Spectrum -abonnenter liker forskjellige funksjoner takket være ISPS -innsatsen for å forbedre internettforbindelsen . Et konstant og stabilt nettverk gjør livet enklere, enten det er i virksomhet eller hjemme. Så hva gjør du når spektrumforbindelsen din bestemmer seg for å være ustabil med nesten en time?

Fortsett å lese mens vi ser på de forskjellige grunnene til at spekteret ditt internettforbindelse kutter ut hele tiden . Vi vil også se på hva du kan gjøre for å løse dette og forhindre at det skjer i fremtiden.

Hvorfor kuttes Spectrum hver time?

Spectrum Internett kan kutte ut på grunn av problemer fra enden eller ISP -ene.

Rekk ut problemer fra slutten ved å prøve å koble andre enheter når spekteret Internett synker.

Ruteren og modemet ditt kan også ha et problem , mest sannsynlig med kabelforbindelsen .

Alternativt kan Spectrum ha problemer fra slutten, spesielt på å levere internett til hjemmet ditt.

Hvis du har modemet og ruteren (to separate enheter), kan du prøve å koble ut ruteren fra modemet. Koble deretter til modemet via en Ethernet -kabel og sjekk om det er internett på enheten din.

Hvis internett fungerer bra, er problemet sannsynligvis med ruteren. Vurder å returnere den til Spectrum for utveksling med en ny .

La oss se på andre mulige årsaker og løsninger du kan prøve å fikse internett.

Programvarefeil

Spektrumutstyr har programvare som letter alle ruter- og modemfunksjonene. Derfor kan firmware funksjonsfeil fra til tid på grunn av forskjellige årsaker.

For å utelukke en programvarefeil, må du starte ruteren og modemet på nytt.

  • Du kan starte spektrum -dingene på nytt ved å først koble fra ruterne strømledningen.
  • Koble deretter strømkabelen fra modemet hvis du har en.
  • Gi ruteren og modemet minst fem minutter før du kobler dem inn igjen.
  • Først må du koble modemet, deretter ruteren, og gi dem litt tid til å koble til igjen.
  • Når alle indikatorlysene er på, kan du prøve å koble til på internett på nytt.

Husk å fjerne batteriene fra modemet ditt hvis det har noe; Ellers slår det formålet med en omstart.

Hvis det konstante droppingsproblemet er forårsaket av en midlertidig feil, bør strømsykling løse det. Imidlertid, hvis det ikke fungerer, kan du vurdere å tilbakestille ruteren og modemet .

En tilbakestilling vil fjerne alle tidligere innstillinger og angre eventuelle firmwareendringer som påvirker forbindelsen din.

Den enkleste måten å tilbakestille modemet ditt er å bruke tilbakestillingsknappen på baksiden av enheten. Du kan tilbakestille det hvis du:

Trykk på tilbakestillingsknappen med tilbakestilling med en pinne eller en uoppstående binders i omtrent 15 sekunder eller til modemet går av.

  • Du kan også tilbakestille ruteren din ved å besøke spektrumsiden .
  • Når du er der, logg inn med spektrum -ID og passord.
  • Gå deretter til siden for kontosammendrag og klikk på fanen Services
  • Velg Internett -fanen fra alternativet Services and Equipment
  • Velg ruteren fra enhetslisten og klikk på opplever problemer?
  • Velg Tilbakestillingsutstyr og vent til ruteren starter på nytt.

Du bør tilbakestille modemet først, så ruteren hvis du bruker ruteren og modemkombo.

Malware på enhetene dine

Problemet ditt kan være forårsaket av virus på enheten din .

Hvis internett synker når du bruker det på den bærbare datamaskinen, påvirker sannsynligvis et virus enheten din.

Vurder å installere et legitimt antivirusprogram som forhåpentligvis vil rense enheten din. Alternativt kan du bruke Spectrums Security Suite for å beskytte og tømme skadelig programvare på enhetene dine.

Signalinterferens

Det er usannsynlig at signalforstyrrelser oppstår på et times intervall. Imidlertid kan signalforstyrrelser skje fra tid til annen og føre til at du antar at det har etablert et mønster.

Signalinterferenser er beryktede, spesielt i urbane hjem der nesten hvert hus sender et trådløst signal.

Spektrummodemene og ruterne bruker dobbeltbåndsignaler for å opprettholde trådløs tilkobling og være kompatible med et bredere spekter av enheter. 2,4 GHz- og 5GHz -båndene har forskjellige egenskaper som fører til signalforstyrrelser.

2,4 GHz -bandet reiser lenger enn 5Hz -bandet; Derfor kan en nabo -ruter sendes over en radius som inkluderer huset ditt.

Så forutsatt at flere 2,4 GHz -signaler samhandler med ruteren din, vil 2,4 GHz signalforbindelser på enheten din svekkes. For å overvinne dette, kan du prøve å bruke en Ethernet -tilkobling i stedet .

Også andre trådløse enheter som babymonitorer, trådløse hodetelefoner og trådløse telefoner avgir frekvenser ved 2,4 GHz. Gå derfor lenger fra dem eller slå dem av og teste tilkoblingen.

Trinnene for å deaktivere Wi-Fi-kringkasting er forskjellige avhengig av din spektrumsmodemmodell. Spectrum girmanualene for de forskjellige modellene; Velg derfor en som gjelder deg.

Firmware og enhetens inkompatibilitet

Ruter- og modemmodeller oppdateres minst en gang hvert annet år. Spectrum tilbyr kontinuerlig bedre tjenester, derav hvorfor de gjennomfører regelmessige oppdateringer.

Hvis internett synker innen et konstant område på en eller to timer, kan enhetsprogramvaren din og ruterne firmware være uforenlig.

Heldigvis kan du avhjelpe dette ved å utføre oppdateringer på begge enhetene , og forhåpentligvis vil det hindre internett fra å konstant kutte ut .

Kabelforbindelser

Hvis internett fortsetter å falle, bør du sørge for at alle kablene går til de riktige portene. Det er lett å forsømme internettledninger, spesielt hvis du antar at internettproblemet er et programvareproblem.

Kontroller også at kablene er i god stand for å overføre data mellom de nødvendige enhetene. Forsikre deg om at strømledningen er godt koblet til modemet for å lette en konstant strømforsyning.

Du kan bruke et tidsdomenrefleksjonsometer (TDR) for å sjekke statusen til kablene dine.

I tillegg bør du sjekke om det er noen spenning ut av koaksuttaket i hjemmet ditt. Hvis et voltmeter registrerer en viss spenning, har forbindelsen din et problem som krever at en tekniker skal sortere.

Spenningen på koaksiallinjen betyr at jording kobles fra et sted langs linjen. Derfor vil enhver spenning som kommer inn i modemene dine Coax -port føre til at internett faller konstant.

Ruter/modemkomponenter

Noen rutermodeller som bruker PUMA 6 Intel Chipset Face vanlige internettdråper.

Problemet har også blitt sett på modeller med Puma Intel 7 brikkesett; Det er imidlertid ikke så vanlig som med Puma 6 -brikkesettene.

Derfor er det beste alternativet å unngå rutere med Intel -brikkesett siden Spectrum sannsynligvis vil nekte å vite om problemet.

Den komplette listen over berørte modeller er tilgjengelig, og du bør sjekke om modemet og ruteren din er oppført.

En annen måte å identifisere om modemet ditt har brikkesettet er å sjekke emballasjen det kommer inn. Det skal være en Intel -logo, og det er ett Telltale -skilt.

Hvis du er sikker på at ruteren din har noen av brikkesettene, bør du vurdere å bruke en tredjepartsruter som Google Nest .

Ruter/modem overoppheting

Spektrumruterne og modemene er bygget for å motstå lange driftstimer uten å kaste seg inn i trykket.

Noen ganger kan ruteren overopphetes , noe som får den til å slutte å jobbe øyeblikkelig. Neste gang internett kutter ut, gi modemet noen minutter til å kjøle seg ned før du starter det på nytt.

I tillegg bør du sørge for at det er på et sted som gjør at fri luftsirkulasjon kan forhindre ytterligere overoppheting.

Båndbredde belastning

Å koble for mange enheter til ruteren din vil strekke den tilgjengelige båndbredden til kapasitet. Når internetthastigheten ikke takler enhetene, kan systemet sparke noen for å optimalisere tilkoblingen.

Du kan sortere dette ved å koble fra andre enheter som ikke bruker Internett og tester tilkoblingen en gang til.

Bunnlinjen

Hvis Wi-Fi-en din fortsetter å slippe hver time selv etter å ha prøvd alle ovennevnte feilsøkingstiltak, bør du kontakte kundesupport . Det kan ta litt tid før en tekniker blir sendt til ditt sted; Derfor bør du være spenstig. Når teknikeren besøker, husk å be ham om å sjekke kabler fra polet, da de kan være grunnen til at internett faller.