Frontier nie ma najlepszej reputacji, jeśli chodzi o proces anulowania usług internetowych . Ale to nie oznacza, że ​​twoje doświadczenie musi być negatywne. Dzisiaj zapewniałem ci instrukcje krok po kroku, jak łatwo anulować internetowy Internet !

Proces anulowania usług internetowych Frontier

Jedynym sposobem, w jaki firma pozwala klientom anulować usługi internetowe, jest wywołanie wyznaczonego numeru obsługi klienta. Z jakiegoś powodu Frontier nie zezwala użytkownikom na przesłanie pisemnego żądania anulowania.

To nie jest ogromny wad, biorąc pod uwagę, że większość dostawców internetowych dzwoni do Ciebie po wyrażeniu pragnienia anulowania twoich usług bez względu na wybraną metodę. W ten sposób system Frontiers po prostu skraca okres między czasem składania żądania anulowania a czasem, w którym żądanie jest przetwarzane.

Ponieważ wiele będzie zależeć od twojego połączenia z Frontier, mądrze byłoby się na to przygotować. Przede wszystkim powinieneś zapisać informacje o koncie gdzieś wokół ciebie w celu szybkiego odniesienia. Ponadto możesz zaplanować połączenie. Pomoże ci to upewnić się, że będziesz mógł porozmawiać z przedstawicielem w sprawie twojej materii.

Ponadto najlepiej zadzwonić do obsługi klienta firmy w godzinach pracy. W ten sposób upewnisz się, że Frontier przetwarza Twoją żądanie niemal natychmiast zamiast czekać na następny dzień roboczy.

Przygotowanie do wezwania

Na koniec powinieneś pomyśleć o powodach anulującej usługi internetowe przed połączeniem. Jeśli jesteś zwięzły, cała rozmowa stanie się znacznie krótsza, a przedstawiciel będzie miał jasny pomysł, jak postępować.

Innym powodem, dla którego mądrzejsze jest wiedzieć, co zamierzasz powiedzieć, jest ogromna szansa, że ​​przedstawiciel granicy spróbuje przekonać cię do pozostania w firmie. Możesz zaoferować lepszą ofertę lub pewne zalety. Dlatego możesz uniknąć 15-minutowego połączenia, jeśli już zdecydujesz, że przestaniesz korzystać z usług Frontiers.

Gdy przedstawiciel potwierdzi żądanie anulowania, powinieneś poprosić o wysłanie wiadomości e -mail z anulowaniem. W ten sposób upewnisz się, że masz dowód, że anulowałeś swoje usługi, jeśli coś pójdzie nie tak.

Negocjowanie lepszej oferty

Jeśli jesteś otwarty na pobyt w firmie i chciałbyś wynegocjować lepszą ofertę, możesz to wyjaśnić przedstawicielowi granicznej, gdy jesteś z nimi telefon. Powinieneś poczekać, aż zaprezentują swoją nową ofertę, a następnie przetestować wody z twoimi sugestiami, aby zobaczyć, jak niska może być oferta. Gdy zgodzisz się na nowe warunki, przedstawiciel prawdopodobnie wyśle ​​Ci nową umowę do podpisania.

Nie musisz czekać na wezwanie do anulowania, aby renegocjować umowę z Frontier. Firma ma sekcję na oficjalnej stronie internetowej , która pozwala na zmianę warunków umowy. Po wyjeździe możesz określić swoje warunki lub zaplanować czat z przedstawicielem, aby wyjaśnić swoją sytuację.

Frontier Wczesne wypowiedzenie

W ciągu ostatnich kilku lat większość planów z Frontier nie ma opłat za wcześniejsze zakończenie . Jeśli jesteś długoletnim klientem, a Twoja umowa nadal ma minimalny okres, Frontier może obciążyć cię za anulowanie usług przed zakończeniem tego okresu. Maksymalna kwota, którą firma może pobierać na konto 400 USD.

Suma jest niższa, jeśli masz mniej czasu w umowie. Aby upewnić się, że jesteś świadomy wszystkich kosztów związanych z anulowaniem, najlepiej skontaktować się z obsługą klienta Frontier i poprosić o potencjalne opłaty, do których może prowadzić anulowanie.

Jeśli jesteś nowszym klientem, prawdopodobnie nie będziesz mieć żadnych opłat za wcześniejsze zakończenie. Mimo to Frontier ma opłatę za przerwanie, prawie każdy klient musi zapłacić przy anulowaniu usług internetowych firmy. Ta opłata od rozłączenia wynosi 9,99 USD.

Zwracanie sprzętu

Po pomyślnym złożeniu wniosku o anulowanie Internetu masz 30 dni na zwrot dowolnego sprzętu, który wynajmowałeś z powrotem na Frontier. Firma pozwala tylko na zwroty za pośrednictwem UPS. Dlatego musisz poprosić przedstawiciela obsługi klienta o przedpłaconą etykietę, gdy jesteś z nimi na telefon.

W większości przypadków firma automatycznie wyśle ​​Ci etykietę po przetworzeniu anulowania. Mimo to zalecamy dwukrotnie sprawdzanie tego z przedstawicielem, ponieważ możesz poczekać do tygodnia na przybycie etykiety powrotnej. Po przyjeździe powinieneś przykleić go do opakowania, w którym możesz wysłać swój sprzęt.

Powinieneś upewnić się, że gadżety wysyłasz z powrotem, są dobrze chronione, ponieważ opłaty za granicę za uszkodzone przedmioty. Jeśli nie odesłasz sprzętu z powrotem w ciągu 30 dni, firma obciąży opłatę za wymianę sprzętu. Opłata ta może wzrosnąć z 100 do 200 USD za urządzenie.

Podsumowując

Podczas gdy Calling Frontier Customer Customer Support jest jedynym sposobem na anulowanie usług internetowych Frontier , proces ten nie jest tak skomplikowany, jak się wydaje. Po przeczytaniu tego artykułu dowiesz się dokładnie, co zrobić, aby przygotować się na to połączenie.

Jeśli nie jesteś pewien, czy naprawdę chcesz przestać korzystać z usług Frontier, zawsze możesz renegocjować swoją ofertę lub aktywować usługę wakacyjną , aby tymczasowo przestać korzystać z Frontier Internet. Informacje o tych dwóch opcjach można znaleźć na oficjalnej stronie Frontier.