Spektrumprenumeranter njuter av olika funktioner tack vare ISPS -ansträngningen för att förbättra internetanslutningen . Ett konstant och stabilt nätverk gör livet enklare, vare sig det är i affärer eller hemma. Så, vad gör du när din spektrumanslutning bestämmer sig för att vara instabil till nästan en timpris?

Fortsätt läsa när vi tittar på de olika orsakerna till att din spektrum internetanslutning ständigt skär ut . Vi kommer också att titta på vad du kan göra för att lösa detta och förhindra att det händer i framtiden.

Varför skär spektrum ut varje timme?

Spectrum Internet kan klippa ut på grund av problem från ditt slut eller ISP: erna.

Utesluta problem från ditt slut genom att försöka ansluta andra enheter när spektrumet sjunker.

Din router och modem kan också ha ett problem, troligen med kabelanslutningen .

Alternativt kan Spectrum ha problem från deras slut, särskilt när du levererar internet till ditt hem.

Om du har modemet och routern (två separata enheter) kan du prova att koppla bort routern från modemet. Anslut sedan till modemet via en Ethernet -kabel och kontrollera om det finns internet på din enhet.

Om ditt internet fungerar bra är problemet förmodligen med routern. Överväg att returnera det till Spectrum för utbyte med en ny .

Låt oss titta på andra möjliga orsaker och lösningar du kan försöka fixa ditt internet.

Mjukvarufel

Spektrumutrustning har programvara som underlättar alla routern och modemfunktioner. Därför kan firmware fungera från till tid på grund av olika skäl.

För att utesluta ett mjukvarufel, starta om din router och modem.

  • Du kan starta om dina spektrum -prylar genom att först koppla ur routrarna.
  • Koppla sedan ur strömkabeln från modemet om du har en.
  • Ge routern och modemet minst fem minuter innan du ansluter dem tillbaka.
  • Anslut först modemet, sedan routern och ge dem lite tid att ansluta igen.
  • När alla indikatorlampor är tänd kan du försöka återansluta till internet.

Kom ihåg att ta bort batterierna från ditt modem om det har något; Annars slår det syftet med en omstart.

Om det ständiga släppproblemet orsakas av ett tillfälligt fel, bör kraftcykling lösa det. Men om det inte fungerar, överväg att återställa din router och modem .

En återställning skulle rensa alla tidigare inställningar och ångra eventuella firmwareändringar som påverkar din anslutning.

Det enklaste sättet att återställa ditt modem är att använda återställningsknappen på baksidan av enheten. Du kan återställa det om du:

Tryck på den avtagande återställningsknappen med en PIN -kod eller lossat pappersklipp i cirka 15 sekunder eller tills modemet går av.

  • Du kan också återställa din router genom att besöka spektrumsidan .
  • När du är där, logga in med ditt spektrum -ID och lösenord.
  • Gå sedan till sidan Kontoöversikt och klicka på fliken Servicer
  • Välj fliken Internet från alternativet för tjänster och utrustning
  • Välj routern från enhetslistan och klicka på att uppleva problem?
  • Välj återställningsutrustning och vänta på att routern startas om.

Du bör återställa modemet först sedan routern om du använder routern och modemkombo.

Skadlig programvara på dina enheter

Ditt problem kan orsakas av virus på din enhet .

Om internet sjunker när du använder det på din bärbara dator påverkar ett virus förmodligen din enhet.

Överväg att installera ett legitimt antivirusprogram som förhoppningsvis kommer att rengöra din enhet. Alternativt kan du använda Spectrums Security Suite för att skydda och rensa skadlig programvara på dina enheter.

Signalstörning

Det är osannolikt att signalstörningar inträffar vid ett timintervall. Signalstörningar kan emellertid ske då och då, vilket leder till att det har fastställt ett mönster.

Signalstörningar är ökända, särskilt i stadshus där nästan varje hus sänder en trådlös signal.

Spektrummodem och routrar använder signaler med dubbla band för att upprätthålla trådlös anslutning och vara kompatibla med ett bredare utbud av enheter. 2,4 GHz- och 5GHz -band har olika egenskaper som leder till signalstörningar.

2,4 GHz -bandet reser längre än 5Hz -bandet; Därför kan en grannarrouter sändas över en radie som inkluderar ditt hus.

Så förutsatt att flera 2,4 GHz -signaler interagerar med din router, kommer 2,4 GHz -signalanslutningarna på din enhet att försvagas. För att övervinna detta kan du försöka använda en Ethernet -anslutning istället .

Även andra trådlösa enheter som babymonitorer, trådlösa hörlurar och trådlösa telefoner avger frekvenser vid 2,4 GHz. Gå därför vidare från dem eller stänga av dem och testa din anslutning.

Stegen för att inaktivera Wi-Fi-sändning skiljer sig beroende på din spektrumsmodemmodell. Spectrum tillhandahållermanualerna för de olika modellerna; Välj därför en som gäller dig.

Firmware och enhetskompatibilitet

Router- och modemmodeller uppdateras minst en gång vartannat år. Spectrum erbjuder kontinuerligt bättre tjänster, varför de utför regelbundna uppdateringar.

Om ditt internet sjunker inom ett konstant intervall på en eller två timmar kan din enhetsprogramvara och routrarnas firmware vara oförenliga.

Lyckligtvis kan du avhjälpa detta genom att utföra uppdateringar på båda enheterna, och förhoppningsvis kommer det att hindra ditt internet att ständigt klippa ut .

Kabelanslutningar

Om ditt internet fortsätter att sjunka bör du se till att alla kablar går till rätt portar. Det är lätt att försumma internetkablar, särskilt om du antar att internetproblemet är ett mjukvaruproblem.

Kontrollera också att kablarna är i gott skick för att överföra data mellan nödvändiga enheter. Se till att nätsladden är ordentligt ansluten till modemet för att underlätta en konstant strömförsörjning.

Du kan använda en Time-Domain Reflectometer (TDR) för att kontrollera statusen för dina kablar.

Dessutom bör du kontrollera om det finns någon spänning från koaxuttaget i ditt hem. Om en voltmeter registrerar en viss spänning har din anslutning ett problem som kräver att en tekniker ska sortera.

Spänningen på koaxiallinjen innebär att jordningen kopplas bort någonstans längs linjen. Därför kommer alla spänningar som kommer in i din modems koaxport att få internet att sjunka ständigt.

Router/modemkomponenter

Vissa routermodeller som använder PUMA 6 Intel -chipset möter regelbundna internetdroppar.

Problemet har också sett på modeller med Puma Intel 7 -chipset; Det är emellertid inte lika vanligt som med PUMA 6 -chipset.

Därför är ditt bästa alternativ att undvika routrar med Intel -chipset eftersom Spectrum förmodligen kommer att förneka att veta om problemet.

Den kompletta listan över berörda modeller är tillgänglig och du bör kontrollera om ditt modem och router är listade.

Ett annat sätt att identifiera om ditt modem har chipset är att kontrollera förpackningen den kommer in. Det bör finnas en Intel -logotyp, och det är ett tydligt tecken.

Om du är övertygad om att din router har någon av chipset, bör du överväga att använda en tredjeparts router som Google Nest .

Överhettning av router/modem

Spektrum -routrarna och modemen är byggda för att motstå långa driftstimmar utan att gräva i trycket.

Tyvärr kan routern ibland överhettas , vilket får den att sluta fungera en stund. Nästa gång internet skär ut, ge modemet några minuter att svalna innan du startar om det.

Dessutom bör du se till att det är på en plats som tillåter fri luftcirkulation för att förhindra ytterligare överhettning.

Bandbreddstam

Att ansluta för många enheter till din router kommer att sträcka den tillgängliga bandbredden till kapacitet. När dina internethastigheter inte kan hantera enheterna kan systemet sparka ut några för att optimera anslutningen.

Du kan sortera detta genom att koppla bort andra enheter som inte använder Internet och testar anslutningen en gång till.

Slutsats

Om din Wi-Fi fortsätter att sjunka varje timme även efter att ha provat alla ovanstående felsökningsåtgärder, bör du kontakta kundsupport . Det kan ta lite tid innan en tekniker skickas till din plats; Därför bör du vara motståndskraftig. När teknikern besöker, kom ihåg att be honom att kontrollera kablar från polen eftersom de kan vara anledningen till att ditt internet tappar.