Абоненти Spectrum користуються різними функціями завдяки зусиллям провайдерів для покращення підключення до Інтернету . Постійна і стабільна мережа полегшує життя, будь то в бізнесі, чи вдома. Отже, що ви робите, коли ваше з'єднання спектру вирішить бути нестабільним з майже погодинною швидкістю?

Продовжуйте читати, коли ми дивимось на різні причини, що ваш підключення до Інтернету постійно вирізається . Ми також розглянемо, що ви можете зробити, щоб вирішити це, і не допустити, щоб це відбулося в майбутньому.

Чому спектр вирізається щогодини?

Spectrum Internet може вирішити через проблеми з вашого кінця або закінчення провайдерів.

Виключіть проблеми з кінця, намагаючись підключити інші пристрої, коли в Інтернеті спектру.

Ваш маршрутизатор та модем також можуть мати проблеми , швидше за все, з підключенням кабелю .

Крім того, у спектру може виникнути проблеми з їх кінця, особливо щодо доставки Інтернету до вашого будинку.

Якщо у вас є модем і маршрутизатор (два окремих пристроїв), спробуйте відключити маршрутизатор від модему. Потім підключіться до модему за допомогою кабелю Ethernet і перевірте, чи є Інтернет на вашому пристрої.

Якщо ваш Інтернет працює нормально, проблема, ймовірно, з маршрутизатором. Подумайте про повернення його до спектру для обміну з новим .

Давайте розглянемо інші можливі причини та рішення, які ви можете спробувати виправити свій Інтернет.

Програмне забезпечення

Spectrum Equipment має програмне забезпечення, яке полегшує всі функції маршрутизатора та модему. Тому прошивка може несправно працювати з часом через різні причини.

Щоб виключити помилку програмного забезпечення, перезавантажте свій маршрутизатор та модем.

  • Ви можете перезавантажити свої гаджети спектру, спочатку відключивши шнур живлення маршрутизаторів.
  • Потім відключіть живісний кабель від модему, якщо у вас є.
  • Дайте маршрутизатору та модему не менше п'яти хвилин, перш ніж підключити їх назад.
  • Спочатку підключіть модем, потім маршрутизатор, і дайте їм деякий час для повторного з'єднання.
  • Після того, як всі індикаторні світильники увімкнено, ви можете спробувати підключитися до Інтернету.

Не забудьте зняти акумулятори з вашого модему, якщо у нього є; В іншому випадку це перемагає мету перезавантаження.

Якщо постійне падіння проблеми викликається тимчасовою помилкою, велосипедна їзда на велосипеді повинна її вирішити. Однак якщо це не спрацює, подумайте про скидання маршрутизатора та модем .

Скидання очистить усі попередні налаштування та скасує будь -які зміни прошивки, що впливають на ваше з'єднання.

Найпростіший спосіб скинути свій модем - це використовувати кнопку скидання на задній панелі пристрою. Ви можете скинути його, якщо ви:

Натисніть кнопку "Скидання" відступання штифтом або неколінним паперовим затискачем приблизно 15 секунд або до тих пір, поки модем не вимкнеться.

  • Ви також можете скинути свій маршрутизатор, відвідавши сторінку спектру .
  • Потрапивши туди, увійдіть із ідентифікатором свого спектру та паролем.
  • Потім перейдіть на сторінку підсумків облікового запису та натисніть вкладку Служби
  • Виберіть вкладку Інтернету з опції послуг та обладнання
  • Виберіть маршрутизатор зі списку пристроїв та натисніть на проблеми?
  • Виберіть скидання обладнання та чекайте, поки маршрутизатор перезапуститься.

Спочатку слід скинути модем, а потім маршрутизатор, якщо ви використовуєте комбо маршрутизатор та модем.

Зловмисне програмне забезпечення на ваших пристроях

Ваша проблема може бути викликана вірусами на вашому пристрої .

Якщо Інтернет падає при використанні його на ноутбуці, вірус, ймовірно, впливає на ваш пристрій.

Подумайте про встановлення законної антивірусної програми, яка, сподіваємось, очистить ваш пристрій. Крім того, ви можете використовувати Spectrums Security Suite для захисту та очищення зловмисного програмного забезпечення на своїх пристроях.

Втручання сигналу

Неможливо, щоб перешкоди сигналу відбувалися з погодинного проміжку. Однак час від часу можуть трапитися втручання сигналу , що призводить до того, що він припустив, що він встановив схему.

Інтерференції сигналу відомі, особливо в міських будинках, де майже кожен будинок транслює бездротовий сигнал.

Модеми та маршрутизатори спектру використовують двосанти для підтримки бездротового зв’язку та сумісні з більш широким діапазоном пристроїв. Діапазони 2,4 ГГц та 5 ГГц мають різні властивості, що призводять до перешкод сигналу.

Гурт 2,4 ГГц подорожує далі, ніж 5 Гц; Тому маршрутизатор сусідів може транслюватись над радіусом, який включає ваш будинок.

Отже, якщо припустити, що кілька сигналів 2,4 ГГц взаємодіють з вашим маршрутизатором, підключення сигналу 2,4 ГГц на вашому пристрої послабить. Щоб подолати це, ви можете спробувати скористатися з'єднанням Ethernet .

Також інші бездротові пристрої, такі як дитячі монітори, бездротові навушники та бездротові телефони, випромінюють частоти на 2,4 ГГц. Тому переходьте далі з них або вимкніть їх та перевіряйте свій зв’язок.

Кроки для відключення трансляції Wi-Fi відрізняються залежно від моделі модему спектрів. Спектр забезпечуєпосібники для різних моделей; Тому виберіть той, який стосується вас.

Несумісність прошивки та пристрою

Моделі маршрутизатора та модему оновлюються щонайменше раз на два роки. Спектр постійно пропонує кращі послуги, отже, чому вони проводять регулярні оновлення.

Якщо ваш Інтернет падає в постійному діапазоні однієї або двох годин, програмне забезпечення для пристроїв та маршрутизатори можуть бути несумісними.

На щастя, ви можете виправити це, виконуючи оновлення на обох пристроях , і, сподіваємось, це не дозволить вашому Інтернету постійно вирізати .

Кабельні з'єднання

Якщо ваш Інтернет продовжує падати, ви повинні переконатися, що всі кабелі переходять до правильних портів. Легко нехтувати проводами Інтернету, особливо якщо припустити, що проблема Інтернету - це проблема програмного забезпечення.

Також перевірте, чи є кабелі в хорошому стані для передачі даних між необхідними пристроями. Переконайтесь, що шнур живлення міцно підключений до модему для полегшення постійного джерела живлення.

Для перевірки стану кабелів ви можете використовувати рельєтом домену часу (TDR) .

Крім того, вам слід перевірити, чи є у вашому домі напруги з розетки коакса. Якщо вольтметр реєструє певну напругу, у вашому з'єднанні є проблема, яка вимагає сортування техніка.

Напруга на коаксіальній лінії означає, що заземлення відключається десь уздовж лінії. Тому будь -яка напруга, яка потрапляє у ваші модемні коаксії, призведе до того, що Інтернет постійно падає.

Компоненти маршрутизатора/модему

Деякі моделі маршрутизаторів, які використовують регулярні краплі в Інтернеті Puma 6 Intel.

Проблема також була помічена на моделях з чіпсетами Puma Intel 7; Однак це не так часто, як у чіпсетах Puma 6.

Тому найкраща ставка - уникати маршрутизаторів з Intel чіпсетами, оскільки спектр, ймовірно, заперечить знати про цю проблему.

Повний список постраждалих моделей доступний, і ви повинні перевірити, чи вказані ваш модеми та маршрутизатор.

Ще один спосіб визначення того, чи є у вашому модемі чіпсет - це перевірити упаковку, в якій він надходить. Повинно бути логотип Intel, і це один знак Telltale.

Якщо ви впевнені, що у вашого маршрутизатора є будь-який з наборів чіпс, вам слід розглянути можливість використання стороннього маршрутизатора, як Google Nest .

Маршрутизатор/модем перегрівання

Маршрутизатори та модеми спектру побудовані, щоб витримати довгі години роботи, не вбиваючи тиску.

На жаль, іноді маршрутизатор може перегріватися , внаслідок чого він на мить припинив роботу. Наступного разу, коли Інтернет вирізається, дайте модем кілька хвилин, щоб охолонути, перш ніж перезапустити його.

Крім того, ви повинні переконатися, що він знаходиться в місці, яке дозволяє вільному циркуляції повітря, щоб запобігти подальшому перегріву.

Штам пропускної здатності

Підключення занадто багато пристроїв до маршрутизатора розтягне наявну пропускну здатність до ємності. Після того, як швидкість вашого Інтернету не може впоратися з пристроями, система може вигнати деяку, щоб оптимізувати з'єднання.

Ви можете сортувати це, відключаючи інші пристрої, які не використовують Інтернет та ще раз тестують з'єднання.

Нижня лінія

Якщо ваш Wi-Fi продовжує падати щогодини навіть після того, як спробував усі вищезазначені заходи усунення несправностей, вам слід звернутися до підтримки клієнтів . Це може зайняти деякий час, перш ніж технік буде відправлений на ваше місце; Тому ви повинні бути стійкими. Коли технік відвідує, не забудьте попросити його перевірити кабелі з полюса, оскільки вони можуть стати причиною того, що ваш Інтернет падає.