Fundada en 1928, PLDT es la compañía de telecomunicaciones más antigua y más grande de Filipinas. Si tiene su conexión a Internet a través de su enrutador/módem e incluso después de conectar todo, no puede acceder a Internet, aquí hay algunas cosas generales que un Joe regular puede hacer para solucionar el problema.

Conceptos básicos primero

Si después de conectar su módem PLDT Home Fibr , no puede disfrutar de Internet , podría haber dos razones por las que esto está sucediendo. Es el problema con su enrutador/módem o con su computadora.

Solo vamos a hablar sobre cosas que puede hacer con su módem/enrutador FIBR Home Home PLDT . Para verificar qué pasa con su máquina, consulte nuestros otros artículos sobre esos temas.

Vamos a empezar

  1. Primero, verifique si hay una situación de encendido en su casa. Ustedes no creerán cuántas personas se asustan sobre este problema sin verificar si la electricidad está funcionando o no.
  2. Intente conectarse con la conexión a Internet de otra persona por un tiempo, y si las cosas están funcionando en su computadora, estará seguro de que es el problema con su módem/enrutador y no con su computadora.

PLDT Home Fibr conectado pero sin acceso a Internet: posibles soluciones

  • Asegúrese de que las facturas estén pagadas

Hola amigo, aquí hay otra cosa muy común que generalmente se pasa por alto totalmente por las personas antes de que comiencen a gritarle a Dios.

Compruebe si ha pagado todas sus facturas, vea si su paquete de Internet todavía se está ejecutando o todo está fuera y necesita una recarga. Asegúrate.

  • Vea si todo está conectado correctamente a su módem

Asegúrese de que la luz verde esté constantemente después de encender el módem. Porque si no lo es, asegúrese de que cada cable esté correctamente conectado.

  • Cables dañados

No hay una forma segura de saber si este problema está a punto de aumentar o si actualmente está causando el problema. Si, por prueba y error, descubre que tiene un cable dañado, compre uno nuevo al instante.

  • Colocación estrecha

Hay una ranura de fibra óptica en el panel trasero de su módem. Asegúrese de que ambos extremos del cable de parche estén conectados correctamente a él y a la pequeña caja conocida como salida óptica interna.

Si todo está bien, entonces la luz del Pon debe ser verde.

  • Apagar encender

Si está conectado a través de Wi-Fi (2.4GHz o 5GHz), entonces debería ver una luz verde constante. Parpadeará en cada transmisión de datos. Si ese no es el caso con usted, active su Wi-Fi presionando el botón ubicado en el costado o en la parte posterior del módem.

  • Cable de LAN

En caso de que use un cable LAN, el indicador de luz LAN debe ser de color verde estable o parpadear (en caso de transmisión de datos). Si ese no es el caso, asegúrese de que el cable LAN no esté suelto o dañado. Además, verifique si la tarjeta LAN/Ethernet está habilitada.

  • Volver a sincronizar

Cuando está conectado con éxito a Internet, su indicador de luz INT/Internet parpadeará lentamente o, en el caso del uso activo de Internet, parpadea rápidamente.

Si esta o ninguna de las luces funciona correctamente, ¡apague su módem y espere por unos minutos! Luego, vuelva a encenderlo para que se vuelva a sincronizar con su red ISPS.

En caso de que no pueda abrir algunos sitios web específicos, aquí hay algunas soluciones o razones.

  • Asegúrese de ingresar a la URL correcta.
  • El sitio web al que está tratando de acceder podría estar inactivo en este momento. No lo pierda si no sabía sobre tales problemas: de vez en cuando le sucede a todos los sitios web. Espera.
  • Tendrá que verificar la configuración de Internet de su computadora o teléfono y asegurarse de que no esté utilizando ningún servidor proxy.
  • Algunos programas antivirus pueden obstaculizar su acceso a Internet, es extraño, pero sucede al azar.

Lectura recomendada : PLDT Home Wi-Fi Cambio de contraseña

Dos excepciones extrañas

Aunque hemos dicho que solo vamos a ocuparnos de los problemas de módem/enrutador PLDT , hay dos situaciones más que podrían causar problemas de acceso a Internet, por lo que pensamos que es mejor hacer que se destacen

  • Corrupción

En caso de que esté utilizando Windows, existe la posibilidad de que use una versión pirateada del sistema operativo o que algunas ventanas estén dañadas. En ese caso, llame a la ayuda profesional.

  • Compartir el tema

A veces, las personas comparten su conexión de módem inalámbrico y eso podría crear un conflicto de dirección IP . Básicamente significa que dos computadoras tienen dos direcciones IP ahora.

Aquí le mostramos cómo solucionar ese problema:

(Windows)

  • Vaya a Configuración> Conexiones de red
  • Busque una conexión de red inalámbrica
  • Haga clic derecho en eso y seleccione Propiedades
  • Vaya al Protocolo de Internet (TCP/IP)
  • Haga clic en Propiedades
  • En la dirección IP: cambie el último dígito de esa dirección IP. (¡Asegúrese de seleccionar un número más alto!)
  • Haga clic en Aceptar y salir.

(Mac OS)

  • Ir a preferencias del sistema> Red
  • Ahora haga clic en la red que está utilizando
  • Haga clic en Avanzado
  • Haga clic en TCP/IP
  • Haga clic en el menú desplegable (junto a configurar IPv4) y seleccione manualmente
  • Ingrese la dirección IP deseada en el campo de la dirección IPv4 (¡recuerde elegir un dígito más alto!)
  • Golpe aplicar

En conclusión

Esos fueron todos los consejos y soluciones generales disponibles que podría probar si su fibr de inicio PLDT está conectado, pero no hay acceso a Internet. Esperamos que su problema se haya resuelto con nuestro sitio. Si aún persiste, entonces tenemos miedo de que tenga que contactar a su ISP o al fabricante de su computadora.