Vai esat tikko redzējis šo ziņojumu savā modema kļūdu žurnālā un nav ne mazākās nojausmas, ko darīt? Neuztraucieties - bija šeit, lai palīdzētu. Sāka UNICAST uzturēšana diapazonā - nekāda reakcija nav saņemta, nav izplatīta kabeļa interneta lietotāju problēma. Šīs problēmas avota identificēšana var būt nomākta, un nepieciešama rūpīga un metodiska pieeja.
Šajā rakstā mēs izskaidrosim šī ziņojuma nozīmi, uzskaitīsim visus iespējamos cēloņus, kā arī šīs problēmas risinājumus. Sāksim.
Kas ir Unicast apkope?
Jūsu DOCSIS 3.0/3.1 Kabeļa modems pastāvīgi sazinās ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju. Lai ko jūs darāt, saziņa ar ISP nekad neapstājas. Ik pēc 30 sekundes viens kanāls jūsu modema iekšpusē nosūta pieprasījumu uz kaut ko sauc par kabeļa modema izbeigšanas sistēmu (vai CMTS), un CMTS atbild. Kad viss ir kārtībā, modems nosūta pieprasījumus un saņem atbildes ik pēc 30 sekundēm, un jūsu internets darbojas nevainojami ar pilnu ātrumu.
Ja kādu iemeslu dēļ jūsu modems nesaņem atbildi no CMTS, jūsu modemiem/vārteju kļūdu žurnālā netiks parādīta T3 taimauta ziņojums (piemēram, sākās unicast apkopes diapazons - reakcija nav saņemta). Jūs neredzēsit nevienu ziņojumu datorā, klēpjdatorā, planšetdatorā vai tālrunī, bet, ja piesakāties modemā/vārtejā un dodaties uz kļūdu žurnālu (vai notikumu žurnālu), jūs redzēsit vienu vai vairākus ziņojumus.
Neregulārs T3 taimauta ziņojums nenozīmē, ka jūs nevarēsit izveidot savienojumu ar internetu, bet tas tomēr norāda, ka jūsu pakalpojuma veiktspēja nav vislabākā. Tātad, jūs noteikti pamanīsit kritumu interneta ātrumā, un, veicot noteiktas tiešsaistes aktivitātes (īpaši spēles), varat izjust dažas problēmas.
Bieži T3 taimauta ziņojumi galu galā izraisīs interneta savienojuma zaudēšanu .
Kāpēc es saņemu šo ziņojumu?
Šis ziņojums ir sakaru trūkums starp modemu/vārteju un ISP (CMTS). Jūsu modems/nosūta pieprasījumu un nesaņem atbildi. Ziņojums tiek sabojāts vai zaudēts. Problēma varētu būt vai nu jūsu galā, vai arī jūsu ISP beigas. Vai kaut kur pa vidu.
Problēma visbiežāk ir saistīta ar aparatūru. Ja problēma ir jūsu galā, to izraisa bojāti kabeļi, vaļīgi vai nepietiekami savienotāji, sliktas kvalitātes sadalītāji, mitruma iekšējās koaksa līnijas, korozijas vadi, novājinātāji utt. Reti, problēmu var izraisīt arī dažām kļūdām jūsu modemos . /Gateway programmaparatūra .
Jūsu ISP (CMTS) problēmas avots. Piemēram, ja no visiem modemiem/vārtiem noteiktā apgabalā nosūtīto pieprasījumu skaits no visiem modemiem/vārtiem ir lielāks nekā tas, ko CMT var apstrādāt, CMT var palaist garām pieprasījuma ziņojumu, kas nosūtīts no jūsu modema, un tas parasti nesūtīs atbildi. Tā rezultātā jūs saņemsit T3 taimauta ziņojumu. Tas notiek reti, parasti pīķa stundās. Pat ja tas notiek, maz ticams, ka jūs redzēsit biežus T3 taimauta ziņojumus. Kad maksimums ir beidzies, jūsu interneta savienojumam jābūt labam kā jaunam.
Visbeidzot, jūsu problēmas iemesls varētu būt arī infrastruktūrā, kas savieno jūsu māju ar ISP. Tātad, atkal kabeļi. Ja problēma ir ārpus jūsu mājas, jūs to nevarat atrisināt pats - jums ir jāsazinās ar savu ISP un jālūdz viņiem nosūtīt tehniķi. Bet, neļausimies sev priekšā. Ļaujiet redzēt, ko jūs varat darīt, lai diagnosticētu problēmu, atrastu cēloni un atrisinātu to, ja tā ir jūsu galā.
Vai ir kāds veids, kā novērst šo problēmu-soli pa solim problēmu novēršanas rokasgrāmata
Jā, ir veids, kā novērst šo problēmu, bet vispirms jums ir diagnosticēta problēma un jāatrod vainīgais. Tātad, ļaujiet to diagnosticēt.
Pārbaudiet notikumu žurnālu
Piesakieties modemā/vārtejā un meklējiet notikumu žurnālu. Jūsu modems reģistrē visus kļūdu ziņojumus, kas saņemti laika gaitā, lai jūs varētu pārbaudīt, cik bieži jūs saņemat šāda veida ziņojumu. Ja tas notiek dažas reizes dienā, un, ja tas notiek tikai maksimālajā stundā (plkst.
Ja tas notiek bieži un ne tikai pīķa laikā, problēma ir vai nu jūsu galā (aprīkojums un kabeļi jūsu mājās), vai infrastruktūrā, kas savieno jūsu māju ar ISP.
Ļaujiet pāriet uz nākamo soli.
Pārbaudiet jaudas līmeņus un SNR vērtības
Tagad, kad esat noskaidrojis, ka jūsu ziņojums nav tikai augsta interneta trafika rezultāts jūsu reģionā un ka jums faktiski ir problēma, ļauj analizēt datus, ko jūsu modems var piedāvāt. Savienojuma statusa lapā jūs redzēsit pakārtoto (līdz 32) un augšupējo kanālu (līdz 8) sarakstu ar katra kanāla datu kopumu.
Mēs vēlamies, lai jūs tuvāk apskatītu pakārtotos/augšupējos jaudas līmeņus un SNR vērtības. Analizējot šīs vērtības, jūs varat identificēt kanālu (vai kanālus), kas izraisa problēmu. Šī kanāla vērtības būs ievērojami augstākas vai zemākas par citu kanālu vērtībām, nevis ieteicamo vērtību diapazonā. Tātad, ļaujiet uzzināt, kādas ir ieteiktās jaudas un SNR vērtības.
Atkarībā no avota jūs atradīsit dažādas ieteicamās vērtības. Mēs norādīsim dažus avotus, kurus mēs atradīsim uzticamus, galvenokārt maršrutētāju ražotājus, piemēram, Arris , Netgear un Motorola .
Ieteicamais pakārtotais jaudas līmenis, pēc ARRIS un Motorola teiktā, diapazonā no -15 līdz 15dBMV. Netgear, no otras puses, norāda, ka pakārtotajam jaudas līmenim jābūt starp -7dbvmv un 7dbmv. Dažos avotos jūs arī atklāsit, ka ieteicamās vērtības ir no -5 līdz 5dBMV vai no -10 līdz 10dBMV. Arī jaudas līmeņa atšķirībām starp kanāliem nevajadzētu būt pārāk augstām (līdz /- 3DBMV).
Ieteicamie pakārtotie jaudas līmeņi (avots - Arris )
Ieteicamās SNR vērtības mainās atkarībā no jaudas līmeņa un modulācijas veida (QAM64 vai QAM256). Ja modulācija ir QAM64, ieteicamais SNR ir 23,5 dB vai lielāks. Ja modulācija ir QAM256, ieteicamās SNR vērtības ir 30 dB vai augstākas (jaudas līmeņiem no -6 līdz 15dBMV) un 33dB vai augstāk (jaudas līmeņiem no -15dBMV un -6dbmv). SNR vērtību variācijām starp kanāliem jābūt arī /- 3DB.
Ļaujiet tagad pāriet uz augšupējiem savienotajiem kanāliem. Apskatot iepriekš minēto attēlu, jūs redzēsit arī bloķēto augšējo kanālu jaudas līmeņus (aktīvos augšpus kanālus). Augšējā jaudas līmeņi ir augstāki nekā pakārtotie jaudas līmeņi. Ieteicamās augšējās jaudas vērtības mainās atkarībā no kanāla veida (TDMA vai ATDMA) un bloķēto kanālu skaita. Tas mainās arī atkarībā no simbola ātruma (1280KSYM/SEC, 2560KSYM/S vai 5120KSYM/SEC). Slēdzamo kanālu skaits dažādiem lietotājiem ir atšķirīgs un ir atkarīgs no jūsu abonēšanas (lielāks augšupielādes ātrums = vairāk bloķētu kanālu).
Netgear sniedz vispārīgu ieteikumu, ka augšupējiem jaudas līmeņiem jābūt no 38 dbmv līdz 48dbmv.
No otras puses, Arris sniedz sīkākus ieteikumus dažādiem bloķēto augšpus kanāliem, dažādiem kanālu veidiem un dažādiem simbolu likmēm. Ieteicamās vērtības svārstās no 45 dbmv līdz 61dbmv.
Ieteicamie augšējie jaudas līmeņi (avots - Arris )
Ja jums ir vairāki bloķēti augšupielādes kanāli, pieņemamā atšķirība augšupvērsto jaudas līmeņos starp kanāliem ir /- 3DBMV.
Analizējiet savu jaudas līmeni (pakārtotos un augšpusē) un SNR vērtības. Meklējiet kanālu ar pārāk augstu vai pārāk zemu jaudas līmeni, kanālu ar pārāk zemu SNR vai kanālu ar pārāk lielu novirzi (augstāka par /- 3dBMV).
Tagad, kad jūs zināt pamatus, ļaujiet apskatīt vienu piemēru. Zemāk redzamajā attēlā varat redzēt modema jaudas līmeņus, kas saņem ziņojumu no mūsu nosaukuma. Ja analizējat vērtības, jūs pamanīsit, ka otrā kanāla augšējais jaudas līmenis ir 42,8dbmv. Tā zemāka par minēto minēto vērtību (45DBMV), un tā ir arī daudz zemāka par 1. un 3. kanāla jaudas līmeni (49,5dbmv un 47,0dbmv).
Ja apsverat NetGear ieteikumus augšupējiem jaudas līmeņiem (38-48dbmv), 2. kanāla vērtība ir robežās, taču tā joprojām ir vairāk nekā 3dBMV zemāka par pārējām divām vērtībām. Pakārtotie jaudas līmeņi un SNR vērtības ir robežās. Tātad mūsu otrais augšējais kanāls ir problēmas avots.
Dažreiz, pat ja jaudas līmeņi ir tikai nedaudz virs robežām vai pat robežās, bet ļoti augstu (tuvu augšējai robežai), jūs varat izjust tādas pašas problēmas ar periodiskām atvienojumiem, un jūs varat saņemt šo kaitinošo ziņojumu. Apskatiet zemāk redzamo attēlu.
Visi augšējie jaudas līmeņi ir ļoti augsts. Lielākā daļa no tām ir robežās, kuras ieteica Arris (bet no ierobežojumiem, ko ieteica Netgear 38-48dbmv). 4. kanāla jaudas līmenis pārsniedz ARRS ieteikto augšējo robežu. Tas gandrīz noteikti radīs T3 taimauta ziņojumu, piemēram, no mūsu nosaukuma.
Tagad, kad jūs zināt, kā problēma izpaužas un kas to izraisa, ļauj redzēt, ko jūs varat darīt, lai to labotu.
Problēmas novēršana
Kā paskaidrots iepriekš, ja problēmas avots ir jūsu mājās, jūs, iespējams, varēsit to labot. Tā kā šīs problēmas sakne ir slikts savienojums, jums jāpārbauda katrs aprīkojums, kas jūsu modemam ienes interneta signālu.
Pirmais un vienkāršākais, ko darīt, ir restartēt modemu un maršrutētāju . Vienkārša restartēšana novērsīs dažas kļūdas un sniegs jūsu interneta savienojumu jaunu sākumu. Ja restartēšana nepalīdz, varat mēģināt atiestatīt modemu/vārteju un maršrutētāju . Atiestatīšana varētu novērst noturīgākas kļūdas un visus individuālos iestatījumus. Daži no šiem iestatījumiem var nebūt saderīgi ar jūsu interneta savienojumu - to izdzēšana varētu atrisināt problēmu.
Ja neveiciet, ne atjaunot palīdzību, jums jāpārbauda pārējā kabeļa interneta infrastruktūra. Jūs varat sākt ar ieejas punktu - vietu, kur jūsu mājās nonāk pierunā interneta kabelis . Turpmāk jums jāpārbauda visi kabeļi, POE filtrs, sadalītāji, MOCA adapteri, F savienotāji utt.
Kabeļu pārbaude
Veiciet vizuālu pārbaudi visai pierunā kabeļa vadam no ieejas punkta līdz modemam. Meklējiet visus iespiedumus, nikus, asus līkumus, kabeļa daļas, kas tika saspiestas zem durvīm. Piekārtas kabelis nav ārkārtīgi trausls, bet to joprojām var sabojāt. Ja pamanāt kādu bojājumu, tas ir jāaizstāj.
Pārbaudīt sadalītājus, f-savienotājus un PoE filtrus
Sadalītāji, POE filtri un F-savienotāji ir īpaši jutīgas jūsu kora kabeļa vadu daļas. Protams, jums būs jāmeklē vaļīgi savienojumi un tie jāpaslīpē. Bet tas nav vienīgais, kas jums jāpievērš uzmanība.
Ideālā gadījumā jūs iegādāsities jaunus augstas kvalitātes sadalītājus, savienotājus un filtrus un mēģināsit aizstāt pašreizējos savienotājus, it īpaši, ja jūsu pašreizējie savienotāji ir veci un/vai nepiemēroti. Jums ir nepieciešami divvirzienu kabeļa novērtēti sadalītāji 5-1002MHz. Nelietojiet lētus sadalītājus, kas novērtēti ar 5-900MHz.
Ieejas punktā jums vajadzētu būt vienam divvirzienu sadalītājam. Ja ir trīsvirzienu vai četrvirzienu sadalītājs, jums noteikti jāapsver to aizstāt ar divvirzienu sadalītāju. Vienam portam vajadzētu barot jūsu modemu (tiešais savienojums), bet otram portu vajadzētu pabarot pārējās mājas.
Ja starp ieejas punktu un modemu ir MOCA adapteris, mēģiniet to atvienot un savienot kabeli tieši ar modemu. Jebkurš sadalītājs, kuru var novērst, jānovērš. Jums ir nepieciešams pēc iespējas īsāks skrējiens starp ieejas punktu un modemu/vārteju.
Ja jūs nevēlaties iegādāties jaunus sadalītājus un savienotājus, jums vismaz vajadzētu tos šķirt un tīrīt. Pārbaudiet, vai nav korozijas sadalītāja iekšpusē, un, kamēr jūs tur esat, pārbaudiet, vai centrālā vadā nav korozijas. Ja pamanāt stieples koroziju, noņemiet niecīgu kabeļa daļu un pēc tam instalējiet savu F-savienotāju.
Kā instalēt pierunātos f-savienotājus
Ja pat pēc visu kabeļu un visu savienojumu pārbaudīšanas jūs joprojām nevarat atrast vainīgo, un jūs patiešām nevēlaties piezvanīt savam ISP, ir vēl viena lieta, ko jūs varētu izmēģināt.
Pēdējā lieta, ko izmēģināt, pirms piezvanīt speciālistam
Kā paskaidrots iepriekš, sākās UNICAST uzturēšana - nekāda atbilde nesaņemts ziņojums, jo neizdevās sazināties starp modemu un jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju - jūsu modema nosūtītais pieprasījums vienkārši tiek samaitāta vai zaudēta procesā. Tāpēc jūsu modems palielina augšupējo kanālu jaudas līmeni, mēģinot nosūtīt spēcīgāku signālu ISP, pārsniedzot augšējo strāvas robežu.
Iedomājieties, ka jūsu modems kliedz uz jūsu ISP, bet jūsu ISP to nevar dzirdēt. Jūsu modems kliedz vēl skaļāk, cerot, ka jūsu ISP to dzirdēs, un kādā brīdī tas tik smagi kliedz, ka zaudē savu balsi. Tas notiek ar jūsu modemu. Signāla stiprums pārsniedz robežu, un rezultāts ir tāds, ka T3 taimauta ziņojums.
Tātad, jums ir nepieciešams spēcīgāks signāls, bet, lai paliktu robežās, jums ir nepieciešami arī modemi augšējie jaudas līmeņi. To var sasniegt, pievienojot signāla pastiprinātāju (AMP) ar aktīvu atgriešanos starp ieejas punktu un modemu. Šis pastiprinātājs palielinās izejošo signālu, kas nāk no jūsu modema, samazinot modema celmu. Kaut kas līdzīgs Motorolas BDA-K4/RA Drop AMP ar aktīvu atgriešanos varētu jums palīdzēt ar jūsu problēmu.
Paturiet prātā, ka tas patiešām neatrisina problēmu - tas to apiet tikai. Problēma joprojām pastāv. Ja jūs patiešām vēlaties, lai problēma tiktu novērsta un ja esat pārliecināts, ka problēma nav jūsu mājās, jums noteikti vajadzētu piezvanīt savam ISP un lūgt viņiem nosūtīt tehniķi. Ja pat apmācīts tehniķis nevar identificēt problēmu, varat mēģināt izmantot šo signāla pastiprinātāju, par kuru mēs runājām vai, ja iespējams, pāriet uz citu interneta pakalpojumu sniedzēju.
Augstas augšupējās jaudas līmeņa problēmu risināšana, uzstādot kabeļa pilienu pastiprinātāju ar aktīvu atgriešanos
Secinājums
Šī raksta mērķis bija palīdzēt jums izprast problēmu, ar kuru jūs saskaraties, un uzskaitīt visus labojumus, kurus jūs pats varētu izmēģināt, nezvanot savam ISP. Cerams, ka viens no labojumiem darbojās. Kā vienmēr, mēs iesakām dalīties pieredzē un domās par šo tēmu komentāru sadaļā zemāk.
