Con la giusta guida, l'annullamento dei servizi Internet Spectrum è facile e può essere fatto in pochi minuti! In questo articolo, spiega bene tutto ciò che devi sapere sull'annullamento del piano e sulla restituzione dell'attrezzatura di spettro. Inoltre, ti aiuta a capire se esiste un modo per continuare a utilizzare i servizi con alcune modifiche al piano Internet.

L'annullamento del tuo servizio Internet è la tua unica opzione?

Se il motivo principale per cui si annulla i servizi Internet Spectrum è che si desidera apportare determinate modifiche al tuo piano, c'è la possibilità che non dovrai annullare lo spettro.

La società consente ai suoi utenti di apportare varie modifiche ai suoi servizi senza la necessità di annullarli e quindi installarli.

Ecco alcuni scenari diversi per evitare di chiamare il tuo piano Internet a seconda del tipo di modifiche che desideri apportare.

1. Passare a un altro indirizzo

Non dovrai annullare il piano di spettro se ti muovi. La società ti consente semplicemente di trasferire i servizi TV e Internet su un altro indirizzo.

Per fare ciò, dovrai visitare il sito Web ufficiale dello spettro e trovare la sezione Risorse in movimento . Vedrai un numero che puoi chiamare per programmare la tua mossa e un tecnico dello spettro verrà e ti aiuterà a trasferire la tua attrezzatura.

Prima di pianificare la mossa, è necessario verificare se il nuovo indirizzo si trova in un'area in cui Spectrum fornisce i suoi servizi. È possibile contattare l'assistenza clienti Companys per verificare se sarai in grado di trasferire il tuo piano al tuo nuovo indirizzo. Quindi, dovresti semplicemente programmare la mossa e sarai in grado di utilizzare lo stesso piano entro poche settimane.

2. Modifica delle specifiche del tuo account

Un'altra opzione che gli utenti dello spettro hanno è modificare le specifiche dei loro account. Ad esempio, la società ti consente di trasferire il tuo account a un'altra persona.

Puoi farlo in caso di matrimonio, congedo militare, divorzio o compagno di stanza. Inoltre, in caso di morte o incapacità, è possibile richiedere un trasferimento di proprietà dal proprietario dell'account originale.

Inoltre, i clienti hanno la possibilità di modificare il nome del loro account. Il ragionamento per la modifica del nome deve essere lo stesso dei motivi dei trasferimenti di account che abbiamo elencato sopra. Tutte le modifiche al tuo account possono essere apportate online.

Dovrai semplicemente accedere al tuo account e trovare le opzioni lì. In alternativa, è possibile contattare l'assistenza clienti di Spectrum e richiedere una modifica con il proprio agente.

3. Mettere in attesa il tuo account

Spectrum ha una funzionalità chiamata status stagionale, che consente alle persone che risiedono in un determinato luogo part-time di mettere in attesa i loro servizi. Questa funzione non sarà disponibile per tutti. Ecco perché è saggio contattare l'assistenza clienti Spectrum per controllare le opzioni.

Lo stato stagionale non è disponibile gratuitamente, dovrai pagare una piccola tassa mensile. Ma vale la pena provare perché non dovrai annullare e reinstallare i tuoi servizi ogni volta che devi partire.

4. Cambiare il tuo piano

Se non sei soddisfatto del tuo attuale piano Internet, puoi sempre modificarlo senza annullare i servizi di spettro . È possibile aggiornarlo o eseguire il downgrade contattando l'assistenza clienti di Spectrum. Un altro modo per cambiare il tuo piano è tramite il tuo account online. Questo metodo è solo per gli aggiornamenti.

Per aggiornare il piano, dovrai accedere al tuo account sul sito ufficiale dello spettro. Quindi, dovresti andare alla sezione di aggiornamento e trovare un servizio che desideri cambiare. Successivamente, Spectrum ti offrirà la possibilità di aggiornare i tuoi servizi e acquistare un nuovo piano.

Il terzo metodo di aggiornamento dei servizi è andando a canalizzare 2495 sulla TV. Nella maggior parte dei casi, la TV ti chiederà un PIN per completare l'ordine.

Come annullare il servizio Internet Spectrum

Se hai esaminato tutti i modi per modificare i servizi Internet Spectrum e desideri comunque annullarli, puoi farlo contattando l'assistenza clienti. Dovresti tenere presente che dovrai onorare gli impegni nel contratto che hai firmato per primo.

Inoltre, nel caso in cui si annulli i servizi dopo l'inizio del mese, dovrai pagare per l'intero mese di spettro. Pertanto, dovresti terminare il contratto il prima possibile. Inoltre, non sarai più idoneo a ricevere sconti sul pacchetto sugli altri servizi di spettro.

Restituire l'attrezzatura

Una volta annullati i servizi, dovrai restituire l'attrezzatura a spettro. Tutti gli utenti sono obbligati a restituire tutto ciò che viene fornito con i loro servizi di spettro Internet, TV e vocali.

La mancata restituzione dell'attrezzatura in affitto comporterà le penalità. Verranno automaticamente aggiunti al saldo totale del conto. Sarai esente da questo obbligo nel caso in cui tu sia malato o in auto-materiale a seguito di Covid-19. In tal caso, il periodo di ritorno sarà esteso di 60 giorni.

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In generale, gli utenti di Spectrum hanno tre modi per restituire la propria attrezzatura. Potrebbero farlo tramite UPS, tramite FedEx o lasciandolo nel negozio.

Inoltre, i clienti con disabilità possono ottenere le loro attrezzature raccolte da un tecnico. Dovrai fornire la prova della tua disabilità quando contatta l'assistenza clienti dello spettro per richiedere un ritiro.

1. Restituzione dell'attrezzatura attraverso UPS

Puoi andare in qualsiasi negozio UPS e restituire l'attrezzatura a spettro. I dipendenti UPS imbalsero e spediranno gratuitamente le tue attrezzature.

Puoi andare al sito Web ufficiale UPS e trovare la sezione Localizzatore del negozio per verificare dove si trova il negozio più vicino in cui puoi abbandonare l'attrezzatura.

2. Utilizzo di FedEx

Nel caso in cui non riesca a trovare un negozio UPS vicino a te, puoi contattare Spectrum per verificare se parti dell'attrezzatura possono essere spedite tramite FedEx.

Spectrum di solito consente ai clienti di spedire modem vocale Spectrum, router wireless, ricevitori e dispositivi DOCSIS 2.0 e 3.0 Gateway .

Tuttavia, è meglio ottenere l'approvazione da un agente di spettro prima di restituire i gadget.

Per i ritorni di FedEx, dovrai imballare la tua attrezzatura da solo. Se hai ricevuto un'etichetta di restituzione quando hai ottenuto la tua apparecchiatura di spettro, dovresti attaccarla sulla scatola di spedizione e sigillarla correttamente. Quindi, puoi andare in un ufficio FedEx per spedire la scatola. Non è necessario utilizzare una cassetta Drop FedEx per l'apparecchiatura di spettro.

3. Lasciare l'attrezzatura in un negozio di spettro

L'ultimo modo per restituire i tuoi gadget è andare al negozio di spettro. Puoi visitare il sito Web ufficiale dello spettro e trovare la sezione Localizzatore del negozio per vedere quale Spectrum Shop è il più vicino a te.

Pensieri finali

Spero che la nostra guida rapida sull'annullamento dei servizi di Spectrum Internet ti abbia aiutato a capire esattamente cosa devi fare per terminare correttamente il contratto con Spectrum. Ti abbiamo anche mostrato tutti i modi in cui puoi restituire la tua attrezzatura. Inoltre, ti abbiamo anche aiutato a capire i modi in cui puoi cambiare il tuo contratto o il piano Internet per evitare di annullare i tuoi servizi.