Internet es un gran recurso para muchas cosas. Lo usamos para trabajar, jugar y conectarnos con otros. Sin embargo, Internet puede ser frustrante cuando su velocidad de conexión no es consistente.
Si está experimentando este problema, hay algunos pasos de solución de problemas potenciales para probar. Puede ser bastante fácil resolver el problema si la velocidad inconsistente se debe a un problema simple en su extremo, como un caché o cookies completos . Sin embargo, si el problema es con su proveedor de servicios de Internet (ISP), lo mejor que puede hacer es simplemente sentarse y esperar a que solucionen el problema.
La siguiente guía repasará algunos de los pasos de solución de problemas que puede tomar para arreglar una velocidad de conexión a Internet inconsistente.
Consejos de solución de problemas para arreglar la velocidad de Internet inconsistente
Evaluar su ancho de banda Wi-Fi
Si se enfrenta continuamente problemas de velocidad , es probable que su ancho de banda sea el culpable. Encienda su Internet cambiando a un paquete que pueda manejar sus demandas de ancho de banda.
En general, si tiene múltiples dispositivos que transmiten videos 4K o descargan archivos grandes con frecuencia y al mismo tiempo, necesitará un ancho de banda más alto que alguien que solo revisa su correo electrónico y ocasionalmente transmite video HD.
Además, su ISP puede acelerar su servicio si excede sus límites de ancho de banda. En este caso, deberá llamarlos para preguntar sobre el aumento de su paquete. Sin embargo, si no le ofrecen una mejor oferta, es posible que desee cambiar a un proveedor de servicios de Internet diferente para una mejor oferta.
Elegir la velocidad de Internet correcta para sus necesidades
Consulte el plan de Internet
Si está pagando por un plan de Internet de alta velocidad , no hay una buena razón por la que debería enfrentar problemas de velocidad inconsistentes.
Para obtener un análisis preciso de su conexión, vaya a SpeedTest.net o Fast.com para una evaluación en tiempo real de sus velocidades de descarga y carga. Si la velocidad es más baja de lo que está pagando, comuníquese con su ISP para verificar si hay una indignación en su área.
Reinicie su módem y enrutador
Como con la mayoría de los dispositivos electrónicos, reiniciar su módem y enrutador a menudo puede solucionar muchos problemas técnicos. Este proceso borrará el caché y las cookies acumuladas con el tiempo y pueden ayudar a mejorar su velocidad de conexión .
Para reiniciar su módem y enrutador, simplemente desenchufarlos de la fuente de alimentación y dejarlos desconectados durante al menos 10 minutos antes de conectarlos nuevamente. Después de reiniciar su enrutador, verifique si su conexión a Internet se ha vuelto más rápida al ejecutar una velocidad. prueba.
Verifique los posibles problemas de cableado
Una posible causa de conectividad o problemas de velocidad que a menudo se pasa por alto es el cableado que vincula su enrutador con el interruptor de pared y al módem. Si el cableado está dañado, puede causar pérdida de señal y dar como resultado una conexión lenta o inconsistente. Para verificar su cableado, simplemente desenchufe su enrutador e inspeccione los cables en busca de daños. Si ve algún daño, deberá reemplazar el cable dañado.
Además, si los cables son demasiado viejos o anticuados, es posible que deba reemplazarlos por completo.
Verifique los invitados no invitados utilizando su red
Si tiene a alguien que se quiebra de su conexión Wi-Fi , esa podría ser la razón de una conexión lenta o inconsistente. Estas personas podrían estar ejecutando programas pesados que están comiendo su ancho de banda, o podrían estar descargando archivos grandes.
Para verificar si hay invitados no invitados, simplemente inicie sesión en la configuración de sus enrutadores y revise la lista de dispositivos conectados a su red ; Si ve algún dispositivo que no reconozca, puede bloquear ese dispositivo o cambiar su contraseña para evitar que accedan a su red en el futuro.
Cómo bloquear los dispositivos de Wi-Fi en un enrutador TP-Link (control de acceso)
Cómo cambiar su contraseña de Wi-Fi en un enrutador Netgear
Verifique el malware y los virus
Otra razón por la que puede enfrentar problemas de velocidad es malware o virus en su computadora. Estos pueden ralentizar mucho su conexión a Internet a medida que utilizan recursos valiosos.
Para verificar si hay malware o virus, puede usar un programa gratuito como Microsoft Security Essentials o AVG Antivirus gratuito. Una vez que haya instalado el programa, ejecute un escaneo completo de su computadora para ver si surge algo. Si lo hace, siga las indicaciones para eliminar el malware o el virus.
Actualizar los controladores de su computadora
Una cosa más que puede probar si todavía enfrenta velocidades inconsistentes es actualizar los controladores de su computadora.
Un controlador esencialmente une la brecha entre el software y el hardware, lo que permite que los programas accedan a las funciones de hardware sin necesidad de conocimiento profundo sobre el hardware en sí.
Para verificar las actualizaciones, simplemente vaya al sitio web de sus fabricantes y busque controladores. Una vez que haya encontrado las actualizaciones, siga las indicaciones para instalarlas.
Actualización de controladores de adaptadores de red (Windows 10)
Actualice su navegador y sistema operativo
Si está utilizando un navegador o un sistema operativo obsoleto, esto también puede conducir a problemas de velocidad. Esto se debe a que los navegadores y sistemas operativos más nuevos están diseñados para ser más eficientes y usar menos recursos.
Para verificar las actualizaciones, simplemente vaya al sitio web de su navegador o sistemas operativos y siga las indicaciones para instalar las últimas actualizaciones.
Use una conexión con cable
Una conexión a Internet con cable siempre será más rápida y más confiable que una conexión inalámbrica . Esto se debe a que no hay potencial para la interferencia de otros dispositivos u objetos.
Conecte un extremo de su cable Ethernet a su computadora y luego conecte el otro extremo al enrutador . Una vez que haya realizado esto, ejecute una prueba de velocidad para ver si su conexión ha mejorado. Si su conexión con cable tiene la velocidad correcta, el problema es con su conexión inalámbrica.
Use un servidor DNS diferente
Otra cosa que puede probar si todavía enfrenta problemas de velocidad es usar un servidor DNS diferente. Los servidores DNS son los que convierten una URL de sitios web en una dirección IP.
Si está utilizando su servidor DNS ISPS, es posible que desee intentar usar un servidor DNS público como Google Public DNS u OpenDNS. Para cambiar su servidor DNS, simplemente vaya a la configuración de su red e ingrese la nueva dirección de servidores DNS.
Cómo cambiar su servidor DNS (Windows 10)
Verifique la posible interferencia de la señal
La interferencia de la señal puede provenir de varias fuentes diferentes, incluidos hornos de microondas, monitores de bebé e incluso la red Wi-Fi de sus vecinos . Si sospecha que la interferencia de la señal es el problema, simplemente intente mover su enrutador a una ubicación diferente. Esto ayudará a descartar cualquier posible interferencia de otros dispositivos.
Además, es posible que desee cambiar a un canal menos concurrido.
Si está en una red de 2.4 GHz , intente cambiar a los canales 1, 6 o 11. Si está en una red de 5 GHz , intente cambiar a un canal entre 36 y 48.
Restablecer su enrutador de fábrica
Es posible que esté experimentando una velocidad de Internet inconsistente debido a la configuración que ha cambiado previamente en su enrutador. Si este es el caso, puede intentar restablecer su enrutador a su configuración de fábrica .
Advertencia: esto borrará cualquier configuración personalizada que haya configurado previamente en su enrutador.
Para restablecer su enrutador, simplemente busque el botón de reinicio en la parte posterior del dispositivo y mantenga presionada el botón durante unos 10-15 segundos. Después de que las luces parpadeen, suelte el botón y dale algo de tiempo para reiniciar. Su enrutador debe reiniciarse y puede intentar conectarse nuevamente a Internet.
Formas de acelerar su hogar Wi-Fi
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué causa una conexión a Internet inconsistente?
Respuesta: Hay varios factores diferentes que pueden causar una conexión a Internet inconsistente, que incluye malware, virus , interferencia de señal y software obsoleto.
Pregunta: ¿Cuáles son las señales de que mi conexión a Internet es inconsistente?
Respuesta: Algunos signos comunes de una conexión a Internet inconsistente incluyen tiempos de carga lenta, dificultad para conectarse a ciertos sitios web y desconexiones frecuentes .
Pregunta: ¿Cómo puedo solucionar problemas de una conexión a Internet inconsistente?
Respuesta: Hay algunas cosas diferentes que puede hacer para solucionar problemas de una conexión a Internet inconsistente. Primero, intente ejecutar una exploración de virus para ver si algún malware está causando el problema. Si eso no funciona, intente restablecer su enrutador o módem. Finalmente, verifique si su software de computadoras está actualizado. Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba comunicarse con su ISP.
Pregunta: ¿Qué debo hacer si todavía tengo problemas con mi conexión a Internet?
Respuesta: Si todavía tiene problemas con su conexión a Internet, lo mejor que puede hacer es comunicarse con su ISP. Es posible que puedan ayudarlo a solucionar el problema o proporcionarle un nuevo módem o enrutador.
Pregunta: ¿Por qué mi conexión con cable es mejor que mi conexión Wi-Fi?
Respuesta: Hay algunas razones por las cuales una conexión con cable puede ser mejor que una conexión Wi-Fi. Primero, las señales de Wi-Fi pueden ser más débiles que las señales con cable, lo que puede conducir a velocidades más lentas. En segundo lugar, las conexiones Wi-Fi están sujetas a la interferencia de otros dispositivos, como microondas y teléfonos inalámbricos.
Conclusión
La velocidad de Internet es una parte muy importante de la experiencia en línea. Si se enfrenta a una velocidad inconsistente, hay varias cosas que puede probar para solucionar el problema.
Hemos esbozado 12 soluciones diferentes para que lo pruebe.
Sin embargo, si todavía está experimentando velocidades inconsistentes, es mejor contactar a su ISP para obtener más ayuda. Deberían poder ayudarlo a diagnosticar y solucionar el problema.
