Подписчики Spectrum пользуются различными функциями благодаря усилиям интернет -провайдеров по улучшению подключения к Интернету . Постоянная и стабильная сеть облегчает жизнь, будь то в бизнесе или дома. Итак, что вы делаете, когда ваше соединение спектра решает быть нестабильным с почти почасовой скоростью?
Продолжайте читать, так как мы смотрим на различные причины, по которым ваш подключение к интернету спектра постоянно вырезает . Мы также рассмотрим, что вы можете сделать, чтобы решить это и предотвратить это в будущем.
Почему спектр выходит каждый час?
Spectrum Internet может вырезать из -за проблем с вашего конца или интернет -провайдера.
Установите проблемы с вашего конца, пытаясь подключить другие устройства, когда спектр интернет падает.
У вашего маршрутизатора и модема также могут быть проблемы , скорее всего, с кабельным соединением .
В качестве альтернативы, у Spectrum могут быть проблемы с их конца, особенно при доставке Интернета к вашему дому.
Если у вас есть модем и маршрутизатор (два отдельных устройства), попробуйте отключить маршрутизатор от модема. Затем подключитесь к модему через кабель Ethernet и проверьте, есть ли интернет на вашем устройстве.
Если ваш интернет работает нормально, проблема, вероятно, связана с маршрутизатором. Рассмотрим возвращение его в Spectrum для обмена с новым .
Давайте посмотрим на другие возможные причины и решения, которые вы можете попытаться исправить свой интернет.
Программная ошибка
Оборудование Spectrum имеет программное обеспечение, которое облегчает все функции маршрутизатора и модема. Следовательно, прошивка может неисправна от времени по разным причинам.
Чтобы исключить программную ошибку, перезагрузите маршрутизатор и модем.
- Вы можете перезагрузить гаджеты Spectrum, сначала отключив шнур питания маршрутизаторов.
- Затем отключите кабель питания от модема, если у вас есть.
- Дайте маршрутизатору и модем как минимум пять минут, прежде чем подключить их обратно.
- Сначала подключите модем, затем маршрутизатор, и дайте им некоторое время, чтобы воссоединиться.
- После того, как все индикаторные огни включены, вы можете попробовать снова подключиться к Интернету.
Не забудьте удалить батареи из вашего модема, если он есть; В противном случае это превзойдет цель перезагрузки.
Если проблема с постоянными падением вызвана временной ошибкой, велосипедный велосипед должен решить его. Однако, если это не работает, рассмотрите возможность сброса вашего маршрутизатора и модема .
Сброс будет очистить все предыдущие настройки и отменить любые изменения прошивки, влияющие на ваше соединение.
Самый простой способ сбросить модем - использовать кнопку сброса на задней части устройства. Вы можете сбросить его, если вы:
Нажмите кнопку «Сброс» с помощью штифта или раздаленной зажимной зажима в течение приблизительно 15 секунд или до тех пор, пока модем не сработает.
- Вы также можете сбросить свой маршрутизатор, посетив страницу Spectrum .
- Оказавшись там, войдите в систему со своим идентификатором спектра и паролем.
- Затем перейдите на страницу резюме учетной записи и нажмите на вкладку «Сервис»
- Выберите вкладку Интернета из опции «Услуги и оборудование»
- Выберите маршрутизатор из списка устройств и нажмите на переживание проблем?
- Выберите «Сбросить оборудование» и дождитесь перезапуска маршрутизатора.
Сначала вы должны сбросить модем, а затем маршрутизатор, если вы используете комбинацию маршрутизатора и модем.
Вредоносное ПО на ваших устройствах
Ваша проблема может быть вызвана вирусами на вашем устройстве .
Если интернет падает при его использовании на вашем ноутбуке, вирус , вероятно, влияет на ваше устройство.
Подумайте о установке законной антивирусной программы, которая, как мы надеемся, очистит ваше устройство. В качестве альтернативы, вы можете использовать Sectrums Security Suite для защиты и очистки вредоносных программ на ваших устройствах.
Сигнальное вмешательство
Это невероятно, чтобы вмешательство сигнала происходило в почасовом интервале. Тем не менее, вмешательство сигнала может время от времени происходить, что заставляет вас предположить, что он установил шаблон.
Вмешательство сигнала известна, особенно в городских домах, где почти каждый дом транслирует беспроводной сигнал.
Спектр-модемы и маршрутизаторы используют двойные сигналы для поддержания беспроводной связи и совместимы с более широким диапазоном устройств. Полосы 2,4 ГГц и 5 ГГц обладают разными свойствами, которые приводят к вмешательствам сигнала.
Группа 2,4 ГГц проходит дальше, чем группа 5HZ; Таким образом, маршрутизатор соседей может транслировать на радиусе, который включает ваш дом.
Таким образом, предполагая, что несколько сигналов 2,4 ГГц взаимодействуют с вашим маршрутизатором, сигнальные подключения 2,4 ГГц на вашем устройстве ослабевают. Чтобы преодолеть это, вы можете вместо этого попробовать использовать соединение Ethernet .
Кроме того, другие беспроводные устройства, такие как детские мониторы, беспроводные наушники и беспроводные телефоны, выделяют частоты при 2,4 ГГц. Поэтому перейдите дальше от них или выключите их и протестируйте ваше соединение.
Шаги по отключению трансляции Wi-Fi различаются в зависимости от модели модема спектра. Spectrum предоставляетруководства для различных моделей; Поэтому выберите тот, который относится к вам.
Несовместимость прошивки и устройства
Модели маршрутизатора и модема обновляются не реже одного раза в два года. Спектр постоянно предлагает лучшие услуги, поэтому они проводят регулярные обновления.
Если ваш интернет падает в пределах постоянного диапазона одного или двух часов, ваше программное обеспечение для устройств и прошивка маршрутизаторов может быть несовместимым.
К счастью, вы можете исправить это, выполнив обновления на обоих устройствах , и, надеюсь, это помешает вам постоянно вырезать ваш интернет .
Кабельные соединения
Если ваш интернет продолжает падать, вы должны убедиться, что все кабели идут в правильные порты. Легко пренебрегать интернет -проводами, особенно если вы предполагаете, что проблема в Интернете является проблемой программного обеспечения.
Кроме того, убедитесь, что кабели находятся в хорошем состоянии для передачи данных между необходимыми устройствами. Убедитесь, что шнур питания прочно подключен к модему, чтобы облегчить постоянный источник питания.
Вы можете использовать рефлектометр во временной области (TDR) для проверки состояния ваших кабелей.
Кроме того, вы должны проверить, есть ли какое -либо напряжение из розетки в вашем доме. Если вольтметр регистрирует некоторое напряжение, у вашего соединения есть проблема, которая требует от техника.
Напряжение на коаксиальной линии означает, что заземление отключено где -то вдоль линии. Следовательно, любое напряжение, которое попадает в коэффициент модемов, приведет к постоянному падению Интернета.
Компоненты маршрутизатора/модема
Некоторые модели маршрутизатора, которые используют регулярные капли чипсета PUMA 6 Intel.
Проблема также была замечена на моделях с чипсетами Puma Intel 7; Тем не менее, это не так распространено, как с чипсетами Puma 6.
Поэтому лучше всего вы можете избежать маршрутизаторов с чипсетами Intel, так как Spectrum, вероятно, отрицает, что знает об этой проблеме.
Полный список затронутых моделей доступен, и вы должны проверить, указаны ли ваш модем и маршрутизатор.
Еще один способ определить, есть ли у вашего модема чипсет, - это проверить упаковку, в которой он входит. Должен быть логотип Intel, и это один из лиц.
Если вы уверены, что у вашего маршрутизатора есть какие-либо чипсеты, вам следует рассмотреть возможность использования стороннего маршрутизатора, такого как Google Nest .
Перегрев маршрутизатора/модем
Спектр -маршрутизаторы и модемы созданы для выдержания долгих рабочих часов, не проникая в давление.
К сожалению, иногда маршрутизатор может перегреться , заставляя его на мгновение прекратить работать. В следующий раз, когда Интернет выходит, дайте модему несколько минут, чтобы остыть, прежде чем перезапустить его.
Кроме того, вы должны убедиться, что он находится в месте, которое позволяет бесплатно циркуляции воздуха, чтобы предотвратить дальнейшее перегрев.
Штамм полосы пропускания
Подключение слишком большого количества устройств к вашему маршрутизатору расширит доступную полосу пропускания до емкости. Как только ваши интернет -скорости не могут обрабатывать устройства, система может выгнать немного, чтобы оптимизировать соединение.
Вы можете сортировать это, отключив другие устройства, которые не используют Интернет и еще раз тестируя соединение.
Нижняя граница
Если ваш Wi-Fi продолжает сбрасывать почасочно даже после того, как попытается все вынесенные выше меры по устранению неисправностей, вам следует связаться с поддержкой клиентов . Это может занять некоторое время, прежде чем техник будет отправлен на ваше место; Поэтому вы должны быть устойчивыми. Когда техник посещает, не забудьте попросить его проверить кабели с шеста, так как он может быть причиной, по которой ваш интернет падает.