Dacă sunteți un utilizator Shaw, cel mai probabil utilizați unul dintre gateway -urile de fibre (XB6, XB7, XB8). Aceste modemuri sunt concepute pentru a oferi performanțe excelente și vă permit să vă bucurați în permanență de o conexiune la internet stabilă și rapidă. Cu toate acestea, uneori, puteți întâmpina probleme minore de rețea .

În cele mai multe cazuri, problema nu este cu modemul, ci cu ISP sau cu echipamentul dvs. de rețea. Fiecare problemă va fi semnalizată de lumina LED din partea de sus a routerului.

În acest articol, ne vom concentra pe lumina portocalie intermitentă de pe modemul tău Shaw. Vom explica ce înseamnă și dacă trebuie să fii îngrijorat de asta. În același timp, vom sugera câteva soluții care să vă ajute să vă restabiliți conexiunea la internet .

Deci, să începem!

Fibra Gateway Clipește portocaliu: sens

Am menționat că Shaw oferă clienților săi Gateways (XB6, XB7, XB8). În această secțiune, vom acoperi ceea ce înseamnă lumina portocalie intermitentă pe aceste modemuri. După aceea, vom acoperi și modemurile mai vechi.

Toate cele trei gateway -uri de fibre (XB6, XB7 și XB8) au o lumină LED unificată în partea de sus.

Când vine vorba de lumina portocalie (chihlimbar), o veți vedea în două cazuri.

LED -ul luminos intermitent portocaliu (chihlimbar) - indică o înregistrare în aval. Acest lucru este normal în timpul secvenței de pornire și ar trebui să o vedeți atunci când reporniți modemul, resetați-l la valorile implicite din fabrică sau când îl porniți.

Înregistrarea în aval, în acest caz, se referă la procesul de conectare la un ISP (furnizor de servicii de internet) și la primirea datelor de la acesta. Înregistrarea în aval este importantă astfel încât toate dispozitivele din rețea să poată accesa Internetul.

LED -ul luminos intermitent verde și chihlimbar - a vedea că aceste două lumini clipesc una după cealaltă este o indicație a unei descărcări de firmware .

După cum puteți vedea, nu este nimic în neregulă cu Orange Modem Shaw Clipește . Cu toate acestea, lumina portocalie intermitentă nu ar trebui să dureze prea mult timp. Văzând modemul dvs. Cliping Orange pentru o perioadă mai lungă de timp poate fi un semn că modemul dvs. nu este capabil să stabilească o conexiune din aval. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive diferite și trebuie abordat cât mai curând posibil.

De asemenea, dacă vedeți lumina verde intermitentă și portocaliu, trebuie doar să -i acordați ceva timp și să lăsați firmware -ul să se completeze.

Înțelesul luminilor LED de pe gateway -urile din fibre Shaw (Credit Image - Shaw )

Lumina portocalie intermitentă pe alte modemuri Shaw

Modelele mai vechi închiriate anterior de Shaw au mai multe lumini indicatoare pe ele și, în funcție de care lumina LED este clipește portocaliu, va indica o problemă diferită.

IMPORTANT: În funcție de modelul de modem, unele lumini nu vor fi prezente pe modem , așa că ignorați acea parte dacă acesta este cazul cu modemul dvs.

Us/primiți Light Blinking Orange (Amber) - canal în amonte conectat, dar nu și legătură

DS/Send Light Blinking Orange (Amber) - Canalul din aval conectat, dar nu și lipirea

LAN/Ethernet Blinking Orange (AMBER) - Un dispozitiv este conectat la un port LAN la 10/100 Mbps și trimite și primește date.

Lumina fără fir Clipește portocaliu (chihlimbar) - Asocierea WPS este în curs.

Cum se rezolvă lumina Shaw Modem Clipește lumina portocalie (chihlimbar)?

A lua legătura cu asistența pentru clienți Shaw este ceva ce fac majoritatea oamenilor atunci când au probleme cu modemul lor, dar înainte de a le contacta, puteți încerca să remediați problemele pe cont propriu. Desigur, dacă nu vă simțiți suficient de încrezător pentru a face acest lucru singur, contactați Shaw Support.

Ciclu de putere modemul

Ciclismul de putere Modemul este o procedură destul de simplă, dar poate rezolva tot felul de probleme. Puteți face acest lucru fie prin deconectarea cablului de alimentare de la modem, fie prin apăsarea butonului de alimentare. Indiferent de modul în care alegeți, va fi bine, deși îl preferăm pe primul.

Așadar, lăsați modemul fără putere timp de câteva minute și apoi conectați cablul de alimentare sau apăsați butonul de alimentare pentru a -l porni.

Acest proces ar trebui să șterge orice conflict. Acesta va forța modemul să încerce să înregistreze din nou conexiunea din aval. Dă -i ceva timp să porniți și apoi să verificați conexiunea. În cele mai multe cazuri, acest pas ar trebui să rezolve problema. Dacă nu, încercați următoarea soluție.

Verificați cablul Coax

Dacă cablul coaxial este deteriorat, liber sau conectat în mod necorespunzător, vă puteți aștepta să vedeți lumina portocalie intermitentă.

Dacă aveți un alt cablu coaxial , înlocuiți -l și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă problema este încă prezentă, încercați următoarea soluție.

Conectați modemul la o altă ieșire coaxială

Dacă aveți mai multe prize coaxiale în casa sau apartamentul dvs., este recomandat să încercați să conectați modemul la o altă priză coaxială. În mod ideal, modemul ar trebui să fie conectat la priza coaxială unde a fost instalată și activată pentru prima dată.

Punctul de vedere pe care îl utilizați în prezent poate să nu fie activ sau poate fi defect.

Verificați cablul Ethernet

Una dintre problemele frecvent observate este un cablu Ethernet liber sau deteriorat. Prin urmare, trebuie să verificăm dacă cablul Ethernet este deteriorat și dacă conectorii de pe cablu sunt deteriorați. De asemenea, verificați dacă conectorul este conectat ferm la port. Lucrul bun despre cablul Ethernet este că, atunci când îl conectați la port, ar trebui să auziți un sunet care face clic, ceea ce indică faptul că cablul este ferm conectat.

De asemenea, puteți încerca să conectați cablul Ethernet la un alt port de pe router și să vedeți dacă acest lucru face diferența.

ISP -ul tău este în jos?

Dacă ISP -ul dvs. este scăzut din anumite motive, modemul dvs. nu va putea înregistra conexiunea din aval, ceea ce va duce la o lumină portocalie intermitentă pe modemul Shaw.

ISP poate fi în scădere din câteva motive diferite: întreținerea programată, probleme tehnice sau întreruperea energiei electrice.

Puteți verifica acest lucru luând legătura cu ISP -ul dvs., vizitând forumuri și site -uri unde utilizatorii raportează probleme cu serviciile lor sau verificând site -ul oficial Shaw și pagina de întreruperi de actualizări ale serviciilor .

Dacă ISP -ul dvs. este în scădere, va trebui să aveți răbdare până când va rezolva problema. Dar dacă ISP -ul dvs. nu este în scădere și soluțiile prezentate mai sus nu au ajutat, ar trebui să solicitați ISP -ului dvs. să vă ajute să remediați problema.

Luați legătura cu suportul tehnic

ISP -ul dvs. vă poate ajuta să vă remediați problemele de rețea în mai multe moduri: pot diagnostica problema de la distanță, reporniți conexiunea, vă pot parcurge pașii de depanare sau trimiteți un tehnician în locația dvs. dacă nu pot rezolva problema de la distanță.

Când luați legătura, este înțelept să vă pregătiți detaliile contului dvs., modelul modemului și să descrieți și problema în detaliu.

întrebări frecvente

Întrebare: Cum știu dacă modemul meu Shaw funcționează corect?

Răspuns: Dacă vizitați anumite site -uri web și se deschid rapid și fără probleme, modemul funcționează corect. În același timp, puteți arunca o privire asupra luminii LED din partea de sus. Va fi alb solid când totul funcționează bine.

Întrebare: De ce modemul meu Shaw continuă să se deconecteze?

Răspuns: Modemul dvs. Shaw poate continua să se deconecteze din mai multe motive. De exemplu, poate fi deconectare, deoarece semnalul pe care îl primește modemul este prea slab sau instabil. De asemenea, veți experimenta această problemă atunci când există interferențe severe de la alte dispozitive sau când modemul funcționează defectuos.

Întrebare: Cum să -mi resetez fabrica modemul Shaw?

Răspuns: Aceasta este, de asemenea, o modalitate de a rezolva numeroase probleme cu modemul dvs. , dar nu am menționat -o mai sus, deoarece necesită să configurați modemul de la zero.

Dacă decideți să faceți acest lucru, trebuie să apăsați butonul de resetare din spatele routerului și să îl mențineți așa timp de 30 de secunde. Eliberați butonul și modemul ar trebui să repornească.

Dă -i ceva timp pentru a porni și modemul va fi revenit la setările sale din fabrică. Verificați dacă lumina LED -ului încă clipește portocaliu.

Cuvinte finale

Sperăm că ați reușit să vă restabiliți conexiunea la internet și să remediați problema portocalie clipește modemul Shaw fără a contacta asistența. Doar asigurați -vă că urmați cu atenție instrucțiunile date mai sus și amintiți -vă soluția care a rezolvat problema pentru dvs. Soluțiile prezentate aici vă pot ajuta să remediați și alte probleme de rețea, așa că nu ezitați să marcați această pagină pentru utilizare ulterioară.