Rajalla ei ole parasta mainetta sen Internet -palvelun peruutusprosessin suhteen. Mutta se ei tarkoita, että kokemuksesi on oltava negatiivinen. Tänään tarjosi sinulle askel askeleelta ohjeet rajojen Internet-arvon helposti peruuttamiseksi !
Frontier Internet -palvelujen peruuttamisprosessi
Ainoa tapa, jolla yritys antaa asiakkaille mahdollisuuden peruuttaa Internet -palvelunsa, on soittamalla nimetylle asiakaspalvelun numerolle. Jostain syystä Frontier ei salli käyttäjiensä toimittaa kirjallista peruuttamispyyntöä.
Se ei ole valtava haittapuoli, kun otetaan huomioon, että suurin osa Internet -palveluntarjoajista soittaa sinulle sen jälkeen, kun olet ilmaissut haluasi peruuttaa palvelusi valitsemastasi menetelmästä riippumatta. Siten rajajärjestelmä yksinkertaisesti lyhentää ajanjaksoa peruutuspyyntösi lähettämisen ja pyynnön käsittelyn ajan välillä.
Koska paljon riippuu puhelustasi rajalla, olisi viisasta valmistautua siihen. Ensinnäkin, sinulla pitäisi olla tilitietosi, joka on kirjoitettu jonnekin ympärilläsi nopeaan viitteeseen. Lisäksi voit ajoittaa puhelun. Se auttaa sinua varmistamaan, että pystyt puhumaan edustajan kanssa asiastasi.
Lisäksi on parasta soittaa Companys -asiakaspalvelulle työaikana. Tällä tavalla varmistat, että Frontier käsittelee pyyntösi melkein heti seuraavan työpäivän odottamisen sijaan.
Puhelun valmistautuminen
Viimeiseksi sinun tulisi miettiä syitä, miksi peruutat Internet -palvelut ennen puhelua. Jos olet tiivis, koko keskustelu menee paljon lyhyemmäksi, ja edustajalla on selkeä käsitys siitä, miten edetä.
Toinen syy siihen, miksi on viisaampaa tietää, mitä aiot sanoa, on, että on valtava mahdollisuus, että raja -edustaja yrittää saada sinut pysymään yrityksen kanssa. Sinulle voidaan tarjota parempi tarjous tai tietyt etuisuudet. Siksi voit välttää 15 minuutin puhelun, jos olet jo päättänyt, että aiot lopettaa Frontiers Services -palvelun käytön.
Kun edustaja vahvistaa peruutuspyyntösi, sinun on pyydettävä heitä lähettämään peruutusviesti. Tällä tavalla varmistat, että sinulla on todiste siitä, että perutit palvelut, jos jotain menee pieleen.
Neuvotella paremmasta sopimuksesta
Jos olet avoin pysymään yrityksen kanssa ja haluat neuvotella paremmasta kaupasta, voit tehdä sen selväksi raja -edustajalle, kun olet puhelussa heidän kanssaan. Sinun tulisi odottaa, kunnes he esittelevät uuden tarjouksensa, ja testata sitten vedet ehdotuksillasi nähdäksesi kuinka alhainen tarjous voi mennä. Kun olet hyväksynyt uudet ehdot, edustaja lähettää sinulle todennäköisesti uuden sopimuksen allekirjoitettavaksi.
Sinun ei tarvitse odottaa peruutuspuhelua neuvotellaksesi sopimuksesi Frontierin kanssa. Yrityksellä on virallisella verkkosivustolla osio , jonka avulla voit muuttaa sopimuksen ehtoja. Kun olet mennyt sinne, voit ilmoittaa ehdot tai ajoittaa keskustelun edustajan kanssa selittääksesi tilanteesi.
Rajan varhainen irtisanomismaksu
Muutaman viime vuoden aikana suurin osa rajojen suunnitelmista ei tule aikaisin irtisanomismaksuihin . Jos pitkäaikainen asiakas ja sopimuksellasi on vielä vähimmäisjakso, Frontier voi veloittaa sinulta palveluidesi peruuttamisesta ennen kuin kyseinen aikakaude on ohi. Enimmäismäärä, jonka yritys voi veloittaa tilillesi, on 400 dollaria.
Summa on pienempi, jos sopimuksessa on vähemmän aikaa. Varmistaaksesi, että olet tietoinen kaikista peruutustasi liittyvistä kustannuksista, on parasta ottaa yhteyttä Frontier -asiakaspalveluun ja pyytää mahdollisia maksuja, joihin peruuttaminen voi johtaa.
Jos olet uudempi asiakas, sinulla ei todennäköisesti ole varhaisia irtisanomismaksuja, joista on huolehdittava. Silti Frontierillä on lopetusmaksu melkein jokaisen asiakkaan on maksettava, kun peruutetaan Company -Internet -palvelut. Tämä katkaisumaksu on 9,99 dollaria.
Laitteiden palauttaminen
Kun olet lähettänyt Internet -peruutuspyyntösi onnistuneesti, sinulla on 30 päivää palauttaa kaikki vuokratut laitteet takaisin rajalle. Yhtiö sallii palautuksen vain UPS: n kautta. Siten sinun on pyydettävä asiakaspalvelun edustajalta ennakkomaksua, kun olet puhelussa heidän kanssaan.
Useimmissa tapauksissa yritys lähettää sinulle etiketin automaattisesti, kun peruuttamisesi käsitellään. Silti suosittelemme, että tarkistat sen edustajan kanssa, koska voit odottaa jopa viikossa paluumerkinnän saapumista. Kun se saapuu, sinun tulee liimata se pakkaukseen, jonka lähetät laitteesi.
Sinun tulisi varmistaa, että takaisin lähettämäsi välineet ovat hyvin suojattuja vaurioituneiden esineiden raja -arvoina. Jos et lähetä laitteita takaisin 30 päivän kuluessa, yritys veloittaa sinulta laitteiden vaihtamismaksun. Tämä maksu voi nousta 100 dollarista 200 dollariin / laite.
Tiivistettynä
Vaikka Frontier -asiakastuen soittaminen on ainoa tapa peruuttaa Frontier Internet -palvelut, prosessi ei ole niin monimutkainen kuin miltä näyttää. Kun olet lukenut tämän artikkelin, tiedät tarkalleen, mitä tehdä valmistautuaksesi siihen puheluun.
Jos et ole varma, haluatko todella lopettaa Frontier Services -palvelun käytön, voit aina neuvotella kaupastasi tai aktivoida The Goton Away -lomapalvelun lopettaaksesi väliaikaisesti Frontier Internetin käytön. Löydät tiedot näistä kahdesta vaihtoehdoista viralliselta Frontier -verkkosivustolta.
