Faktiskā procedūra, lai atceltu jūsu Comcast Xfinity interneta pakalpojumus, ir vienkārša. Bet tas var rasties ar papildu izmaksām, kas jums būtu jāzina. Lai pārliecinātos, ka jums ir visa informācija, mēs jūs vadām visu Xfinity platjoslas atcelšanas procesu !

Veidi, kā atcelt Comcast Xfinity interneta pakalpojumus

Comcast Xfinity interneta pakalpojumu atcelšanas process ir tāds pats kā jebkuram citam šī uzņēmuma pakalpojumam. Jums būs jāsazinās ar Xfinity klientu atbalstu un jāpieprasa platjoslas atcelšana. To var izdarīt dažos dažādos veidos.

Pirmkārt, jūs varat apmeklēt oficiālo Xfinity vietni un atrast atbalsta sadaļu. Pēc tam jūs varat tērzēt ar klientu atbalstu tiešsaistē un sniegt īsu skaidrojumu par jūsu pieprasījuma atcelšanas pieprasījuma pamatojumu.

Alternatīvi, jūs varētu pieteikties savā kontā un pieprasīt zvanu no Xfinity. Pēc tam klientu atbalsta pārstāvis jums piezvanīs un ļaus jums iesniegt lūgumu pārtraukt pakalpojumu.

Vēl viens veids, kā atcelt savu platjoslas joslu, ir atcelšanas pieprasījuma nosūtīšana. Jūs to izdarīsit, pierakstot pieprasījumu un informāciju un nosūtot uz šo adresi:

  • Comcast kabelis
  • ATTN: Pakalpojuma maiņas pieprasījumi
  • 1701 JFK Blvd.
  • Filadelfija , PA 19103

Jums jāpārliecinās, ka jūsu vēstulē ir jūsu vārds un uzvārds, kā arī tālruņa numurs. Kas vēl vairāk, jums vajadzētu pierakstīt savu adresi un konta numuru. Pēc tam, kad uzņēmums saņems jūsu vēstuli, jūs saņemsit zvanu divu darba dienu laikā.

Ja vēlaties paātrināt kontaktu ar XFinity procesu, varat arī aizpildīt tiešsaistes atcelšanas veidlapu. Kad klientu apkalpošana saņems veidlapu, jūs saņemsit zvanu divu darba dienu laikā. Ja jums nav prātā tērzēt ar kādu personīgi, jūs varētu arī apmeklēt vietējo Xfinity veikalu un tur iesniegt savu pieprasījumu.

Zvana saņemšana no Comcast pārstāvja

Neatkarīgi no tā, kādu atcelšanas metodi izvēlaties, jūs, iespējams, saņemsit zvanu no Xfinity pārstāvja. Tā sauktais saglabāšanas pārstāvis parasti cenšas izpētīt jūsu argumentāciju interneta pakalpojumu pārtraukšanai.

Ja jūsu iemesli ir kaut kas tāds, ko uzņēmums var ietekmēt, pārstāvis var mēģināt piedāvāt jums iespējamus risinājumus jūsu jautājumam. Jums var tikt piedāvātas dažādas maksājuma iespējas, atlaides vai palīdzība pakalpojumu pārvietošanā vai plāna maiņā. Tāpēc varētu būt veids, kā izvairīties no Xfinity platjoslas atcelšanas, ja esat atvērts citu iespēju izpētei.

Xfinity agrīnās izbeigšanas maksa

Ja jūs joprojām esat noslēdzis līgumu ar Xfinity, jums, iespējams, būs jāmaksā agrīna izbeigšanas maksa, tiklīdz jūs nolemjat pārtraukt platjoslas joslu. Maksa galvenokārt ir atkarīga no tā, cik daudz laika esat palicis savā līgumā.

Sākotnējā izbeigšanas maksa attiecas arī uz to, kad pārceļaties uz citu teritoriju, kur Comcast piedāvā savus pakalpojumus, nepārsniedzot jūsu Xfinity platjoslu. No otras puses, maksa neattiecas, ja jūsu jaunā māja ir daļa no apkalpojamās teritorijas, kas nav komasts. Maksa tiks atcelta arī gadījumā, ja konta īpašnieks aizietu prom vai ir aktīvā dienesta militārā izvietošanā.

Ieteicamā lasīšana:

Turklāt, ja jūs esat dubultā/trīskāršā spēles konta turētājs un jums ir palicis vismaz viens pakalpojums, jums paradis maksāt par agrīnas izbeigšanas maksu. Jūsu plāna pazemināšana arī nav saistīta ar izmaksām.

Aprēķinot agrīnās izbeigšanas maksu

Vairumā gadījumu būs diezgan vienkārši aprēķināt interneta pakalpojumu lietotāja agrīnās izbeigšanas maksu. Ja jūsu līgums ir paredzēts 12 mēnešiem, jūsu maksa sāksies no 110 USD. Maksa samazināsies par USD 10 katru mēnesi.

Tas pats attiecas arī uz 24 mēnešu līgumu. Bet tādā gadījumā agrīnās izbeigšanas maksa, kuru jūs sākat ar 230 USD, un katru mēnesi samazinās par 10 USD. Tādējādi, ja jūsu līgumā ir atlikuši astoņi mēneši, jūsu maksa būs USD 80.

Vienkāršākais veids, kā pārbaudīt, cik mēnešus esat palicis savā līgumā, ir pieteikšanās jūsu kontā. Jūs varat izpētīt sava plāna specifiku un pārbaudīt sākuma datumu. Alternatīvi, jūs varat doties uz iestatījumu izvēlni un atrast datumu, kad ir sākusies vienošanās ar Comcast.

Ja esat arī Xfinity Home lietotājs, jums būs jāmaksā atlikušais atlikums par savu aprīkojumu. Jūs atradīsit specifiku savā aprīkojuma maksājuma plānā. Jūs varētu arī sazināties ar Xfinity klientu apkalpošanu, lai ar viņiem vēlreiz pārbaudītu pēdējās maksas.

Comcast aprīkojuma atgriešana

Lai izvairītos no papildu maksām, jums būs jāatdod jebkura iekārta, kuru īrējat no Xfinity, kas ir saistīta ar atceltajiem pakalpojumiem. Lai to izdarītu, jums vispirms būs jāiesniedz atgriešanās pieprasījums. Jūs varat atrast visu informāciju par šo pieprasījumu, parakstoties savā kontā un dodoties uz aprīkojuma atgriešanas lapu. Pēc tam jūs varat apmeklēt UPS veikalu vai Xfinity veikalu un atgriezt aprīkojumu.

Saglabājot Xfinity mobilo pakalpojumu

Ir iespējams atcelt savu Comcast Xfinity internetu un saglabāt citus pakalpojumus, piemēram, Xfinity Mobile. Tomēr jūsu pakalpojumiem būs papildu maksa.

Maksa tiks piemērota, ja neesat ne XFINITY Internet , Xfinity Voice, ne Xfinity TV lietotājs. Šajā gadījumā jums būs jāmaksā USD 25 mēnesī par katru XFinity mobilo līniju, kas jums pieder.

Turklāt jūs nevarēsit savam pakalpojumiem pievienot visas jaunas līnijas. Lielākā daļa lietotāju teica, ka Xfinity neinformēja viņus par šīm jaunajām apsūdzībām. Tādējādi viņi vienkārši parādīsies jūsu nākamajā tālruņa rēķinā.

Galīgās domas

Ir patiešām viegli pieteikties Comcast Xfinity interneta pakalpojumu atcelšanai. Pirms jūs to darāt, jums jāaprēķina agrīnā izbeigšanas maksa, lai pārliecinātos, ka jūs nezaudējat pārāk daudz naudas, atceļot pakalpojumus.

Kad esat iesniedzis pieprasījumu, jūs varat sagaidīt zvanu no Xfinity pārstāvja. Viņu galvenais darbs ir mēģināt noturēt jūs kā klients. Tādējādi varētu būt prātīgi sagatavot to, ko jūs iepriekš teiksit, un būt atvērts savām iespējām.