva mer, kunder har muligheten til å endre navnet på kontoen sin. Resonnementet for navneendringen må være den samme som årsakene til kontooverføringene vi har listet opp ovenfor. Alle endringene på kontoen din kan gjøres online.

Du må ganske enkelt logge på kontoen din og finne alternativene der. Alternativt kan du kontakte Spectrum Customer Support og søke om en endring med agenten deres.

3. Å sette kontoen din på vent

Spectrum har en funksjon som kalles sesongstatus, som gjør at folk som er bosatt på et visst sted på deltid for å sette tjenestene sine på vent. Denne funksjonen vil ikke være tilgjengelig for alle. Det er grunnen til at det er lurt å kontakte spektrum kundesupport for å sjekke alternativene.

Sesongstatusen er ikke tilgjengelig gratis, du må betale en liten månedlig avgift. Men det er verdt å prøve ut når du ikke må avbryte og installere tjenestene dine på nytt hver gang du må forlate.

4. Endring av planen din

Hvis du ikke er fornøyd med din nåværende internettplan, kan du alltid endre den uten å kansellere spektrumtjenester . Du kan oppgradere eller nedgradere den ved å kontakte Spectrum kundesupport. En annen måte å endre planen din er via din online konto. Denne metoden er imidlertid bare for oppgraderinger.

For å oppgradere planen, må du logge på kontoen din på det offisielle spektrumsiden. Deretter bør du gå til oppgraderingsdelen og finne en tjeneste du ønsker å endre. Etter det vil Spectrum tilby deg muligheten til å oppgradere tjenestene dine og kjøpe en ny plan.

Den tredje metoden for å oppgradere tjenestene er ved å gå til Channel 2495 på TV -en. I de fleste tilfeller vil TV -en din be deg om en PIN -kode for å fullføre bestillingen.

Hvordan kansellere Spectrum Internet Service

Hvis du gikk over alle måtene å endre spekteret ditt Internett -tjenester, og du fremdeles vil avbryte dem, kan du gjøre det ved å kontakte kundesupport. Du må huske på at du trenger å hedre forpliktelsene i kontrakten du signerte først.

I tilfelle du kansellerer tjenestene etter begynnelsen av måneden, må du dessuten betale for hele spekteret. Dermed bør du avslutte kontrakten din så snart som mulig. I tillegg vil du ikke være kvalifisert til å motta buntrabatter på de andre spektrumtjenestene dine lenger.

Returnerer utstyret

Når du har avlyst tjenestene dine, må du returnere spektrumutstyret ditt. Alle brukere er forpliktet til å returnere alt som følger med deres spektrum internett, TV og taletjenester.

Unnlatelse av å returnere det leide utstyret vil føre til straffeavgift. De vil automatisk bli lagt til din totale kontosaldo. Du vil være unntatt denne forpliktelsen i tilfelle du er syk eller i selvkontaktin som et resultat av Covid-19. I så fall vil returperioden bli forlenget med 60 dager.

Anbefalt lesing:

Generelt har spektrumbrukere tre måter å returnere utstyret på. De kunne gjøre det via UPS, gjennom FedEx, eller ved å slippe det av i butikken.

Videre kan kunder med nedsatt funksjonsevne få utstyret sitt plukket opp av en tekniker. Du må oppgi bevis på funksjonshemming når du kontakter spektrum kundesupport for å be om en henting.

1. Å returnere utstyret ditt gjennom UPS

Du kan gå til hvilken som helst UPS -butikk og returnere spektrumutstyret ditt. UPS -ansatte vil pakke og sende utstyret ditt gratis.

Du kan gå til den offisielle UPS -nettstedet og finne butikklokaliseringsdelen for å sjekke hvor er den nærmeste butikken du kan slippe utstyret ditt i.

2. Bruke FedEx

I tilfelle du ikke kan finne en UPS -butikk i nærheten, kan du kontakte Spectrum for å sjekke om deler av utstyret ditt kan sendes via FedEx.

Spektrum lar vanligvis kunder sende spektrumstemmemodemer, trådløse rutere, mottakere og DOCSIS 2.0 og 3.0 gateway -enheter .

Likevel er det beste for å få godkjenning fra et spektrumagent før du returnerer dingsene dine.

For FedEx kommer tilbake, må du pakke utstyret ditt på egen hånd. Hvis du mottok en returetikett når du først fikk spektrumutstyret ditt, bør du stikke det på fraktboksen og forsegle det ordentlig. Deretter kan du gå til et FedEx -kontor for å sende boksen. Du bør ikke bruke en FedEx Drop Box til spektrumutstyret.

3. Slipp av utstyret i en spektrumbutikk

Den siste måten å returnere dingsene dine på er ved å gå til Spectrum Store. Du kan besøke det offisielle Spectrum -nettstedet og finne butikklokaliseringsdelen for å se hvilken spektrumbutikk som er nærmest deg.

Siste tanker

Forhåpentligvis hjalp vår raske guide for kansellering av spektrum internettjenester deg med å finne ut nøyaktig hva du trenger å gjøre for å avslutte kontrakten din med Spectrum på riktig måte. Vi viste deg også alle måtene du kan returnere utstyret ditt på. I tillegg hjalp vi deg også til å forstå måter du kan endre kontrakten eller internettplanen din for å unngå å kansellere tjenestene dine.