Przy odpowiednich wskazówkach anulowanie usług internetowych Spectrum jest łatwe i można to zrobić w ciągu kilku minut! W tym artykule wyjaśnij wszystko, co musisz wiedzieć o anulowaniu planu i zwracaniu sprzętu do spektrum. Ponadto pomóż ci dowiedzieć się, czy istnieje sposób na korzystanie z Usług z kilkoma dostosowaniami w planie internetowym.

Czy anulowanie usługi internetowej jest jedyną opcją?

Jeśli głównym powodem, dla którego anulujesz swoje usługi Spectrum Internet , jest to, że chcesz wprowadzić pewne zmiany w swoim planie, istnieje szansa, że ​​w ogóle nie będziesz musiał anulować widma.

Firma pozwala użytkownikom dokonywać różnych zmian w swoich usługach bez potrzeby ich anulowania, a następnie zainstalowania ich ponownie.

Oto kilka różnych scenariuszy unikania wywoływania planu internetowego w zależności od rodzaju zmian, które chcesz wprowadzić.

1. Przejście na inny adres

Jeśli się poruszasz, nie będziesz musiał anulować planu widma. Firma pozwala po prostu przesyłać usługi telewizyjne i internetowe na inny adres.

Aby to zrobić, będziesz musiał przejść na oficjalną stronę internetową Spectrum i znaleźć sekcję przeprowadzających zasoby . Zobaczysz numer, który możesz zadzwonić, aby umówić się na swój ruch, a technik Spectrum przyjdzie i pomoże Ci przenieść swój sprzęt.

Przed planowaniem przeprowadzki należy sprawdzić, czy Twój nowy adres znajduje się w obszarze, w którym Spectrum świadczy swoje usługi. Możesz skontaktować się z obsługą klienta firmy, aby sprawdzić, czy będziesz mógł przenieść swój plan na nowy adres. Następnie powinieneś po prostu zaplanować ruch i będziesz mógł skorzystać z tego samego planu w ciągu kilku tygodni.

2. Zmiana szczegółów Twojego konta

Inną opcją, którą mają użytkowników Spectrum , jest zmiana szczegółów swoich kont. Na przykład firma pozwala przenieść swoje konto do innej osoby.

Możesz to zrobić w przypadku małżeństwa, urlopu wojskowego, rozwodu lub zmian współlokatora. Ponadto, w przypadku śmierci lub obezwładnienia, możesz ubiegać się o przeniesienie własności od pierwotnego właściciela konta.

Co więcej, klienci mają możliwość zmiany nazwy swojego konta. Rozumowanie zmiany nazwy musi być takie samo, jak przyczyny transferów konta, które wymieniliśmy powyżej. Wszystkie zmiany na Twoim koncie można wprowadzić online.

Musisz po prostu zalogować się na swoje konto i znaleźć tam opcje. Alternatywnie możesz skontaktować się z obsługą klienta Spectrum i ubiegać się o zmianę ze swoim agentem.

3. Zatrzymanie konta

Spectrum ma funkcję o nazwie status sezonowy, który pozwala osobom, które mieszkają w określonym miejscu w niepełnym wymiarze godzin na wstrzymanie swoich usług. Ta funkcja nie będzie dostępna dla wszystkich. Dlatego rozsądnie jest skontaktować się z obsługą klienta Spectrum, aby sprawdzić opcje.

Status sezonowy nie jest dostępny za darmo, musisz zapłacić niewielką miesięczną opłatę. Ale warto wypróbować, ponieważ nie będziesz musiał anulować i ponownie zainstalować swoich usług za każdym razem, gdy musisz odejść.

4. Zmiana planu

Jeśli nie jesteś zadowolony z obecnego planu internetowego, zawsze możesz go zmienić bez anulowania usług Spectrum . Możesz go zaktualizować lub obniżyć, kontaktując się z obsługą klienta Spectrum. Innym sposobem zmiany planu jest konto online. Ta metoda dotyczy jednak tylko aktualizacji.

Aby zaktualizować plan, musisz zalogować się na swoje konto na oficjalnej stronie Spectrum. Następnie powinieneś przejść do sekcji aktualizacji i znaleźć usługę, którą chcesz zmienić. Następnie Spectrum zaoferuje opcję uaktualnienia twoich usług i zakupu nowego planu.

Trzecią metodą aktualizacji usług jest przejście do kanału 2495 w telewizji. W większości przypadków telewizor poprosi Cię o PIN do wykonania zamówienia.

Jak anulować usługę internetową Spectrum

Jeśli przejdziesz przez wszystkie sposoby modyfikacji usług internetowych Spectrum i nadal chcesz je anulować, możesz to zrobić, kontaktując się z obsługą klienta. Należy pamiętać, że musisz uhonorować zobowiązania w umowie, którą podpisałeś najpierw.

Ponadto, jeśli anulujesz usługi po początku miesiąca, musisz zapłacić za cały miesiąc spektrum. Dlatego powinieneś zakończyć umowę tak szybko, jak to możliwe. Ponadto nie będziesz uprawniony do otrzymywania zniżek na pakiety na inne usługi Spectrum.

Zwracanie sprzętu

Po anulowaniu swoich usług będziesz musiał zwrócić sprzęt Spectrum. Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do zwrócenia wszystkiego, co jest zgodne z usługami Spectrum Internet, TV i Voice Services.

Nieprzestrzeganie wynajmowanego sprzętu spowoduje opłaty karne. Zostaną one automatycznie dodane do całkowitego salda konta. Będziesz zwolniony z tego obowiązku na wypadek, gdybyś był chory lub w wyniku samo-kwasu w wyniku Covid-19. W takim przypadku okres zwrotu zostanie przedłużony o 60 dni.

Rekomendowane lektury:

Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy Spectrum mają trzy sposoby zwrotu sprzętu. Mogliby to zrobić za pośrednictwem UPS, za pośrednictwem FedEx lub wysadzając go w sklepie.

Ponadto klienci niepełnosprawni mogą pobierać sprzęt przez technika. Będziesz musiał przedstawić dowód niepełnosprawności, gdy skontaktujesz się z obsługą klienta Spectrum, aby poprosić o odbiór.

1. Zwracanie sprzętu przez UPS

Możesz przejść do dowolnego sklepu UPS i zwrócić sprzęt Spectrum. Pracownicy UPS będą pakować i wysyłać Twój sprzęt bezpłatnie.

Możesz przejść do oficjalnej strony internetowej UPS i znaleźć sekcję lokalizatora sklepu, aby sprawdzić, gdzie jest najbliższy sklep, w którym możesz upuścić sprzęt.

2. Korzystanie z FedEx

Jeśli nie możesz znaleźć sklepu UPS w pobliżu, możesz skontaktować się z Spectrum, aby sprawdzić, czy części sprzętu można wysłać za pomocą FedEx.

Spectrum zwykle pozwala klientom wysyłać modemy głosowe Spectrum, routery bezprzewodowe, odbiorniki oraz urządzenia bramowe Docsis 2.0 i 3.0 .

Mimo to najlepiej uzyskać zgodę od agenta Spectrum przed zwrotem gadżetów.

W przypadku FedEx Returns będziesz musiał spakować swój sprzęt samodzielnie. Jeśli otrzymałeś etykietę powrotną, gdy po raz pierwszy otrzymałeś sprzęt Spectrum, powinieneś włożyć ją do skrzynki wysyłkowej i uszczelnić go prawidłowo. Następnie możesz udać się do biura FedEx, aby wysłać pudełko. Nie powinieneś używać skrzynki FedEx Drop dla sprzętu Spectrum.

3. Odrzucanie sprzętu w sklepie ze spektrum

Ostatnim sposobem zwrotu gadżetów jest udanie się do sklepu Spectrum. Możesz odwiedzić oficjalną stronę Spectrum i znaleźć sekcję lokalizacyjną sklepu, aby zobaczyć, jaki Spectrum Shop jest najbliższy.

Końcowe przemyślenia

Mamy nadzieję, że nasz szybki przewodnik dotyczący anulowania usług internetowych Spectrum pomógł ci dokładnie dowiedzieć się, co musisz zrobić, aby właściwie zakończyć umowę ze Spectrum. Pokazaliśmy również wszystkie sposoby zwrotu sprzętu. Ponadto pomogliśmy również zrozumieć, w jaki sposób możesz zmienić plan lub plan internetowy, aby uniknąć anulowania usług.