स्पेक्ट्रम ग्राहक इंटरनेट कनेक्टिविटी में सुधार के लिए आईएसपी के प्रयास के लिए विभिन्न सुविधाओं का आनंद लेते हैं। एक निरंतर और स्थिर नेटवर्क जीवन को आसान बनाता है, चाहे वह व्यवसाय में हो या घर पर। तो, जब आपका स्पेक्ट्रम कनेक्शन लगभग एक प्रति घंटा की दर से अस्थिर होने का फैसला करता है तो आप क्या करते हैं?
पढ़ते रहें क्योंकि हम विभिन्न कारणों को देखते हैं कि आपका स्पेक्ट्रम इंटरनेट कनेक्शन लगातार काट रहा है । हम यह भी देखेंगे कि आप इसे हल करने के लिए क्या कर सकते हैं और इसे भविष्य में होने से रोक सकते हैं।
स्पेक्ट्रम हर घंटे क्यों काटता है?
स्पेक्ट्रम इंटरनेट आपके अंत या आईएसपी के अंत से समस्याओं के कारण कट सकता है।
जब स्पेक्ट्रम इंटरनेट गिरता है तो अन्य उपकरणों को जोड़ने की कोशिश करके अपने अंत से समस्याओं का पता लगाएं।
आपके राउटर और मॉडेम को भी एक समस्या हो सकती है , केबल कनेक्शन के साथ सबसे अधिक संभावना है।
वैकल्पिक रूप से, स्पेक्ट्रम उनके अंत से मुद्दे हो सकते हैं, विशेष रूप से आपके घर तक इंटरनेट देने पर।
यदि आपके पास मॉडेम और राउटर (दो अलग -अलग डिवाइस) हैं, तो राउटर को मॉडेम से डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें। फिर एक ईथरनेट केबल के माध्यम से मॉडेम से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या आपके डिवाइस पर इंटरनेट है।
यदि आपका इंटरनेट ठीक काम कर रहा है, तो समस्या शायद राउटर के साथ है। एक नए के साथ विनिमय के लिए इसे स्पेक्ट्रम पर वापस करने पर विचार करें।
आइए हम अन्य संभावित कारणों और समाधानों को देखें जिन्हें आप अपने इंटरनेट को ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं।
सॉफ्टवेयर बग
स्पेक्ट्रम उपकरण में सॉफ्टवेयर होता है जो सभी राउटर और मॉडेम कार्यों की सुविधा देता है। इसलिए, फर्मवेयर विभिन्न कारणों से समय -समय पर खराबी कर सकता है।
एक सॉफ्टवेयर बग को बाहर करने के लिए, अपने राउटर और मॉडेम को रिबूट करें ।
- आप पहले राउटर्स पावर कॉर्ड को अनप्लग करके अपने स्पेक्ट्रम गैजेट्स को रिबूट कर सकते हैं।
- यदि आपके पास एक है तो मॉडेम से पावर केबल को अनप्लग करें।
- राउटर और मॉडेम को कम से कम पांच मिनट पहले उन्हें वापस प्लग करने से पहले दें।
- सबसे पहले, मॉडेम को प्लग करें, फिर राउटर, और उन्हें फिर से कनेक्ट करने के लिए कुछ समय दें।
- एक बार जब सभी संकेतक रोशनी चालू हो जाती है, तो आप इंटरनेट पर फिर से जुड़ने की कोशिश कर सकते हैं।
अपने मॉडेम से बैटरी को हटाने के लिए याद रखें यदि उसके पास कोई है; अन्यथा, यह एक रिबूट के उद्देश्य को धड़कता है।
यदि निरंतर छोड़ने वाला मुद्दा एक अस्थायी बग के कारण होता है, तो पावर साइकिलिंग को इसे हल करना चाहिए। हालांकि, अगर वह काम नहीं करता है, तो अपने राउटर और मॉडेम को रीसेट करने पर विचार करें ।
एक रीसेट सभी पिछली सेटिंग्स को साफ कर देगा और आपके कनेक्शन को प्रभावित करने वाले किसी भी फर्मवेयर परिवर्तन को पूर्ववत कर देगा।
अपने मॉडेम को रीसेट करने का सबसे सरल तरीका यूनिट के पीछे रीसेट बटन का उपयोग करना है। यदि आप इसे रीसेट कर सकते हैं:
लगभग 15 सेकंड के लिए या जब तक मॉडेम बंद न हो जाए, तब तक पिन या अनकॉइल्ड पेपर क्लिप के साथ रीसेट रीसेट बटन दबाएं।
- आप स्पेक्ट्रम पृष्ठ पर जाकर अपने राउटर को भी रीसेट कर सकते हैं।
- एक बार, अपने स्पेक्ट्रम आईडी और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें।
- फिर खाता सारांश पृष्ठ पर जाएं और सेवा टैब पर क्लिक करें
- सेवाओं और उपकरण विकल्प से इंटरनेट टैब का चयन करें
- डिवाइस सूची से राउटर का चयन करें और अनुभव के मुद्दों पर क्लिक करें?
- रीसेट उपकरण का चयन करें और राउटर को पुनरारंभ करने की प्रतीक्षा करें।
यदि आप राउटर और मॉडेम कॉम्बो का उपयोग करते हैं तो आपको पहले मॉडेम को रीसेट करना चाहिए।
अपने उपकरणों पर मैलवेयर
आपकी समस्या आपके डिवाइस पर वायरस के कारण हो सकती है।
यदि आपके लैपटॉप पर इसका उपयोग करते समय इंटरनेट गिरता है, तो एक वायरस शायद आपके डिवाइस को प्रभावित कर रहा है।
एक वैध एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित करने पर विचार करें जो आपके डिवाइस को साफ करेगा। वैकल्पिक रूप से, आप अपने उपकरणों पर मैलवेयर की सुरक्षा और स्पष्ट करने के लिए स्पेक्ट्रम्स सिक्योरिटी सूट का उपयोग कर सकते हैं।
संकेत हस्तक्षेप
यह संकेत हस्तक्षेप के लिए एक घंटे के अंतराल पर होने के लिए असंभव है। हालाँकि, सिग्नल इंटरफेरेंस समय -समय पर हो सकता है, जिससे आप यह मान सकते हैं कि यह एक पैटर्न स्थापित कर चुका है।
सिग्नल हस्तक्षेप कुख्यात हैं, विशेष रूप से शहरी घरों में जहां लगभग हर घर एक वायरलेस सिग्नल प्रसारित करता है।
स्पेक्ट्रम मोडेम और राउटर वायरलेस कनेक्टिविटी को बनाए रखने के लिए ड्यूल-बैंड सिग्नल का उपयोग करते हैं और उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ संगत होते हैं। 2.4GHz और 5GHz बैंड में अलग -अलग गुण होते हैं जो सिग्नल हस्तक्षेप की ओर ले जाते हैं।
2.4GHz बैंड 5Hz बैंड से आगे की यात्रा करता है; इसलिए, एक पड़ोसी राउटर एक त्रिज्या पर प्रसारित किया जा सकता है जिसमें आपका घर शामिल है।
इसलिए, कई 2.4GHz सिग्नल आपके राउटर के साथ बातचीत करते हुए मानते हैं, आपके डिवाइस पर 2.4GHz सिग्नल कनेक्शन कमजोर हो जाएगा। इसे दूर करने के लिए, आप इसके बजाय एक ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
इसके अलावा, अन्य वायरलेस डिवाइस जैसे बेबी मॉनिटर, वायरलेस हेडफ़ोन और कॉर्डलेस फोन 2.4GHz पर आवृत्तियों का उत्सर्जन करते हैं। इसलिए, उनसे आगे बढ़ें या उन्हें बंद करें और अपने कनेक्शन का परीक्षण करें।
वाई-फाई प्रसारण को अक्षम करने के कदम आपके स्पेक्ट्रम्स मॉडेम मॉडल के आधार पर भिन्न होते हैं। स्पेक्ट्रमविभिन्न मॉडलों के लिए मैनुअल प्रदान करता है; इसलिए, एक को चुनें जो आप पर लागू हो।
फर्मवेयर और डिवाइस असंगति
राउटर और मॉडेम मॉडल हर दो साल में कम से कम एक बार अपडेट किए जाते हैं। स्पेक्ट्रम लगातार बेहतर सेवाएं प्रदान करता है, इसलिए वे नियमित अपडेट क्यों करते हैं।
यदि आपका इंटरनेट एक या दो घंटे की निरंतर सीमा के भीतर गिरता है, तो आपके डिवाइस सॉफ्टवेयर और राउटर फर्मवेयर असंगत हो सकते हैं।
सौभाग्य से, आप दोनों उपकरणों पर अपडेट करके इसे उपाय कर सकते हैं, और उम्मीद है कि, यह आपके इंटरनेट को लगातार काटने से रोक देगा ।
केबल कनेक्शन
यदि आपका इंटरनेट गिरता रहता है, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी केबल सही बंदरगाहों पर जा रहे हैं। इंटरनेट तारों की उपेक्षा करना आसान है, खासकर यदि आप मानते हैं कि इंटरनेट समस्या एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है।
इसके अलावा, जांचें कि आवश्यक उपकरणों के बीच डेटा प्रसारित करने के लिए केबल अच्छी स्थिति में हैं। सुनिश्चित करें कि पावर कॉर्ड एक निरंतर बिजली की आपूर्ति को सुविधाजनक बनाने के लिए मॉडेम से दृढ़ता से जुड़ा हुआ है।
आप अपने केबलों की स्थिति पर जांच करने के लिए एक समय-डोमेन रिफ्लेक्टोमीटर (टीडीआर) का उपयोग कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, आपको यह जांचना चाहिए कि क्या आपके घर में कोक्स आउटलेट से कोई वोल्टेज है। यदि कोई वोल्टमीटर कुछ वोल्टेज को पंजीकृत करता है, तो आपके कनेक्शन में एक समस्या है जिसमें एक तकनीशियन को सॉर्ट करने की आवश्यकता होती है।
समाक्षीय रेखा पर वोल्टेज का मतलब है कि ग्राउंडिंग को लाइन के साथ कहीं डिस्कनेक्ट किया गया है। इसलिए, कोई भी वोल्टेज जो आपके मॉडेम कोएक्स पोर्ट में जाता है, इंटरनेट को लगातार छोड़ने का कारण होगा।
राउटर/मॉडेम घटक
कुछ राउटर मॉडल जो प्यूमा 6 इंटेल चिपसेट का उपयोग करते हैं, नियमित इंटरनेट ड्रॉप का सामना करते हैं।
समस्या को प्यूमा इंटेल 7 चिपसेट वाले मॉडल पर भी देखा गया है; हालांकि, यह प्यूमा 6 चिपसेट के साथ उतना आम नहीं है।
इसलिए, आपका सबसे अच्छा दांव इंटेल चिपसेट के साथ राउटर से बचने के लिए है क्योंकि स्पेक्ट्रम शायद इस मुद्दे के बारे में जानने से इनकार कर देगा।
प्रभावित मॉडल की पूरी सूची उपलब्ध है, और आपको यह जांचना चाहिए कि क्या आपका मॉडेम और राउटर सूचीबद्ध हैं।
यह पहचानने का एक और तरीका है कि क्या आपके मॉडेम में चिपसेट है, यह उस पैकेजिंग की जांच करना है जो इसमें आता है। एक इंटेल लोगो होना चाहिए, और यह एक टेल्टेल साइन है।
यदि आपको विश्वास है कि आपके राउटर में या तो चिपसेट हैं, तो आपको Google नेस्ट जैसे तृतीय-पक्ष राउटर का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए।
राउटर/मॉडेम ओवरहीटिंग
स्पेक्ट्रम राउटर और मोडेम को दबाव में आने के बिना लंबे समय तक ऑपरेशन के घंटों का सामना करने के लिए बनाया गया है।
दुर्भाग्य से, कभी -कभी राउटर गर्म हो सकता है , जिससे यह क्षण भर में काम करना बंद कर देता है। अगली बार जब इंटरनेट कटौती करता है, तो इसे पुनरारंभ करने से पहले ठंडा होने के लिए मॉडेम को कुछ मिनट दें।
इसके अतिरिक्त, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह एक ऐसे स्थान पर है जो मुक्त वायु परिसंचरण को आगे ओवरहीटिंग को रोकने की अनुमति देता है।
बैंडविड्थ स्ट्रेन
अपने राउटर से बहुत सारे उपकरणों को जोड़ने से उपलब्ध बैंडविड्थ को क्षमता तक बढ़ाया जाएगा। एक बार जब आपकी इंटरनेट की गति उपकरणों को संभाल नहीं सकती है, तो सिस्टम कनेक्शन को अनुकूलित करने के लिए कुछ बाहर किक कर सकता है।
आप अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करके इसे सॉर्ट कर सकते हैं जो इंटरनेट का उपयोग नहीं कर रहे हैं और एक बार फिर कनेक्शन का परीक्षण कर रहे हैं।
जमीनी स्तर
यदि आपका वाई-फाई उपरोक्त सभी-सूचीबद्ध समस्या निवारण उपायों की कोशिश करने के बाद भी प्रति घंटा गिरता रहता है, तो आपको ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। एक तकनीशियन को आपके स्थान पर भेजे जाने से कुछ समय लग सकता है; इसलिए, आपको लचीला होना चाहिए। जब तकनीशियन का दौरा होता है, तो उसे पोल से केबल की जांच करने के लिए कहें क्योंकि वे यही कारण हो सकते हैं कि आपका इंटरनेट क्यों गिर रहा है।
