Фактична процедура скасування ваших послуг Comcast Xfinity Інтернет проста. Але, це може бути додаткові витрати, про які слід пам’ятати. Щоб переконатися, що у вас є вся інформація, ми ведемо вас через весь процес скасування вашого широкосмугового зв’язку Xfinity !

Способи скасування Інтернет -послуг Comcast Xfinity

Процес скасування ваших послуг Comcast Xfinity Інтернет такий же, як і будь -яка інша послуга цієї компанії. Вам доведеться зв’язатися з підтримкою клієнтів Xfinity та вимагати скасування широкосмугового зв’язку. Ви можете зробити це кількома різними способами.

Перш за все, ви можете відвідати офіційний веб -сайт Xfinity та знайти розділ підтримки. Потім ви можете поспілкуватися з підтримкою клієнтів в Інтернеті та надати коротке пояснення міркувань, що стоять за вашим запитом на скасування.

Крім того, ви можете увійти до свого облікового запису та подати запит на дзвінок від Xfinity. Потім представник підтримки клієнтів зателефонує вам і дозволить вам подати запит на припинення послуг.

Ще один спосіб скасувати широкосмуговий зв’язок - це надсилання запиту на скасування. Ви зробите це, записавши запит та свою інформацію та надсилаючи її на цю адресу:

  • Кабель Comcast
  • ATTN: Запити на зміну послуги
  • 1701 JFK BLVD.
  • Філадельфія , Пенсільванія 19103

Ви повинні переконатися, що ваш лист включає ваше ім’я та прізвище, а також ваш номер телефону. Більше того, вам слід записати свою адресу та номер свого рахунку. Після того, як компанія отримає ваш лист, ви отримаєте дзвінок протягом двох робочих днів.

Якщо ви хочете прискорити процес зв’язку з Xfinity, ви також можете заповнити форму скасування в Інтернеті. Як тільки служба обслуговування клієнтів отримає форму, ви отримаєте дзвінок протягом двох робочих днів. Якщо ви не проти спілкуватися з кимось особисто, ви також можете відвідати місцевий магазин Xfinity та подати там свій запит.

Податок від представника Comcast

Незалежно від того, який спосіб скасування ви вибрали, ви, ймовірно, отримаєте дзвінок від представника Xfinity. Так званий представник утримання зазвичай намагається вивчити свої міркування щодо припинення Інтернет-послуг.

Якщо ваші причини - це те, на що може вплинути компанія, представник може спробувати запропонувати вам можливі рішення для вашої проблеми. Можливо, вам запропонують різні варіанти оплати, знижки або допомога у переміщенні послуг або зміні плану. Тому може бути спосіб уникнути скасування вашого широкосмугового зв’язку Xfinity, якщо ви відкриєте для вивчення інших варіантів.

Плата за раннє припинення Xfinity

Якщо ви все ще перебуваєте у договорі з Xfinity, ви, швидше за все, підлягатимуть плату за дострокове розірвання, як тільки вирішите розірвати широкосмуговий зв’язок. Збори здебільшого залежать від того, скільки часу ви залишили у своєму контракті.

Плата за дострокове припинення також застосовується, коли ви переїжджаєте в іншу область, де Comcast пропонує свої послуги, не передаючи широкосмуговий зв'язок Xfinity. З іншого боку, плата не застосовується, якщо ваш новий будинок є частиною зони, що не підлягає вмію. Збори також будуть відмовлені у випадку, якщо власник рахунку передасть або перебуває в активному обов'язку військового розгортання.

Рекомендоване читання:

Крім того, якщо ви власник рахунку подвійного/потрійного гри, і у вас є принаймні одна послуга, що використовується в користуванні, вам не доведеться сплатити плату за дострокове припинення. Зниження вашого плану також не має жодних витрат.

Обчислення плати за дострокове припинення

У більшості випадків буде досить просто обчислити плату за дострокове припинення користувача Інтернет -служб. Якщо ваш контракт становить 12 місяців, ваша плата розпочнеться від 110 доларів. Збори зменшаться на 10 доларів щомісяця.

Те саме стосується і 24-місячного контракту. Але в такому випадку плата за дострокове припинення, яку ви починаєте з 230 доларів і зменшуються на 10 доларів щомісяця. Таким чином, якщо у вас залишилось вісім місяців у вашому контракті, ваша плата становить 80 доларів.

Найпростіший спосіб перевірити, скільки місяців ви залишили у своєму контракті, - увійти у свій рахунок. Ви можете розглянути специфіку свого плану та перевірити дату початку. Крім того, ви можете перейти до меню «Налаштування» та знайти дату, коли розпочалася ваша угода з Comcast.

Якщо ви також є домашнім користувачем Xfinity, вам потрібно буде заплатити залишок, що залишився за ваше обладнання. Ви знайдете специфіку в плані розстрочки обладнання. Ви також можете зв’язатися з службою клієнтів Xfinity, щоб подвійно перевірити свої остаточні збори з ними.

Повернення обладнання Comcast

Щоб уникнути додаткових витрат, вам доведеться повернути будь -яке обладнання, яке ви орендуєте від Xfinity, пов’язаного з послугами, які ви скасували. Для цього ви спочатку повинні подати запит на повернення. Ви можете знайти всю інформацію про цей запит, ввійшовши у свій рахунок та перейшовши на сторінку повернення обладнання. Потім ви можете відвідати магазин UPS або магазин Xfinity та повернути обладнання.

Зберігання мобільної послуги Xfinity

Можна скасувати Інтернет Comcast Xfinity та зберегти інші послуги, такі як Xfinity Mobile. Однак ваші послуги отримають додаткові витрати.

Збори застосовуватимуться, якщо ви не є користувачем Інтернету Xfinity , xfinity Voice, або Xfinity TV. У цьому випадку вам доведеться платити 25 доларів на місяць за кожну мобільну лінію Xfinity, якою ви володієте.

Більше того, ви не зможете додати будь -які нові рядки до своїх послуг. Більшість користувачів сказали, що Xfinity не повідомляв їх про ці нові збори. Таким чином, вони просто з’являться на вашому наступному рахунку на телефон.

Остаточні думки

Це дійсно просто подати заявку на скасування Інтернет -сервісів Comcast Xfinity . Перш ніж це зробити, вам слід обчислити плату за дострокове припинення, щоб переконатися, що ви не втрачаєте занадто багато грошей, скасовуючи послуги.

Після того, як ви подасте свій запит, ви можете очікувати дзвінка від представника Xfinity. Їх основна робота - спробувати зберегти вас як клієнта. Таким чином, може бути розумним підготувати те, що ви будете говорити заздалегідь, і бути відкритим для переговори про свої варіанти.