Frontier nav vislabākās reputācijas, kad runa ir par tās interneta pakalpojumu atcelšanas procesu . Bet tas nenozīmē, ka jūsu pieredzei jābūt negatīvai. Šodien jūs sniedzāt jums soli pa solim norādījumus par to, kā viegli atcelt robežas internetu !
Frontier interneta pakalpojumu atcelšanas process
Vienīgais veids, kā uzņēmums ļauj klientiem atcelt savus interneta pakalpojumus, ir izsaukt norādīto klientu apkalpošanas numuru. Kādu iemeslu dēļ Frontier neļauj saviem lietotājiem iesniegt rakstisku atcelšanas pieprasījumu.
Tas nav milzīgs mīnuss, ņemot vērā to, ka vairums interneta pakalpojumu sniedzēju zvana jums pēc tam, kad esat paudis vēlmi atcelt savus pakalpojumus neatkarīgi no izvēlētās metodes. Tādējādi robežu sistēma vienkārši saīsina periodu starp laiku, kad iesniedzat atcelšanas pieprasījumu, un laiku, kad jūsu pieprasījums tiek apstrādāts.
Tā kā daudz kas būs atkarīgs no jūsu zvana ar robežu, būtu prātīgi tam sagatavoties. Pirmkārt, jums vajadzētu būt uzrakstītai jūsu konta informācijai kaut kur apkārt, lai ātri uzzinātu. Turklāt jūs varat ieplānot zvanu. Tas palīdzēs jums pārliecināties, ka varēsit runāt ar pārstāvi par jūsu lietu.
Turklāt vislabāk ir piezvanīt uzņēmuma klientu apkalpošanai darba laikā. Tādā veidā jūs nodrošināsit, ka robeža apstrādā jūsu pieprasījumu gandrīz nekavējoties, nevis gaidīt nākamo darba dienu.
Gatavošanās zvanam
Visbeidzot, pirms zvana jums vajadzētu padomāt par iemesliem, kāpēc jūs atceļat interneta pakalpojumus . Ja esat kodolīgs, visa saruna notiks daudz īsāka, un pārstāvim būs skaidrs priekšstats par to, kā rīkoties.
Vēl viens iemesls, kāpēc tas ir prātīgāks zināt, ko jūs teiksit, ka pastāv milzīga iespēja, ka robežas pārstāvis mēģinās pārliecināt jūs uzturēties uzņēmumā. Jums varētu piedāvāt labāku darījumu vai noteiktas priekšrocības. Tāpēc jūs varat izvairīties no 15 minūšu zvana, ja jau esat nolēmis, ka jūs pārtrauksit izmantot Frontiers pakalpojumu izmantošanu.
Kad pārstāvis apstiprina jūsu atcelšanas pieprasījumu, jums vajadzētu lūgt viņiem nosūtīt atcelšanas e -pastu. Tādā veidā jūs nodrošināsit, ka jums ir pierādījums, ka esat atcēlis savus pakalpojumus, ja kaut kas noiet greizi.
Sarunas par labāku darījumu
Gadījumā, ja esat gatavs uzturēties uzņēmumā un vēlaties vienoties par labāku darījumu, jūs varat to skaidri pateikt pierobežas pārstāvim, kad esat sarunājies ar viņiem. Jums jāgaida, līdz viņi iesniegs savu jauno piedāvājumu, un pēc tam pārbaudiet ūdeņus ar jūsu ieteikumiem, lai redzētu, cik zems var būt piedāvājums. Kad jūs piekrītat jaunajiem noteikumiem, pārstāvis, iespējams, nosūtīs jums jaunu līgumu, lai parakstītu.
Jums nav jāgaida, kamēr tiek atcelts zvans, lai pārrunātu darījumu ar Frontier. Uzņēmumam ir sadaļa savā oficiālajā vietnē , kas ļauj jums, iespējams, mainīt līguma noteikumus. Kad esat devies tur, varat norādīt savus noteikumus vai ieplānot tērzēšanu ar pārstāvi, lai izskaidrotu jūsu situāciju.
Frontier agrīnās izbeigšanas maksa
Pēdējo pāris gadu laikā lielākajai daļai plānu ar robežu nav jāmaksā agrīna izbeigšanas maksa . Ja jūs esat ilggadējs klients un jūsu līgums joprojām ir minimālais termiņa periods, robeža var iekasēt maksu par to, ka jūs atceļat savus pakalpojumus pirms šī termiņa beigām. Maksimālā summa, ko uzņēmums var iekasēt jūsu kontā, ir 400 USD.
Summa ir mazāka, ja līgumā ir atlicis mazāk laika. Lai pārliecinātos, ka esat informēts par visām izmaksām, kas saistītas ar jūsu atcelšanu, vislabāk sazināties ar robežas klientu apkalpošanu un pieprasīt iespējamās maksas, ko var izraisīt atcelšana.
Ja esat jaunāks klients, jums, iespējams, nebūs jāmaksā agrīnā termiņā. Tomēr Frontier ir pārtraukšanas maksa gandrīz katram klientam jāmaksā, atceļot Companys interneta pakalpojumus. Šī atvienošanas maksa ir USD 9,99.
Atgriežot aprīkojumu
Kad esat veiksmīgi iesniedzis interneta atcelšanas pieprasījumu , jums ir 30 dienas, lai atgrieztu jebkuru aprīkojumu, kuru esat īrējis atpakaļ uz Frontier. Uzņēmums atļauj tikai atdevi, izmantojot UPS. Tādējādi jums būs jājautā klientu apkalpošanas pārstāvim priekšapmaksas etiķeti, kad jūs zvanāt ar viņiem.
Vairumā gadījumu uzņēmums automātiski nosūtīs jums etiķeti, kad tiks apstrādāta atcelšana. Tomēr mēs ieteiktu divreiz pārbaudīt, ka ar pārstāvi, jo jūs varat gaidīt līdz nedēļai, līdz atgriešanās etiķete ieradīsies. Kad tas ieradīsies, jums to vajadzētu pielīmēt uz iepakojuma, kurā jūs piegādājat savu aprīkojumu.
Jums jāpārliecinās, ka sīkrīki, kurus jūs sūtāt atpakaļ, ir labi aizsargāti, jo par bojātiem priekšmetiem robežas maksas. Ja 30 dienu laikā neizdodas nosūtīt aprīkojumu atpakaļ, uzņēmums jums iekasēs iekasētu aprīkojuma nomaiņas maksu. Šī maksa var maksāt no USD 100 līdz USD 200 par aprīkojumu.
Noslēgumā
Lai gan pierobežas klientu atbalsts ir vienīgais veids, kā atcelt Frontier interneta pakalpojumus, process nav tik sarežģīts, kā tas varētu šķist. Pēc šī raksta izlasīšanas jūs precīzi zināt, ko darīt, lai sagatavotos šim zvanam.
Ja neesat pārliecināts, vai jūs patiešām vēlaties pārtraukt pierobežas pakalpojumu izmantošanu, vienmēr varat pārrunāt savu darījumu vai aktivizēt aiziešanas brīvdienu pakalpojumu , lai īslaicīgi pārtrauktu Frontier Internet izmantošanu. Informāciju par šīm divām iespējām varat atrast oficiālajā Frontier vietnē.
