Frontier , internet hizmeti iptal işlemi söz konusu olduğunda en iyi üne sahip değildir . Ancak bu, deneyiminizin olumsuz olması gerektiği anlamına gelmez. Bugün, size sınır internetinizi kolayca nasıl iptal edeceğinize dair adım adım talimatlar sunuyordu!

Sınır İnternet Hizmetlerini İptal Etme Süreci

Şirketin müşterilerin İnternet hizmetlerini iptal etmesine izin vermesinin tek yolu, belirlenen müşteri hizmetleri numarasını aramaktır. Bazı nedenlerden dolayı Frontier, kullanıcılarının yazılı bir iptal talebi göndermesine izin vermez.

Seçtiğiniz yöntemden bağımsız olarak hizmetlerinizi iptal etme isteğini ifade ettikten sonra, İnternet sağlayıcılarının çoğunluğunun sizi aradığı düşünüldüğünde bu büyük bir dezavantaj değildir. Böylece, sınır sistemi iptal talebinizi gönderdiğiniz süre ile isteğinizin işlendiği süre arasındaki süreyi kısaltır.

Çok şey Frontier ile olan çağrınıza bağlı olacağından, buna hazırlanmak akıllıca olacaktır. Her şeyden önce, hesap bilgilerinizi hızlı bir referans için etrafınızda bir yere yazmalısınız. Ayrıca, bir arama planlayabilirsiniz. Bu, meselenizle ilgili bir temsilciyle konuşabileceğinizden emin olmanıza yardımcı olacaktır.

Dahası, çalışma saatlerinde şirket müşteri hizmetlerini aramak en iyisidir. Bu şekilde, Frontier'in bir sonraki iş gününü beklemek yerine isteğinizi hemen işlediğinden emin olacaksınız.

Çağrıya Hazırlık

Son olarak, çağrıdan önce internet hizmetlerini iptal ettiğiniz nedenleri düşünmelisiniz. Kısasanız, tüm konuşma çok daha kısa olacak ve bir temsilcinin nasıl ilerleyeceğine dair net bir fikri olacaktır.

Ne söyleyeceğinizi bilmenin daha akıllı olmasının bir başka nedeni, sınır temsilcisinin sizi şirkette kalmaya ikna etmeye çalışması için büyük bir şans olmasıdır. Size daha iyi bir anlaşma veya belirli avantajlar sunulabilir. Bu nedenle, sınır hizmetlerini kullanmayı bırakacağınıza karar verirseniz, 15 dakikalık bir çağrı yapmaktan kaçınabilirsiniz.

Bir temsilci iptal talebinizi onayladığında, onlardan bir iptal e -postası göndermelerini istemelisiniz. Bu şekilde, bir şeyler ters giderse hizmetlerinizi iptal ettiğinize dair kanıtınız olduğundan emin olacaksınız.

Daha iyi bir anlaşma müzakere etmek

Şirketle kalmaya açıksanız ve daha iyi bir anlaşma müzakere etmek istiyorsanız, onlarla bir çağrı yaptığınızda bunu sınır temsilcisine açıklığa kavuşturabilirsiniz. Yeni tekliflerini sunana kadar beklemelisiniz ve daha sonra teklifin ne kadar düşük gidebileceğini görmek için önerilerinizle suları test etmelisiniz. Yeni şartları kabul ettikten sonra, temsilci muhtemelen imzalamak için yeni bir sözleşme gönderecektir.

Frontier ile olan anlaşmanızı yeniden müzakere etmek için iptal çağrısını beklemek zorunda değilsiniz. Şirketin resmi web sitesinde, sözleşmenizin şartlarını değiştirmenizi sağlayan bir bölüm vardır . Oraya gittikten sonra, durumlarınızı açıklamak için şartlarınızı belirtebilir veya bir temsilciyle sohbet edebilirsiniz.

Sınır erken fesih ücreti

Son birkaç yılda, Frontier ile planların çoğunluğu erken fesih ücretleriyle gelmiyor. Uzun zamandır bir müşteriniz varsa ve sözleşmenizin hala minimum dönem süresi varsa, Frontier bu dönem bitmeden hizmetlerinizi iptal ettiğiniz için sizi ücretlendirebilir. Şirketin hesabınıza ücretlendirebileceği maksimum tutar 400 $ 'dır.

Sözleşmenizde daha az zamanınız varsa toplam daha düşüktür. İptalinizle ilişkili tüm maliyetlerin farkında olduğunuzdan emin olmak için, Frontier Müşteri Hizmetlerine başvurmanız ve bir iptalin yol açabileceği olası masraflar istemek en iyisidir.

Daha yeni bir müşteriyseniz, muhtemelen endişelenecek erken fesih ücretiniz olmayacaktır. Yine de, Frontier, şirketin İnternet hizmetlerini iptal ederken hemen hemen her müşterinin ödemesi gereken bir durdurma ücreti vardır. Bu kopukluk ücreti 9,99 $ 'dır.

Ekipmanı iade etmek

İnternet iptal talebinizi başarıyla gönderdikten sonra, kiraladığınız herhangi bir ekipmanı Frontier'e iade etmek için 30 gününüz vardır. Şirket yalnızca UPS aracılığıyla iadelere izin verir. Bu nedenle, onlarla bir çağrı yaparken bir müşteri hizmetleri temsilcisinden ön ödemeli bir etiket istemeniz gerekir.

Çoğu durumda, şirket iptaliniz işlendiğinde size etiketi otomatik olarak postalayacaktır. Yine de, geri dönüş etiketinin gelmesi için bir haftaya kadar bekleyebileceğiniz için bir temsilci ile çift kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Geldiğinde, ekipmanınızı göndereceğiniz pakete yapıştırmalısınız.

Hasarlı ürünler için sınır yükleri olarak geri gönderdiğiniz gadget'ların iyi korunduğundan emin olmalısınız. Ekipmanı 30 gün içinde geri gönderemezseniz, şirket size bir ekipman değiştirme ücreti talep edecektir. Bu ücret ekipman parçası başına 100 $ 'dan 200 $' a gidebilir.

Sonuç olarak

Frontier müşteri desteğini çağırmak, Frontier Internet hizmetlerini iptal etmenin tek yolu olsa da, süreç göründüğü kadar karmaşık değildir. Bu makaleyi okuduktan sonra, kendinizi bu çağrıya hazırlamak için tam olarak ne yapacağınızı bileceksiniz.

Frontier hizmetlerini kullanmayı gerçekten bırakmak isteyip istemediğinizden emin değilseniz, Frontier Internet'i kullanmayı geçici olarak bırakmak için her zaman anlaşmanızı yeniden müzakere edebilir veya gidişat tatil hizmetini etkinleştirebilirsiniz. Bu iki seçenek hakkındaki bilgileri resmi Frontier web sitesinde bulabilirsiniz.