Frontier har ikke det bedste omdømme, når det kommer til sin annulleringsproces for internettjeneste . Men det betyder ikke, at din oplevelse skal være negativ. I dag gav du dig trin-for-trin-instruktioner om, hvordan du let annullerer dit grænseinternet !

Processen med at annullere grænseinternettjenester

Den eneste måde, virksomheden giver kunderne mulighed for at annullere deres internettjenester, er ved at ringe til det udpegede kundeservicenummer. Af en eller anden grund tillader Frontier ikke sine brugere at indsende en skriftlig anmodning om annullering.

Det er ikke en enorm ulempe i betragtning af, at størstedelen af ​​internetudbydere ringer til dig, når du har udtrykket et ønske om at annullere dine tjenester uanset den metode, du vælger. Således forkorterer Frontiers -systemet simpelthen perioden mellem det tidspunkt, du indsender din annulleringsanmodning , og det tidspunkt, hvor din anmodning behandles.

Da meget afhænger af dit opkald med Frontier, ville det være klogt at forberede sig på det. Først og fremmest skal du have dine kontooplysninger skrevet et sted omkring dig for hurtig reference. Derudover kan du planlægge et opkald. Det vil hjælpe dig med at sikre dig, at du vil være i stand til at tale med en repræsentant vedrørende din sag.

Desuden er det bedst at ringe til Companys kundeservice i løbet af arbejdstiden. På den måde vil du sikre dig, at Frontier behandler din anmodning næsten øjeblikkeligt i stedet for at vente på den næste arbejdsdag.

Forberedelse til opkaldet

Til sidst skal du tænke over grundene til, at du annullerer internettjenester inden opkaldet. Hvis du er kortfattet, vil hele samtalen gå meget kortere, og en repræsentant vil have en klar idé om, hvordan man går videre.

En anden grund til, at det er klogere at vide, hvad du vil sige, er, at der er en enorm chance for, at grænsepræsentanten vil forsøge at overtale dig til at blive hos virksomheden. Du får muligvis en bedre aftale eller visse frynsegoder. Derfor kan du undgå at have et 15-minutters opkald, hvis du allerede har besluttet, at du vil stoppe med at bruge Frontiers Services.

Når en repræsentant bekræfter din annulleringsanmodning, skal du bede dem om at sende en annullering -e -mail. På den måde vil du sikre dig, at du har bevis for, at du annullerede dine tjenester, hvis noget går galt.

Forhandler en bedre aftale

I tilfælde af at du er åben for at bo hos virksomheden og gerne vil forhandle om en bedre aftale, kan du gøre det klart for grænsepræsentanten, når du er på et opkald med dem. Du skal vente, indtil de præsenterer deres nye tilbud og derefter tester farvandet med dine forslag for at se, hvor lavt tilbudet kan gå. Når du er enig i de nye vilkår, vil repræsentanten sandsynligvis sende dig en ny kontrakt for at underskrive.

Du behøver ikke at vente på, at annulleringsopkaldet genforhandler din aftale med Frontier. Virksomheden har et afsnit på sit officielle websted , der giver dig mulighed for muligvis at ændre betingelserne for din kontrakt. Når du går dertil, kan du angive dine vilkår eller planlægge en chat med en repræsentant for at forklare din situation.

Frontierens tidlige opsigelsesgebyr

I de sidste par år kommer størstedelen af ​​planerne med Frontier ikke med tidlige opsigelsesgebyrer . Hvis du er en lang tid kunde, og din kontrakt stadig har en minimumsperiode, kan Frontier opkræve dig for at annullere dine tjenester, før dette udtryk er forbi. Det maksimale beløb, som virksomheden kan opkræve til din konto, er $ 400.

Summen er lavere, hvis du har mindre tid tilbage i din kontrakt. For at sikre dig, at du er opmærksom på alle omkostninger forbundet med din annullering, kan det bedst at kontakte Frontier kundeservice og bede om potentielle gebyrer, som en annullering kan føre til.

Hvis du er en nyere kunde, har du sandsynligvis ikke nogen tidlige opsigelsesgebyrer at bekymre sig om. Stadig har Frontier et seponeringsgebyr, næsten enhver kunde skal betale, når han annullerer Companys Internet Services. Dette afbrydelsesgebyr sidder på $ 9,99.

Returnerer udstyret

Når du med succes indsender din anmodning om annullering af internet , har du 30 dage til at returnere det udstyr, du har lejet tilbage til Frontier. Virksomheden tillader kun afkast via UPS. Således skal du bede en kundeservicerepræsentant om en forudbetalt etiket, når du er på et opkald med dem.

I de fleste tilfælde sender virksomheden dig automatisk etiketten, når din annullering behandles. Vi vil stadig anbefale dobbeltkontrol af det med en repræsentant, da du kan vente op til en uge på, at returmærket ankommer. Når det ankommer, skal du lime den på pakken, du sender dit udstyr i.

Du skal sørge for, at de gadgets, du sender tilbage, er godt beskyttet, som grænseafgifter for beskadigede genstande. Hvis du ikke sender udstyret tilbage inden for 30 dage, opkræver virksomheden dig et udskiftningsgebyr for udstyr. Dette gebyr kan gå fra $ 100 til $ 200 pr. Udstyr.

Afslutningsvis

Mens det at kalde Frontier kundesupport er den eneste måde at annullere Frontier Internet Services på, er processen ikke så kompliceret, som den kan se ud. Efter at have læst denne artikel ved du nøjagtigt, hvad du skal gøre for at forberede dig til det opkald.

Hvis du ikke er sikker på, om du virkelig ønsker at stoppe med at bruge Frontier Services, kan du altid genforhandle din aftale eller aktivere den gående ferieservice for midlertidigt at stoppe med at bruge Frontier Internet. Du kan finde info om disse to muligheder på det officielle Frontier -websted.