Подписчики Spectrum пользуются различными функциями благодаря усилиям интернет -провайдеров по улучшению подключения к Интернету . Постоянная и стабильная сеть облегчает жизнь, будь то в бизнесе или дома. Итак, что вы делаете, когда ваше соединение спектра решает быть нестабильным с почти почасовой скоростью?

Продолжайте читать, так как мы смотрим на различные причины, по которым ваш подключение к интернету спектра постоянно вырезает . Мы также рассмотрим, что вы можете сделать, чтобы решить это и предотвратить это в будущем.

Почему спектр выходит каждый час?

Spectrum Internet может вырезать из -за проблем с вашего конца или интернет -провайдера.

Установите проблемы с вашего конца, пытаясь подключить другие устройства, когда спектр интернет падает.

У вашего маршрутизатора и модема также могут быть проблемы , скорее всего, с кабельным соединением .

В качестве альтернативы, у Spectrum могут быть проблемы с их конца, особенно при доставке Интернета к вашему дому.

Если у вас есть модем и маршрутизатор (два отдельных устройства), попробуйте отключить маршрутизатор от модема. Затем подключитесь к модему через кабель Ethernet и проверьте, есть ли интернет на вашем устройстве.

Если ваш интернет работает нормально, проблема, вероятно, связана с маршрутизатором. Рассмотрим возвращение его в Spectrum для обмена с новым .

Давайте посмотрим на другие возможные причины и решения, которые вы можете попытаться исправить свой интернет.

Программная ошибка

Оборудование Spectrum имеет программное обеспечение, которое облегчает все функции маршрутизатора и модема. Следовательно, прошивка может неисправна от времени по разным причинам.

Чтобы исключить программную ошибку, перезагрузите маршрутизатор и модем.

  • Вы можете перезагрузить гаджеты Spectrum, сначала отключив шнур питания маршрутизаторов.
  • Затем отключите кабель питания от модема, если у вас есть.
  • Дайте маршрутизатору и модем как минимум пять минут, прежде чем подключить их обратно.
  • Сначала подключите модем, затем маршрутизатор, и дайте им некоторое время, чтобы воссоединиться.
  • После того, как все индикаторные огни включены, вы можете попробовать снова подключиться к Интернету.

Не забудьте удалить батареи из вашего модема, если он есть; В противном случае это превзойдет цель перезагрузки.

Если проблема с постоянными падением вызвана временной ошибкой, велосипедный велосипед должен решить его. Однако, если это не работает, рассмотрите возможность сброса вашего маршрутизатора и модема .

Сброс будет очистить все предыдущие настройки и отменить любые изменения прошивки, влияющие на ваше соединение.

Самый простой способ сбросить модем - использовать кнопку сброса на задней части устройства. Вы можете сбросить его, если вы:

Нажмите кнопку «Сброс» с помощью штифта или раздаленной зажимной зажима в течение приблизительно 15 секунд или до тех пор, пока модем не сработает.

  • Вы также можете сбросить свой маршрутизатор, посетив страницу Spectrum .
  • Оказавшись там, войдите в систему со своим идентификатором спектра и паролем.
  • Затем перейдите на страницу резюме учетной записи и нажмите на вкладку «Сервис»
  • Выберите вкладку Интернета из опции «Услуги и оборудование»
  • Выберите маршрутизатор из списка устройств и нажмите на переживание проблем?
  • Выберите «Сбросить оборудование» и дождитесь перезапуска маршрутизатора.

Сначала вы должны сбросить модем, а затем маршрутизатор, если вы используете комбинацию маршрутизатора и модем.

Вредоносное ПО на ваших устройствах

Ваша проблема может быть вызвана вирусами на вашем устройстве .

Если интернет падает при его использовании на вашем ноутбуке, вирус , вероятно, влияет на ваше устройство.

Подумайте о установке законной антивирусной программы, которая, как мы надеемся, очистит ваше устройство. В качестве альтернативы, вы можете использовать Sectrums Security Suite для защиты и очистки вредоносных программ на ваших устройствах.

Сигнальное вмешательство

Это невероятно, чтобы вмешательство сигнала происходило в почасовом интервале. Тем не менее, вмешательство сигнала может время от времени происходить, что заставляет вас предположить, что он установил шаблон.

Вмешательство сигнала известна, особенно в городских домах, где почти каждый дом транслирует беспроводной сигнал.

Спектр-модемы и маршрутизаторы используют двойные сигналы для поддержания беспроводной связи и совместимы с более широким диапазоном устройств. Полосы 2,4 ГГц и 5 ГГц обладают разными свойствами, которые приводят к вмешательствам сигнала.

Группа 2,4 ГГц проходит дальше, чем группа 5HZ; Таким образом, маршрутизатор соседей может транслировать на радиусе, который включает ваш дом.

Таким образом, предполагая, что несколько сигналов 2,4 ГГц взаимодействуют с вашим маршрутизатором, сигнальные подключения 2,4 ГГц на вашем устройстве ослабевают. Чтобы преодолеть это, вы можете вместо этого попробовать использовать соединение Ethernet .

Кроме того, другие беспроводные устройства, такие как детские мониторы, беспроводные наушники и беспроводные телефоны, выделяют частоты при 2,4 ГГц. Поэтому перейдите дальше от них или выключите их и протестируйте ваше соединение.

Шаги по отключению трансляции Wi-Fi различаются в зависимости от модели модема спектра. Spectrum предоставляетруководства для различных моделей; Поэтому выберите тот, который относится к вам.

Несовместимость прошивки и устройства

Модели маршрутизатора и модема обновляются не реже одного раза в два года. Спектр постоянно предлагает лучшие услуги, поэтому они проводят регулярные обновления.

Если ваш интернет падает в пределах постоянного диапазона одного или двух часов, ваше программное обеспечение для устройств и прошивка маршрутизаторов может быть несовместимым.

К счастью, вы можете исправить это, выполнив обновления на обоих устройствах , и, надеюсь, это помешает вам постоянно вырезать ваш интернет .

Кабельные соединения

Если ваш интернет продолжает падать, вы должны убедиться, что все кабели идут в правильные порты. Легко пренебрегать интернет -проводами, особенно если вы предполагаете, что проблема в Интернете является проблемой программного обеспечения.

Кроме того, убедитесь, что кабели находятся в хорошем состоянии для передачи данных между необходимыми устройствами. Убедитесь, что шнур питания прочно подключен к модему, чтобы облегчить постоянный источник питания.

Вы можете использовать рефлектометр во временной области (TDR) для проверки состояния ваших кабелей.

Кроме того, вы должны проверить, есть ли какое -либо напряжение из розетки в вашем доме. Если вольтметр регистрирует некоторое напряжение, у вашего соединения есть проблема, которая требует от техника.

Напряжение на коаксиальной линии означает, что заземление отключено где -то вдоль линии. Следовательно, любое напряжение, которое попадает в коэффициент модемов, приведет к постоянному падению Интернета.

Компоненты маршрутизатора/модема

Некоторые модели маршрутизатора, которые используют регулярные капли чипсета PUMA 6 Intel.

Проблема также была замечена на моделях с чипсетами Puma Intel 7; Тем не менее, это не так распространено, как с чипсетами Puma 6.

Поэтому лучше всего вы можете избежать маршрутизаторов с чипсетами Intel, так как Spectrum, вероятно, отрицает, что знает об этой проблеме.

Полный список затронутых моделей доступен, и вы должны проверить, указаны ли ваш модем и маршрутизатор.

Еще один способ определить, есть ли у вашего модема чипсет, - это проверить упаковку, в которой он входит. Должен быть логотип Intel, и это один из лиц.

Если вы уверены, что у вашего маршрутизатора есть какие-либо чипсеты, вам следует рассмотреть возможность использования стороннего маршрутизатора, такого как Google Nest .

Перегрев маршрутизатора/модем

Спектр -маршрутизаторы и модемы созданы для выдержания долгих рабочих часов, не проникая в давление.

К сожалению, иногда маршрутизатор может перегреться , заставляя его на мгновение прекратить работать. В следующий раз, когда Интернет выходит, дайте модему несколько минут, чтобы остыть, прежде чем перезапустить его.

Кроме того, вы должны убедиться, что он находится в месте, которое позволяет бесплатно циркуляции воздуха, чтобы предотвратить дальнейшее перегрев.

Штамм полосы пропускания

Подключение слишком большого количества устройств к вашему маршрутизатору расширит доступную полосу пропускания до емкости. Как только ваши интернет -скорости не могут обрабатывать устройства, система может выгнать немного, чтобы оптимизировать соединение.

Вы можете сортировать это, отключив другие устройства, которые не используют Интернет и еще раз тестируя соединение.

Нижняя граница

Если ваш Wi-Fi продолжает сбрасывать почасочно даже после того, как попытается все вынесенные выше меры по устранению неисправностей, вам следует связаться с поддержкой клиентов . Это может занять некоторое время, прежде чем техник будет отправлен на ваше место; Поэтому вы должны быть устойчивыми. Когда техник посещает, не забудьте попросить его проверить кабели с шеста, так как он может быть причиной, по которой ваш интернет падает.