Frontier hat nicht den besten Ruf, wenn es um seinen Internet -Service -Stornierungsprozess geht. Aber das bedeutet nicht, dass Ihre Erfahrung negativ sein muss. Heute haben Sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Verfügung gestellt, wie Sie Ihr Frontier-Internet problemlos stornieren können!

Der Prozess der Stornierung der Grenz -Internetdienste

Die einzige Möglichkeit, wie das Unternehmen Kunden ihre Internetdienste stornieren kann, besteht darin, die benannte Kundendienstnummer aufzurufen. Aus irgendeinem Grund erlaubt Frontier seinen Benutzern nicht, eine schriftliche Absageanfrage einzureichen.

Dies ist kein großer Nachteil, wenn man bedenkt, dass die Mehrheit der Internetanbieter Sie anruft, nachdem Sie den Wunsch zum Ausdruck gebracht haben, Ihre Dienste unabhängig von der ausgewählten Methode zu stornieren. Daher verkürzt das Frontier -System den Zeitraum zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Stornierungsanfrage einreichen, und der Zeit, in der Ihre Anfrage bearbeitet wird.

Da viel von Ihrem Anruf mit Frontier abhängt, wäre es ratsam, sich darauf vorzubereiten. Zunächst sollten Sie Ihre Kontoinformationen irgendwo in Ihrer Nähe als schnelle Referenz schriftlich geschrieben lassen. Darüber hinaus können Sie einen Anruf planen. Dadurch können Sie sicherstellen, dass Sie mit einem Vertreter Ihrer Angelegenheit mit einem Vertreter sprechen können.

Darüber hinaus ist es am besten, den Kundenservice des Companys während der Arbeitszeit zu bezeichnen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Frontier Ihre Anfrage fast sofort verarbeitet, anstatt auf den nächsten Arbeitstag zu warten.

Vorbereitung auf den Anruf

Zuletzt sollten Sie über die Gründe nachdenken, warum Sie die Internetdienste vor dem Anruf stornieren . Wenn Sie präzise sind, wird das gesamte Gespräch viel kürzer und ein Vertreter wird eine klare Vorstellung davon haben, wie er vorgehen soll.

Ein weiterer Grund, warum es klüger ist zu wissen, was Sie sagen werden, ist, dass es eine große Chance gibt, dass der Grenze -Vertreter versucht, Sie dazu zu überreden, beim Unternehmen zu bleiben. Möglicherweise werden Ihnen ein besseres Angebot oder bestimmte Vorteile angeboten. Daher können Sie es vermeiden, einen 15-minütigen Anruf zu erhalten, wenn Sie bereits entschieden haben, dass Sie die Nutzung von Frontiers-Diensten nicht mehr nutzen werden.

Wenn ein Vertreter Ihre Stornierungsanfrage bestätigt, sollten Sie ihn bitten, eine Stornierungs -E -Mail zu senden. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie nachweisen, dass Sie Ihre Dienste storniert haben, wenn etwas schief geht.

Ein besseres Geschäft verhandeln

Falls Sie offen für das Unternehmen bleiben und ein besseres Angebot aushandeln möchten, können Sie dem Grenzvertreter so deutlich machen, wenn Sie mit ihnen aufrufen. Sie sollten warten, bis sie ihr neues Angebot präsentieren, und das Wasser dann mit Ihren Vorschlägen testen, um zu sehen, wie niedrig das Angebot gehen kann. Sobald Sie den neuen Bedingungen zustimmen, wird Ihnen der Vertreter wahrscheinlich einen neuen Vertrag anschreiben.

Sie müssen nicht auf den Anstieg warten, um Ihren Deal mit Frontier neu zu verhandeln. Das Unternehmen verfügt über einen Abschnitt auf seiner offiziellen Website , mit dem Sie möglicherweise die Bedingungen Ihres Vertrags ändern können. Sobald Sie dorthin gehen, können Sie Ihre Bedingungen angeben oder einen Chat mit einem Vertreter planen, um Ihre Situation zu erklären.

Die Frontier -Gebühr für Frühbeendigung

In den letzten Jahren ist der Großteil der Pläne mit Frontier nicht mit frühen Kündigungsgebühren verbunden. Wenn Sie ein langjähriger Kunde sind und Ihr Vertrag weiterhin einen Mindestzeitraum hat, kann Frontier Sie für die Stornierung Ihrer Dienste in Rechnung stellen, bevor diese Laufzeit vorbei ist. Der maximale Betrag, den das Unternehmen Ihrem Konto berechnen kann, beträgt 400 US -Dollar.

Die Summe ist niedriger, wenn Sie weniger Zeit in Ihrem Vertrag haben. Um sicherzustellen, dass Sie alle mit Ihrer Stornierung verbundenen Kosten kennen, wenden Sie sich am besten an den Grenzkundendienst und fordern Sie potenzielle Gebühren an, zu denen eine Stornierung führen kann.

Wenn Sie ein neuerer Kunde sind, haben Sie wahrscheinlich keine frühen Kündigungsgebühren, über die Sie sich Sorgen machen müssen. Dennoch hat Frontier eine Absagungsgebühr, die bei der Absage der Internetdienste des Unternehmens zahlen muss. Diese Unterbrechungsgebühr liegt bei 9,99 USD.

Rückgabe der Ausrüstung

Sobald Sie Ihre Internet -Stornierungsanfrage erfolgreich eingereicht haben, haben Sie 30 Tage Zeit, um alle Geräte, die Sie gemietet haben, an Frontier zurückzugeben . Das Unternehmen erlaubt nur Renditen über UPS. Daher müssen Sie einen Kundendienstmitarbeiter nach einem vorbezahlten Etikett fragen, wenn Sie mit ihm aufrufen.

In den meisten Fällen wird das Unternehmen Ihnen automatisch das Etikett mailen, wenn Ihre Stornierung bearbeitet wird. Dennoch empfehlen wir, dass Sie das mit einem Vertreter doppelte Überprüfung empfehlen, da Sie bis zu einer Woche warten können, bis das Rückkehretikett ankommt. Wenn es ankommt, sollten Sie es auf das Paket kleben, in dem Sie Ihre Ausrüstung versenden.

Sie sollten sicherstellen, dass die Gadgets, die Sie zurücksenden, gut geschützt sind, da Grenzgebühren für beschädigte Gegenstände. Wenn Sie die Ausrüstung innerhalb von 30 Tagen nicht zurückschicken, erhebt das Unternehmen Ihnen eine Ersatzgebühr für Geräte. Diese Gebühr kann von 100 bis 200 US -Dollar pro Ausrüstung steigen.

Abschließend

Während es der einzige Weg ist, Frontier -Internetdienste zu kündigen, ist der Prozess nicht so kompliziert, wie er erscheinen mag. Nach dem Lesen dieses Artikels wissen Sie genau, was Sie tun sollen, um sich auf diesen Anruf vorzubereiten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Nutzung von Frontier -Diensten nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihr Geschäft immer neu verhandeln oder den Ausgangsferiendienst aktivieren, um vorübergehend keine Nutzung von Frontier -Internet zu nutzen. Die Informationen zu diesen beiden Optionen finden Sie auf der offiziellen Frontier -Website.