Spectrum -abonnees genieten van verschillende functies dankzij de ISPS -inspanning om internetconnectiviteit te verbeteren . Een constant en stabiel netwerk maakt het leven gemakkelijker, in het bedrijfsleven of thuis. Dus, wat doe je als je spectrumverbinding besluit onstabiel te zijn met bijna een uurtarief?

Blijf lezen terwijl we kijken naar de verschillende redenen waarom uw spectrum internetverbinding constant uitsnijdt . We zullen ook kijken naar wat u kunt doen om dit op te lossen en te voorkomen dat het in de toekomst gebeurt.

Waarom snijdt Spectrum elk uur uit?

Spectrum Internet kan worden weggesneden vanwege problemen van uw uiteinde of het einde van de ISP's.

Sluit de problemen van uw einde uit door te proberen andere apparaten te verbinden wanneer het spectrum internet daalt.

Uw router en modem kunnen ook een probleem hebben , waarschijnlijk met de kabelverbinding .

Als alternatief zou Spectrum problemen kunnen hebben vanaf hun einde, vooral bij het leveren van internet aan uw huis.

Als u de modem en router (twee afzonderlijke apparaten) hebt, probeer de router los te koppelen van de modem. Maak vervolgens verbinding met de modem via een Ethernet -kabel en controleer of er internet op uw apparaat staat.

Als uw internet goed werkt, is het probleem waarschijnlijk bij de router. Overweeg het terug te brengen naar het spectrum voor uitwisseling met een nieuwe .

Laten we kijken naar andere mogelijke oorzaken en oplossingen die u kunt proberen uw internet te repareren.

Softwarebug

Spectrum -apparatuur heeft software die alle router- en modemfuncties vergemakkelijkt. Daarom kan de firmware om verschillende redenen niet werken van tot tijd.

Start uw router en modem opnieuw op om een ​​softwarebug uit te sluiten.

  • U kunt uw spectrumgadgets opnieuw opstarten door eerst het netsnoer van de routers loskoppelen.
  • Koppel vervolgens de voedingskabel van de modem los als u er een hebt.
  • Geef de router en de modem minimaal vijf minuten voordat u ze weer aansluit.
  • Sluit eerst de modem aan, vervolgens de router en geef ze wat tijd om opnieuw verbinding te maken.
  • Zodra alle indicatielampen zijn ingeschakeld, kunt u proberen opnieuw verbinding te maken met internet.

Vergeet niet om de batterijen uit uw modem te verwijderen als deze heeft; Anders verslaat het het doel van een reboot.

Als het constante druppelprobleem wordt veroorzaakt door een tijdelijke bug, zou Power Cycling dit moeten oplossen. Als dat echter niet werkt, overweeg dan om uw router en modem te resetten .

Een reset zou alle eerdere instellingen wissen en alle firmwareveranderingen die uw verbinding beïnvloeden ongedaan maken.

De eenvoudigste manier om uw modem te resetten , is door de resetknop aan de achterkant van het apparaat te gebruiken. U kunt het resetten als u:

Druk ongeveer 15 seconden op de terugtrekkende resetknop met een speld of niet -gedroogde paperclip of totdat de modem afgaat.

  • U kunt ook uw router resetten door de spectrumpagina te bezoeken.
  • Log in met uw spectrum -ID en wachtwoord.
  • Ga vervolgens naar de pagina Account Samenvatting en klik op het tabblad Services
  • Selecteer het tabblad Internet in de optie Services en apparatuur
  • Selecteer de router uit de lijst met apparaten en klik op het ervaren van problemen?
  • Selecteer Reset -apparatuur en wacht tot de router opnieuw wordt opgestart.

U moet de modem eerst opnieuw instellen, dan de router als u de router en de modemcombinatie gebruikt.

Malware op uw apparaten

Uw probleem kan worden veroorzaakt door virussen op uw apparaat .

Als het internet daalt wanneer het op uw laptop wordt gebruikt, heeft een virus waarschijnlijk invloed op uw apparaat.

Overweeg het installeren van een legitiem antivirusprogramma dat hopelijk uw apparaat zal schoonmaken. Als alternatief kunt u Spectrums Security Suite gebruiken om malware op uw apparaten te beschermen en te wissen.

Signaalinterferentie

Het is onwaarschijnlijk dat signaalinterferenties plaatsvinden op een interval per uur. Signaalinterferenties kunnen echter van tijd tot tijd optreden, waardoor u aanneemt dat het een patroon heeft vastgesteld.

Signaalinterferenties zijn berucht, vooral in stedelijke huizen waar bijna elk huis een draadloos signaal uitzendt.

De spectrummodems en routers gebruiken dubbele bandsignalen om draadloze connectiviteit te onderhouden en compatibel te zijn met een breder scala aan apparaten. De banden van 2,4 GHz en 5 GHz hebben verschillende eigenschappen die leiden tot signaalinterferentie.

De 2,4 GHz -band reist verder dan de 5Hz -band; Daarom kan een burenrouter uitzenden over een straal met uw huis.

Dus, uitgaande van meerdere 2,4 GHz -signalen interageren met uw router, zullen de 2,4 GHz -signaalverbindingen op uw apparaat verzwakken. Om dit te overwinnen, kunt u in plaats daarvan proberen een Ethernet -verbinding te gebruiken .

Ook geven andere draadloze apparaten zoals babymonitors, draadloze hoofdtelefoons en draadloze telefoons frequenties uit op 2,4 GHz. Ga daarom verder van hen af ​​of schakel ze uit en test uw verbinding.

De stappen om Wi-Fi-uitzending uit te schakelen verschillen afhankelijk van uw spectrummodemmodel. Spectrum biedt dehandleidingen voor de verschillende modellen; Kies daarom een ​​die op u van toepassing is.

Firmware en apparaat onverenigbaarheid

Router- en modemmodellen worden minstens om de twee jaar bijgewerkt. Spectrum biedt voortdurend betere services, vandaar dat ze regelmatige updates uitvoeren.

Als uw internet binnen een constant bereik van een of twee uur daalt, kunnen uw apparatensoftware en de firmware van de routers onverenigbaar zijn.

Gelukkig kun je dit verhelpen door updates op beide apparaten uit te voeren , en hopelijk zal je internet ervan weerhouden constant uit te snijden .

Kabelverbindingen

Als uw internet blijft vallen, moet u ervoor zorgen dat alle kabels naar de juiste poorten gaan. Het is gemakkelijk om internetdraden te verwaarlozen, vooral als u aanneemt dat het internetprobleem een ​​softwareprobleem is.

Controleer ook of de kabels in goede staat zijn om gegevens tussen de benodigde apparaten te verzenden. Zorg ervoor dat het netsnoer stevig is verbonden met de modem om een ​​constante voeding te vergemakkelijken.

U kunt een tijddomein reflectometer (TDR) gebruiken om de status van uw kabels te controleren.

Bovendien moet u controleren of er spanning uit de coaxuitgang in uw huis is. Als een voltmeter wat spanning registreert, heeft uw verbinding een probleem dat een technicus vereist om te sorteren.

De spanning op de coaxiale lijn betekent dat aarding ergens langs de lijn wordt verbroken. Daarom zal elke spanning die in uw Modems Coax -poort komt, het internet constant daalt.

Router/modemcomponenten

Sommige routermodellen die de PUMA 6 Intel -chipset gebruiken, worden geconfronteerd met regelmatige internetdruppels.

Het probleem is ook gezien op modellen met Puma Intel 7 -chipsets; Het is echter niet zo gebruikelijk als bij de Puma 6 -chipsets.

Daarom is u het beste om routers met Intel -chipsets te vermijden, omdat Spectrum waarschijnlijk zal ontkennen dat hij het probleem weet.

De volledige lijst met getroffen modellen is beschikbaar en u moet controleren of uw modem en router worden vermeld.

Een andere manier om te identificeren of uw modem de chipset heeft, is door de verpakking te controleren waarin deze wordt geleverd. Er zou een Intel -logo moeten zijn, en dat is een veelzeggend teken.

Als u ervan overtuigd bent dat uw router een van de chipsets heeft, moet u overwegen een router van derden zoals Google Nest te gebruiken.

Router/modem oververhitting

De spectrumrouters en modems zijn gebouwd om lange werkuren te weerstaan ​​zonder in de druk te sparen.

Helaas kan de router soms oververhit raken , waardoor hij tijdelijk stopt met werken. De volgende keer dat het internet wordt uitgesneden, geef de modem een ​​paar minuten om af te koelen voordat u deze opnieuw start.

Bovendien moet u ervoor zorgen dat het zich op een locatie bevindt die vrije luchtcirculatie mogelijk maakt om verder oververhitting te voorkomen.

Bandbreedte stam

Het aansluiten van te veel apparaten met uw router zal de beschikbare bandbreedte tot capaciteit strekken. Zodra uw internetsnelheden de apparaten niet kunnen verwerken, kan het systeem er wat uit schoppen om de verbinding te optimaliseren.

U kunt dit sorteren door andere apparaten die het internet niet gebruiken los te koppelen en de verbinding opnieuw te testen.

Bottom line

Als uw wifi elk uur blijft vallen, zelfs na het proberen van alle hierboven genoteerde probleemoplossing, moet u contact opnemen met de klantenservice . Het kan enige tijd duren voordat een technicus naar uw plaats wordt gestuurd; Daarom moet u veerkrachtig zijn. Wanneer de technicus bezoekt, vergeet dan niet om hem te vragen om kabels uit de paal te controleren, omdat zij de reden kunnen zijn waarom uw internet daalt.