フロンティアは、インターネットサービスのキャンセルプロセスに関して最高の評判を持っていません。しかし、それはあなたの経験が否定的でなければならないという意味ではありません。今日、フロンティアインターネットを簡単にキャンセルする方法について、ステップバイステップの指示を提供していました！

フロンティアインターネットサービスをキャンセルするプロセス

会社が顧客がインターネットサービスをキャンセルできるようにする唯一の方法は、指定されたカスタマーサービス番号を呼び出すことです。何らかの理由で、Frontierはユーザーが書面によるキャンセルリクエストを送信することを許可していません。

選択した方法に関係なく、サービスをキャンセルしたいという願いを表明した後、インターネットプロバイダーの大部分があなたに電話をかけることを考えると、それは大きな欠点ではありません。したがって、Frontiersシステムは、キャンセルリクエストを送信するまでの期間とリクエストが処理されるまでの期間を短縮するだけです。

多くはフロンティアへのあなたの電話に依存するので、それを準備するのが賢明でしょう。まず第一に、あなたはあなたの周りのどこかにあなたのアカウント情報をあなたのどこかにすばやく参照するために書くべきです。さらに、通話をスケジュールできます。それはあなたがあなたの問題に関して代表者と話すことができるようにするのに役立ちます。

さらに、勤務時間中に会社のカスタマーサービスに電話するのが最善です。そうすれば、次の営業日を待つ代わりに、フロンティアがほとんどすぐにリクエストを処理するようにします。

通話の準備

最後に、電話前にインターネットサービスをキャンセルする理由について考える必要があります。簡潔な場合、会話全体がはるかに短くなり、代表者はどのように進むかについて明確なアイデアを持っています。

あなたが言っていることを知るのが賢明なもう1つの理由は、フロンティアの代表者があなたを説得して会社にとどまることを説得しようとする可能性が高いということです。あなたはより良い取引または特定の特典を提供されるかもしれません。したがって、Frontiersサービスの使用を停止することを既に決定した場合、15分間の電話がかかることを避けることができます。

代表者がキャンセルリクエストを確認したら、キャンセルメールを送信するように依頼する必要があります。そうすれば、何か問題が発生した場合にサービスをキャンセルしたことを証明していることを確認してください。

より良い取引を交渉する

あなたが会社にとどまり、より良い取引を交渉したい場合は、あなたが彼らとの電話であなたのフロンティアの代表者にそれを明確にすることができます。彼らが彼らの新しいオファーを提示するまで待ってから、あなたの提案で水をテストして、オファーがどれほど低いかを確認する必要があります。新しい条件に同意すると、代表者はあなたに署名する新しい契約を送る可能性があります。

キャンセルコールがフロンティアとの取引を再交渉するのを待つ必要はありません。 会社には、公式ウェブサイトにセクションがあり、契約の条件を変更できる可能性があります。そこに行くと、条件を述べたり、担当者とチャットをスケジュールして状況を説明したりできます。

フロンティアの早期終了手数料

過去数年間、フロンティアを持つ計画の大部分は早期終了手数料を受け取っていません。あなたが長年の顧客であり、あなたの契約にまだ最低期間がある場合、フロンティアはその学期が終わる前にあなたのサービスをキャンセルするためにあなたに請求することができます。会社がアカウントに請求できる最大額は400ドルです。

契約に残っている時間が短い場合、合計が低くなります。キャンセルに関連するすべての費用を確認するために、フロンティアカスタマーサービスに連絡し、キャンセルが導く可能性のある潜在的な料金を要求するのが最善です。

あなたが新しい顧客である場合、あなたはおそらく心配する早期終了手数料がないでしょう。それでも、Frontierには、会社のインターネットサービスをキャンセルする際に、ほぼすべての顧客が支払う必要がある中止料金があります。この切断料金は9.99ドルです。

機器を返す

インターネットキャンセルリクエストを正常に送信したら、30日間、フロンティアにレンタルしていた機器を返します。同社は、UPS経由でのみ返品を許可しています。したがって、あなたが彼らとの電話であなたが前払いするとき、あなたはカスタマーサービスの担当者に事前支払式のラベルを求める必要があります。

ほとんどの場合、会社はキャンセルが処理されたときに自動的にラベルを郵送します。それでも、返品ラベルが到着するまで1週間まで待つことができるので、それを代表者とダブルチェックすることをお勧めします。到着したら、機器を出荷するパッケージに接着する必要があります。

破損したアイテムのフロンティアが料金を請求するため、ガジェットの送信が十分に保護されていることを確認する必要があります。 30日以内に機器を送り返すことができない場合、会社は機器の交換料金を請求します。この料金は、1枚あたり100ドルから200ドルになります。

結論は

フロンティアのカスタマーサポートを呼び出すことは、フロンティアインターネットサービスをキャンセルする唯一の方法ですが、このプロセスは見た目ほど複雑ではありません。この記事を読んだ後、その呼びかけの準備をするために何をすべきかを正確に知っています。

フロンティアサービスの使用を本当に停止したいかどうかわからない場合は、常に取引を再交渉したり、Frontier Internetの使用を一時的に停止したりするために、Away Away Vacation Serviceをアクティブにすることができます。これらの2つのオプションに関する情報は、公式のFrontier Webサイトで見つけることができます。