Comcast Xfinityインターネットサービスをキャンセルする実際の手順は簡単です。しかし、それはあなたが知っておくべき余分なコストを伴う可能性があります。あなたがすべての情報を持っていることを確認するために、私たちはあなたのXfinityブロードバンドをキャンセルするプロセス全体を案内しています！

Comcast Xfinityインターネットサービスをキャンセルする方法

Comcast Xfinityインターネットサービスをキャンセルするプロセスは、この会社による他のサービスと同じです。 Xfinityカスタマーサポートに連絡し、ブロードバンドのキャンセルを要求する必要があります。いくつかの異なる方法でそれを行うことができます。

まず、公式Xfinity Webサイトにアクセスして、サポートセクションを見つけることができます。次に、オンラインでカスタマーサポートとチャットし、キャンセルするリクエストの背後にある理由の簡単な説明を提供できます。

または、アカウントにログインして、Xfinityからコールバックをリクエストすることもできます。その後、カスタマーサポートの担当者があなたに電話し、サービスの中止をリクエストすることを許可します。

ブロードバンドをキャンセルする別の方法は、キャンセルリクエストを郵送することです。リクエストとあなたの情報を書き留めて、このアドレスに送信することでそれを行います。

  • Comcastケーブル
  • attn：サービスの変更リクエスト
  • 1701 JFK Blvd.
  • フィラデルフィア、ペンシルバニア19103年

あなたの手紙にあなたの名前と姓、そしてあなたの電話番号が含まれていることを確認する必要があります。さらに、アドレスとアカウント番号を書き留める必要があります。会社が手紙を受け取った後、2営業日以内に電話がかかります。

Xfinityと連絡を取るプロセスをスピードアップしたい場合は、オンラインキャンセルフォームに記入することもできます。カスタマーサービスがフォームを受け取ると、2営業日以内に電話がかかります。直接誰かとチャットすることを気にしない場合は、地元のXfinityストアにアクセスして、そこにリクエストを送信することもできます。

Comcastの代表者から電話を受ける

選択したキャンセルの方法に関係なく、Xfinityの代表者から電話がかかる可能性があります。いわゆる保持担当者は通常、インターネットサービスを中止するためのあなたの推論を探求しようとします。

あなたの理由が会社に影響を与える可能性のあるものである場合、代表者はあなたの問題のために可能な解決策を提供しようとするかもしれません。サービスの移動や計画の変更において、さまざまな支払いオプション、割引、または支援が提供される場合があります。したがって、他のオプションを探索するために開いている場合、Xfinityブロードバンドのキャンセルを避ける方法があるかもしれません。

XFINITY早期終了手数料

Xfinityとまだ契約している場合、ブロードバンドを終了することを決定した場合、早期終了手数料の対象となる可能性があります。料金は、主に契約に残った時間に依存します。

早期終了手数料は、Xfinityブロードバンドを転送せずにComcastがサービスを提供する別のエリアに移動するときにも適用されます。一方、あなたの新しい家が非comcastサービス可能なエリアの一部である場合、料金は適用されません。また、アカウント所有者が亡くなったり、現役の軍事展開になったりした場合、料金も免除されます。

読書をお勧めします：

さらに、ダブル/トリプルプレイアカウントホルダーであり、少なくとも1つのサービスが使用されている場合、早期終了料金を支払う必要はありません。プランの格下げには、費用もかかりません。

早期終了手数料の計算

ほとんどの場合、インターネットサービスユーザーの早期終了手数料を計算することは非常に簡単です。契約が12か月間である場合、料金は110ドルから始まります。料金は毎月10ドル減少します。

同じことが24か月の契約にも当てはまります。しかし、その場合、あなたが始める早期終了手数料は230ドルであり、毎月10ドル減少します。したがって、契約に8か月が残っている場合、料金は80ドルになります。

契約に残った数ヶ月を確認する最も簡単な方法は、アカウントにログインすることです。計画の詳細を調べて、開始日を確認できます。または、[設定]メニューにアクセスして、Comcastとの合意が開始された日付を見つけることができます。

Xfinity Homeユーザーでもある場合は、機器の残りの残高を支払う必要があります。機器の分割払い計画に詳細があります。また、Xfinityカスタマーサービスに連絡して、最終料金を再確認することもできます。

Comcast機器を返す

追加料金を回避するには、キャンセルしたサービスに関連付けられているXfinityからレンタルしていた機器を返品する必要があります。そのためには、最初に返品リクエストを送信する必要があります。アカウントに署名して、機器の返品ページに移動することにより、このリクエストに関するすべての情報を見つけることができます。次に、UPSストアまたはXfinityストアにアクセスして、機器を返すことができます。

Xfinityモバイルサービスを維持します

Comcast Xfinityインターネットをキャンセルし、Xfinity Mobileなどの他のサービスを維持することが可能です。ただし、サービスには追加料金がかかります。

Xfinity Internet 、Xfinity Voice、またはXfinity TVのユーザーでない場合、料金は適用されます。この場合、所有するXfinityモバイルラインごとに月に25ドルを支払う必要があります。

さらに、サービスに新しいラインを追加することはできません。ほとんどのユーザーは、Xfinityはこれらの新しい料金について彼らに通知しなかったと言いました。したがって、彼らはあなたの次の電話代に登場します。

最終的な考え

Comcast Xfinity Internet Servicesのキャンセルに応募するのは非常に簡単です。それを行う前に、サービスをキャンセルすることであまりお金を失わないようにするために、早期終了手数料を計算する必要があります。

リクエストを送信したら、Xfinityの代表者からの電話が期待できます。彼らの主な仕事は、あなたを顧客として維持しようとすることです。したがって、あなたが事前に言っていることを準備し、あなたのオプションの再交渉にオープンになることが賢明かもしれません。