Spektrum -Abonnenten genießen dank der ISPs -Anstrengungen zur Verbesserung der Internetverbindung verschiedene Funktionen. Ein konstantes und stabiles Netzwerk erleichtert das Leben, sei es im Geschäft oder zu Hause. Was tun Sie also, wenn Ihre Spektrumverbindung mit fast einem Stundensatz instabil ist ?

Lesen Sie weiter, während wir uns die verschiedenen Gründe ansehen, warum Ihre Internetverbindung aus der Spektrum ständig ausschneidet . Wir werden uns auch ansehen, was Sie tun können, um dies zu lösen und zu verhindern, dass dies in Zukunft stattfindet.

Warum schneidet Spectrum jede Stunde aus?

Das Spectrum -Internet kann aufgrund von Problemen von Ihrem Ende oder dem ISPs -Ende ausschneiden.

Schließen Sie Probleme von Ihrem Ende aus, indem Sie versuchen, andere Geräte zu verbinden, wenn das Spektrum -Internet fällt.

Ihr Router und Ihr Modem könnten ebenfalls ein Problem haben , höchstwahrscheinlich mit der Kabelverbindung .

Alternativ könnte Spectrum Probleme von ihrem Ende haben, insbesondere bei der Lieferung von Internet an Ihr Zuhause.

Wenn Sie das Modem und den Router (zwei separate Geräte) haben, versuchen Sie, den Router vom Modem zu trennen. Stellen Sie dann über ein Ethernet -Kabel eine Verbindung zum Modem her und überprüfen Sie, ob sich auf Ihrem Gerät Internet befindet.

Wenn Ihr Internet gut funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich beim Router. Erwägen Sie, es für den Austausch mit einem neuen in ein Spektrum zurückzugeben.

Lassen Sie uns andere mögliche Ursachen und Lösungen betrachten, die Sie versuchen können, Ihr Internet zu beheben.

Softwarefehler

Spectrum Equipment verfügt über Software, die alle Funktionen von Router und Modem ermöglicht. Daher kann die Firmware aus verschiedenen Gründen von zu Zeit fällen.

Um einen Softwarefehler auszuschließen, starten Sie Ihren Router und Modem neu.

  • Sie können Ihre Spectrum -Geräte neu starten, indem Sie das Netzkabel zuerst nicht den Router entfernen.
  • Stecken Sie dann das Stromkabel aus dem Modem, wenn Sie eines haben.
  • Geben Sie dem Router und dem Modem mindestens fünf Minuten, bevor Sie sie wieder einschalten.
  • Schließen Sie zuerst das Modem, dann den Router an und geben Sie ihnen etwas Zeit, um sich wieder zu verbinden.
  • Sobald alle Indikatorlichter eingeschaltet sind, können Sie versuchen, sich wieder mit dem Internet zu verbinden.

Denken Sie daran, die Batterien aus Ihrem Modem zu entfernen, wenn es welche hat. Ansonsten schlägt es den Zweck eines Neustarts.

Wenn das ständige Abbruchproblem durch einen temporären Fehler verursacht wird, sollte das Leistungskreislauf dies lösen. Wenn dies jedoch nicht funktioniert, sollten Sie Ihren Router und Modem zurücksetzen .

Ein Reset würde alle früheren Einstellungen löschen und alle Firmware -Änderungen, die sich auf Ihre Verbindung auswirken, rückgängig machen.

Der einfachste Weg, um Ihr Modem zurückzusetzen, besteht darin, die Zurücksetzen auf der Rückseite des Geräts zu verwenden. Sie können es zurücksetzen, wenn Sie:

Drücken Sie die zurückliegende Reset -Taste mit einem Stift oder einer geölten Büroklammer für ungefähr 15 Sekunden oder bis das Modem ausfällt.

  • Sie können Ihren Router auch zurücksetzen, indem Sie die Spectrum -Seite besuchen.
  • Melden Sie sich dort mit Ihrer Spektrum -ID und Ihrem Passwort an.
  • Gehen Sie dann zur Seite der Kontoübersicht und klicken Sie auf die Registerkarte Dienste
  • Wählen Sie die Registerkarte Internet aus der Option Dienste und Geräte aus
  • Wählen Sie den Router aus der Liste der Geräte aus und klicken Sie auf Probleme beim Erleben?
  • Wählen Sie Geräte zurück, und warten Sie, bis der Router neu gestartet wird.

Sie sollten das Modem zuerst zurücksetzen und dann den Router, wenn Sie die Kombination aus Router und Modem verwenden.

Malware auf Ihren Geräten

Ihr Problem kann durch Viren auf Ihrem Gerät verursacht werden.

Wenn das Internet bei der Verwendung auf Ihrem Laptop fällt, wirkt sich ein Virus wahrscheinlich auf Ihr Gerät aus.

Erwägen Sie, ein legitimes Antivirenprogramm zu installieren, das Ihr Gerät hoffentlich reinigt. Alternativ können Sie Spectrums Security Suite verwenden, um Malware auf Ihren Geräten zu schützen und zu löschen.

Signalstörung

Es ist unwahrscheinlich, dass Signalstörungen in einem stündlichen Intervall auftreten. Signalstörungen können jedoch von Zeit zu Zeit auftreten, wenn Sie annehmen, dass es ein Muster festgelegt hat.

Signalstörungen sind berüchtigt, insbesondere in städtischen Häusern, in denen fast jedes Haus ein drahtloses Signal ausstrahlt.

Die Spektrummodems und Router verwenden Dual-Band-Signale, um die drahtlose Konnektivität aufrechtzuerhalten und mit einem breiteren Bereich von Geräten kompatibel zu sein. Die 2,4 -GHz- und 5 -GHz -Banden haben unterschiedliche Eigenschaften, die zu Signalstörungen führen.

Die 2,4 -GHz -Band reist weiter als die 5Hz -Bande; Daher könnte ein Nachbar -Router über einen Radius übertragen werden, der Ihr Haus umfasst.

Unter der Annahme, dass mehrere 2,4 -GHz -Signale mit Ihrem Router interagieren, schwächen die 2,4 -GHz -Signalverbindungen auf Ihrem Gerät. Um dies zu überwinden, können Sie stattdessen versuchen, eine Ethernet -Verbindung zu verwenden .

Auch andere drahtlose Geräte wie Babymonitore, drahtlose Kopfhörer und schnurlose Telefone geben Frequenzen bei 2,4 GHz ab. Bewegen Sie sich daher weiter von ihnen oder schalten Sie sie aus und testen Sie Ihre Verbindung.

Die Schritte zum Deaktivieren der Wi-Fi-Übertragung unterscheiden sich in Abhängigkeit von Ihrem Modemmodell Ihres Spektren. Spectrum stellt dieHandbücher für die verschiedenen Modelle bereit. Wählen Sie daher eine aus, die für Sie gilt.

Firmware und Gerätekompatibilität

Router- und Modemmodelle werden mindestens alle zwei Jahre aktualisiert. Das Spectrum bietet kontinuierlich bessere Dienstleistungen, weshalb sie regelmäßige Aktualisierungen durchführen.

Wenn Ihr Internet in einem konstanten Bereich von einem oder zwei Stunden fällt, können Ihre Gerätesoftware und die Router -Firmware inkompatibel sein.

Glücklicherweise können Sie dies beheben, indem Sie Updates auf beiden Geräten durchführen und hoffentlich verhindern, dass Ihr Internet ständig ausschneidet .

Kabelverbindungen

Wenn Ihr Internet weiter sinkt, sollten Sie sicherstellen, dass alle Kabel zu den richtigen Ports gehen. Es ist einfach, Internetdrähte zu vernachlässigen, insbesondere wenn Sie annehmen, dass das Internetproblem ein Softwareproblem ist.

Überprüfen Sie auch, ob die Kabel in gutem Zustand sind, um Daten zwischen den erforderlichen Geräten zu übertragen. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Modem verbunden ist, um eine konstante Stromversorgung zu erleichtern.

Sie können ein Zeit-Domänen-Reflektometer (TDR) verwenden, um den Status Ihrer Kabel zu überprüfen.

Darüber hinaus sollten Sie überprüfen, ob in Ihrem Haus eine Spannung aus dem Coax -Outlet entsteht. Wenn ein Voltmeter eine Spannung registriert, hat Ihre Verbindung ein Problem, bei dem ein Techniker sortiert werden muss.

Die Spannung an der Koaxiallinie bedeutet, dass die Erdung irgendwo entlang der Linie getrennt wird. Daher führt jede Spannung, die in Ihren Modems Coax -Port eingeht, das Internet ständig ab.

Router/Modemkomponenten

Einige Router -Modelle, die den Puma 6 Intel Chipsatz verwenden, sind regelmäßige Internet -Tropfen.

Das Problem wurde auch bei Modellen mit Puma Intel 7 -Chipsätzen beobachtet. Es ist jedoch nicht so häufig wie bei den Puma 6 -Chipsätzen.

Daher ist es am besten, Router mit Intel -Chipsätzen zu vermeiden, da das Spektrum wahrscheinlich leugnen wird, das Problem zu wissen.

Die vollständige Liste der betroffenen Modelle ist verfügbar und Sie sollten überprüfen, ob Ihr Modem und Ihr Router aufgeführt sind.

Eine andere Möglichkeit, zu erkennen, ob Ihr Modem den Chipsatz hat, besteht darin, die Verpackung zu überprüfen, die er eingeht. Es sollte ein Intel -Logo geben, und das ist ein verräterisches Zeichen.

Wenn Sie zuversichtlich sind, dass Ihr Router einen der Chipsätze hat, sollten Sie einen Router von Drittanbietern wie Google Nest verwenden.

Überhitzung von Router/Modem

Die Spektrumrouter und Modems sind so gebaut, dass sie langen Betriebsstunden standhalten, ohne den Druck zu beschränken.

Leider kann der Router manchmal überhitzen , was dazu führt, dass er momentan nicht mehr funktioniert. Wenn das Internet das nächste Mal ausschneidet, geben Sie dem Modem ein paar Minuten Zeit, um es abzukühlen, bevor Sie es neu gestartet haben.

Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass es sich an einem Ort befindet, an dem eine kostenlose Luftzirkulation eine weitere Überhitzung verhindern kann.

Bandbreite

Wenn Sie zu viele Geräte mit Ihrem Router anschließen, wird die verfügbare Bandbreite auf Kapazität ausgeweitet. Sobald Ihre Internetgeschwindigkeiten die Geräte nicht bewältigen können, kann das System einige ausschalten, um die Verbindung zu optimieren.

Sie können dies sortieren, indem Sie andere Geräte trennen, die das Internet nicht nutzen und die Verbindung noch einmal testen.

Endeffekt

Wenn Ihr Wi-Fi stündlich sinkt, auch nachdem Sie alle oben aufgeführten Fehlerbehebungsmaßnahmen ausprobiert haben, sollten Sie sich den Kundensupport wenden. Es kann einige Zeit dauern, bis ein Techniker an Ihren Platz geschickt wird. Daher sollten Sie belastbar sein. Denken Sie beim Besuch des Technikers daran, ihn zu bitten, Kabel von der Stange aus zu überprüfen, da dies der Grund sein könnte, warum Ihr Internet sinkt.