Spectrum -abonnenter nyder forskellige funktioner takket være ISPS -bestræbelserne på at forbedre internetforbindelsen . Et konstant og stabilt netværk gør livet lettere, hvad enten det er i forretning eller hjemme. Så hvad gør du, når din spektrumforbindelse beslutter at være ustabil til næsten en timesats?

Fortsæt med at læse, når vi ser på de forskellige grunde til, at din spektrum internetforbindelse konstant skærer ud . Vi vil også se på, hvad du kan gøre for at løse dette og forhindre, at det sker i fremtiden.

Hvorfor udskæres Spectrum hver time?

Spectrum Internet kan skære ud på grund af problemer fra din ende eller ISPS -slutningen.

Udelte problemer fra din ende ved at prøve at forbinde andre enheder, når spektret internet falder.

Din router og modem kan også have et problem , sandsynligvis med kabelforbindelsen .

Alternativt kunne Spectrum være at have problemer fra deres ende, især på levering af internettet til dit hjem.

Hvis du har modemet og routeren (to separate enheder), kan du prøve at afbryde routeren fra modemet. Opret forbindelse derefter til modemet via et Ethernet -kabel, og kontroller, om der er internet på din enhed.

Hvis dit internet fungerer fint, er problemet sandsynligvis med routeren. Overvej at returnere det til Spectrum for Exchange med en ny .

Lad os se på andre mulige årsager og løsninger, du kan prøve at løse dit internet.

Softwarefejl

Spectrum Equipment har software, der letter alle router- og modemfunktioner. Derfor kan firmwaren fungere fra til tiden på grund af forskellige grunde.

For at udelukke en softwarefejl skal du genstarte din router og modem.

  • Du kan genstarte dine spektrumgadgets ved først at frakoble routere netledningen.
  • Frakobl derefter strømkablet fra modemet, hvis du har et.
  • Giv routeren og modemet mindst fem minutter, før du tilslutter dem tilbage.
  • Sæt først modemet, derefter routeren, og giv dem tid til at oprette forbindelse igen.
  • Når alle indikatorlys er tændt, kan du prøve at genoprette forbindelse til internettet.

Husk at fjerne batterierne fra dit modem, hvis det har nogen; Ellers slår det formålet med en genstart.

Hvis det konstante droppende problem er forårsaget af en midlertidig fejl, bør magtcykling løse det. Men hvis det ikke fungerer, kan du overveje at nulstille din router og modem .

En nulstilling ville rydde alle tidligere indstillinger og fortryde eventuelle firmwareændringer, der påvirker din forbindelse.

Den enkleste måde at nulstille dit modem på er at bruge nulstillingsknappen på bagsiden af ​​enheden. Du kan nulstille det, hvis du:

Tryk på knappen Receding Reset med en pin eller ujævn papirklip i cirka 15 sekunder, eller indtil modemet slukker.

  • Du kan også nulstille din router ved at besøge Spectrum -siden .
  • Når du er der, skal du logge ind med dit spektrum -id og din adgangskode.
  • Gå derefter til siden Kontooversigt og klik på fanen Services
  • Vælg fanen Internettet fra indstillingen Tjenester og udstyr
  • Vælg routeren fra enhedslisten, og klik på at opleve problemer?
  • Vælg Nulstil udstyr, og vent på, at routeren genstarter.

Du skal nulstille modemet først derefter routeren, hvis du bruger routeren og modemkombinationen.

Malware på dine enheder

Dit problem kan være forårsaget af vira på din enhed .

Hvis internettet falder, når du bruger det på din bærbare computer, påvirker en virus sandsynligvis din enhed.

Overvej at installere et legitimt antivirusprogram, der forhåbentlig rengør din enhed. Alternativt kan du bruge Spectrums Security Suite til at beskytte og rydde malware på dine enheder.

Signalinterferens

Det er usandsynligt, at signalinterferenser forekommer på et timeinterval. Signalinterferenser kan dog ske fra tid til anden, hvilket får dig til at antage, at det har etableret et mønster.

Signalinterferenser er berygtede, især i byhuse, hvor næsten hvert hus udsender et trådløst signal.

Spektrummodemer og routere bruger dobbeltbåndssignaler til at opretholde trådløs forbindelse og være kompatible med en bredere række enheder. 2,4 GHz og 5 GHz bånd har forskellige egenskaber, der fører til signalinterferens.

2,4 GHz -båndet rejser længere end 5Hz -båndet; Derfor kunne en naboer router udsendes over en radius, der inkluderer dit hus.

Så forudsat at flere 2,4 GHz -signaler interagerer med din router, vil 2,4 GHz signalforbindelser på din enhed svækkes. For at overvinde dette kan du prøve at bruge en Ethernet -forbindelse i stedet .

Andre trådløse enheder som babyskærme, trådløse hovedtelefoner og trådløse telefoner udsender også frekvenser ved 2,4 GHz. Gå derfor videre fra dem eller sluk dem og test din forbindelse.

Trinene til at deaktivere Wi-Fi-udsendelser er forskellige afhængigt af din Spectrums modemmodel. Spectrum leverermanualerne til de forskellige modeller; Vælg derfor en, der gælder for dig.

Firmware og enheds inkompatibilitet

Router- og modemmodeller opdateres mindst en gang hvert andet år. Spectrum tilbyder kontinuerligt bedre tjenester, hvorfor de udfører regelmæssige opdateringer.

Hvis dit internet falder inden for en konstant rækkevidde på en eller to timer, kan din enhedssoftware og routerne firmware være uforenelige.

Heldigvis kan du afhjælpe dette ved at udføre opdateringer på begge enheder , og forhåbentlig vil det forhindre dit internet i konstant at skære ud .

Kabelforbindelser

Hvis dit internet falder, skal du sikre dig, at alle kabler går til de rigtige porte. Det er let at forsømme internetledninger, især hvis du antager, at internetproblemet er et softwareproblem.

Kontroller også, at kablerne er i god stand for at transmittere data mellem de nødvendige enheder. Sørg for, at netledningen er fast forbundet med modemet for at lette en konstant strømforsyning.

Du kan bruge et tidsdomæne-reflektometer (TDR) til at kontrollere status for dine kabler.

Derudover skal du kontrollere, om der er nogen spænding ud af coax -stikkontakten i dit hjem. Hvis en voltmeter registrerer en vis spænding, har din forbindelse et problem, der kræver en tekniker at sortere.

Spændingen på den koaksiale linje betyder, at jordforbindelse er koblet et sted langs linjen. Derfor vil enhver spænding, der kommer ind i dine modems -coax -port, få internettet til at falde konstant.

Router/modemkomponenter

Nogle routermodeller, der bruger PUMA 6 Intel Chipset Face Regular Internet Drops.

Problemet er også set på modeller med Puma Intel 7 -chipsæt; Det er dog ikke så almindeligt som med PUMA 6 -chipsæt.

Derfor er din bedste indsats at undgå routere med Intel -chipsæt, da Spectrum sandsynligvis vil nægte at vide om problemet.

Den komplette liste over berørte modeller er tilgængelig, og du skal kontrollere, om dit modem og router er anført.

En anden måde at identificere, om dit modem har chipset, er at tjekke den emballage, det kommer ind. Der skal være et Intel -logo, og det er et fortællende tegn.

Hvis du er overbevist om, at din router har en af ​​chipsets, skal du overveje at bruge en tredjeparts router som Google Nest .

Router/modem overophedning

Spektrumrouterne og modemerne er bygget til at modstå lange driftstider uden at kaste sig ind i trykket.

Desværre kan routeren undertiden overophedes , hvilket får den til at stoppe med at fungere øjeblikkeligt. Næste gang internettet skærer ud, skal du give modemet et par minutter til at køle ned, før det genstartes.

Derudover skal du sikre dig, at det er på et sted, der tillader fri luftcirkulation at forhindre yderligere overophedning.

Båndbreddebelastning

Tilslutning af for mange enheder til din router vil strække den tilgængelige båndbredde til kapacitet. Når dine internethastigheder ikke kan håndtere enhederne, kan systemet muligvis sparke nogle ud for at optimere forbindelsen.

Du kan sortere dette ved at afbryde andre enheder, der ikke bruger internettet og teste forbindelsen endnu en gang.

Bundlinie

Hvis din Wi-Fi fortsætter med at falde timebaseret, selv efter at have prøvet alle de ovennævnte fejlfindingsforanstaltninger, skal du kontakte kundesupport . Det kan tage nogen tid, før en tekniker sendes til dit sted; Derfor skal du være modstandsdygtig. Når teknikeren besøger, skal du huske at bede ham om at kontrollere kabler fra stangen, da de kunne være grunden til, at dit internet falder.