Фактическая процедура отмены ваших интернет -сервисов Comcast Xfinity проста. Но это может содержать дополнительные расходы, о которых вы должны знать. Чтобы убедиться, что у вас есть вся информация, мы проводим вас через весь процесс отмены широкополосной связи Xfinity !

Способы отмены интернет -сервисов Comcast Xfinity

Процесс отмены ваших интернет -сервисов Comcast Xfinity совпадает с любой другой услугой этой компании. Вам придется связаться с поддержкой клиентов Xfinity и запросить отмену широкополосной связи. Вы можете сделать это несколькими разными способами.

Прежде всего, вы можете посетить официальный сайт Xfinity и найти раздел поддержки. Затем вы можете общаться с поддержкой клиентов в Интернете и предоставить краткое объяснение причин, лежащих в основе вашего запроса о отмене.

В качестве альтернативы вы можете войти в свою учетную запись и запросить вызов обратно из XFinity. Представитель службы поддержки клиентов позвонит вам и позволит вам внести запрос на прекращение услуг.

Еще один способ отменить широкополосную связь - это отправить запрос на отмену. Вы сделаете это, записав запрос и информацию и отправив его на этот адрес:

  • Comcast Cable
  • ATTN: запросы на изменение услуг
  • 1701 JFK Blvd.
  • Филадельфия , Пенсильвания 19103

Вы должны убедиться, что ваше письмо включает ваше имя и фамилию, а также ваш номер телефона. Более того, вы должны записать свой адрес и номер своей учетной записи. После того, как компания получит ваше письмо, вы получите звонок в течение двух рабочих дней.

Если вы хотите ускорить процесс связания с XFinity, вы также можете заполнить форму отмены онлайн. Как только обслуживание клиентов получит форму, вы получите звонок в течение двух рабочих дней. Если вы не против лично пообщаться с кем -то, вы также можете посетить местный магазин Xfinity и отправить свой запрос там.

Получение звонка от представителя Comcast

Независимо от того, какой метод отмены вы выберете, вы, вероятно, получите звонок от представителя XFinity. Так называемый представитель по удержанию обычно пытается изучить ваши рассуждения о прекращении интернет-услуг.

Если ваши причины - это, на которые может повлиять компания, представитель может попытаться предложить вам возможные решения для вашей проблемы. Вам могут быть предложены различные варианты оплаты, скидки или помощь в перемещении ваших услуг или изменении вашего плана. Следовательно, может быть способ избежать отмены широкополосной связи Xfinity, если вы открыты для изучения других вариантов.

Плата за досрочное прекращение XFINITY

Если вы все еще заключаете контракт с Xfinity, вы, вероятно, будете взиматься с платы за досрочное расторжение, как только решите прекратить широкополосную связь. Сборы в основном зависят от того, сколько времени у вас осталось в своем контракте.

Плата за досрочное прекращение также применяется, когда вы переходите в другую область, где Comcast предлагает свои услуги без передачи широкополосной связи Xfinity. С другой стороны, плата не взимается, если ваш новый дом является частью некомнатной исправной области. Обвинения также будут отменены в случае, если владелец счета уйдет или находится на действительной службе военного развертывания.

Рекомендуемое чтение:

Кроме того, если у вас есть владелец учетной записи двойного/тройного воспроизведения, и у вас есть хотя бы одна услуга, оставшаяся в использовании, вам не придется заплатить заседание за раннее прекращение. Понижение вашего плана также не поставляется с какими -либо затратами.

Расчет раннего плата за прекращение

В большинстве случаев будет довольно просто рассчитать раннюю плату за завершение пользователя интернет -сервисов. Если ваш контракт составляет 12 месяцев, ваша плата начнется с 110 долларов. Сборы будут уменьшаться на 10 долларов каждый месяц.

То же самое касается 24-месячного контракта. Но в этом случае, плата за раннее прекращение, вы начинаете с 230 долларов США и уменьшается на 10 долларов в месяц. Таким образом, если у вас осталось восемь месяцев в вашем контракте, ваш сбор составит 80 долларов.

Самый простой способ проверить, сколько месяцев у вас осталось в контракте, - это войти в свою учетную запись. Вы можете изучить специфику вашего плана и проверить дату начала. Кроме того, вы можете перейти в меню «Настройки» и найти дату, когда началось ваше соглашение с Comcast.

Если вы также являетесь домашним пользователем Xfinity, вам нужно будет оплатить оставшийся баланс за свое оборудование. Вы найдете специфику в плане рассрочки оборудования. Вы также можете связаться с обслуживанием клиентов Xfinity, чтобы дважды проверить свои окончательные сборы с ними.

Возвращение оборудования Comcast

Чтобы избежать дополнительных сборов, вам придется вернуть любое оборудование, которое вы сдали в аренду из XFINITY, которое связано с отменными услугами. Для этого вам сначала придется отправить запрос на возврат. Вы можете найти всю информацию об этом запросе, вписавшись в свою учетную запись и перейдя на страницу возврата оборудования. Затем вы можете посетить магазин UPS или магазин Xfinity и вернуть оборудование.

Сохранение мобильного сервиса Xfinity

Можно отменить ваш интернет Comcast Xfinity Internet и сохранить другие услуги, такие как Xfinity Mobile. Тем не менее, ваши услуги будут поставляться с дополнительными сборами.

Зарядки будут применяться, если вы не являетесь пользователем либо Xfinity Internet , Xfinity Voice или Xfinity TV. В этом случае вам придется платить 25 долларов в месяц за каждую мобильную линию Xfinity.

Более того, вы не сможете добавить какие -либо новые линии в свои услуги. Большинство пользователей сказали, что Xfinity не сообщила им об этих новых обвинениях. Таким образом, они просто появятся на вашем следующем телефоне.

Последние мысли

Это действительно легко подать заявку на отмену интернет -сервисов Comcast Xfinity . Прежде чем сделать это, вы должны рассчитать свою досрочную плату, чтобы убедиться, что вы не теряете слишком много денег, отменив услуги.

После того, как вы отправите свой запрос, вы можете ожидать звонка от представителя Xfinity. Их основная работа - попытаться держать вас в качестве клиента. Таким образом, было бы разумно подготовить то, что вы собираетесь сказать заранее, и быть открытым для пересмотра ваших вариантов.