Den faktiske prosedyren for å kansellere Comcast Xfinity Internet Services er enkel. Men det kan komme med ekstra kostnader du bør være klar over. For å sikre at du har all informasjonen, veileder vi deg gjennom hele prosessen med å kansellere Xfinity Broadband !

Måter å avbryte Comcast Xfinity Internet Services

Prosessen med å kansellere Comcast Xfinity Internet Services er den samme som med enhver annen tjeneste av dette selskapet. Du må kontakte Xfinity Customer Support og be om en kansellering av bredbåndet. Du kan gjøre det på noen få forskjellige måter.

Først av alt kan du besøke det offisielle nettstedet Xfinity og finne støtteseksjonen. Deretter kan du chatte med kundesupport på nettet og gi en kort forklaring på begrunnelsen bak forespørselen din om å kansellere.

Alternativt kan du logge deg på kontoen din og be om en samtale tilbake fra Xfinity. En kundesupportrepresentant vil deretter ringe deg og la deg legge inn en forespørsel om avslutning av tjenestene.

En annen måte å kansellere bredbåndet ditt på er ved å sende en avlysningsforespørsel. Du gjør det ved å skrive ned forespørselen og informasjonen din og sende den til denne adressen:

  • Comcast -kabel
  • ATTN: Forespørsler for serviceendring
  • 1701 Jfk Blvd.
  • Philadelphia , PA 19103

Du må sørge for at brevet ditt inneholder navn og etternavn, så vel som telefonnummeret ditt. Hva mer, du bør skrive ned adressen din og kontonummeret ditt. Etter at selskapet har mottatt brevet ditt, vil du motta en samtale innen to virkedager.

Hvis du vil fremskynde prosessen med å komme i kontakt med Xfinity, kan du også fylle ut skjemaet på nettet. Når kundeservicen mottar skjemaet, vil du få en samtale innen to virkedager. I tilfelle du ikke har noe imot å chatte med noen personlig, kan du også besøke en lokal Xfinity -butikk og sende inn forespørselen din der.

Få en samtale fra en Comcast -representant

Uansett hvilken metode for kansellering du velger, vil du sannsynligvis motta en samtale fra en Xfinity -representant. Den såkalte oppbevaringsrepresentanten prøver vanligvis å utforske din begrunnelse for å avslutte internettjenester.

I tilfelle årsakene dine er noe selskapet kan påvirke, kan representanten forsøke å tilby deg mulige løsninger for problemet ditt. Du kan bli tilbudt forskjellige betalingsalternativer, rabatter eller hjelp til å flytte tjenestene dine eller endre planen. Derfor kan det være en måte å unngå å kansellere Xfinity -bredbåndet ditt hvis du er åpen for å utforske andre alternativer.

Xfinity tidlig avslutningsgebyr

Hvis du fremdeles er under kontrakt med Xfinity, vil du sannsynligvis være underlagt tidlige oppsigelsesgebyrer når du bestemmer deg for å avslutte bredbåndet ditt. Kostnadene er mest avhengig av hvor mye tid du har igjen i kontrakten din.

Det tidlige oppsigelsesgebyret gjelder også når du flytter til et annet område der Comcast tilbyr sine tjenester uten å overføre Xfinity -bredbåndet. På den annen side gjelder ikke gebyret hvis det nye hjemmet ditt er en del av det ikke-kommersende bruksområdet. Kostnader vil også bli frafalt i tilfelle kontoinnehaveren går bort eller er i aktiv plikt militær utplassering.

Anbefalt lesing:

I tillegg, hvis du er en dobbel/trippel spillkonto og du har minst en tjeneste som er igjen i bruk, vil du ikke betale det tidlige avslutningsgebyret. Å nedgradere planen din kommer heller ikke med noen kostnader.

Beregning av det tidlige avslutningsgebyret

I de fleste tilfeller vil det være ganske enkelt å beregne den tidlige termineringsgebyret til en bruker av Internett -tjenester. Hvis kontrakten din er i 12 måneder, begynner gebyret ditt på $ 110. Avgiftene vil avta med $ 10 hver måned.

Det samme gjelder også 24-måneders kontrakten. Men i så fall sitter det tidlige oppsigelsesgebyret du starter med $ 230 og synker med $ 10 hver måned. Så hvis du har åtte måneder igjen i kontrakten din, vil gebyret ditt utgjøre $ 80.

Den enkleste måten å sjekke hvor mange måneder du har igjen i kontrakten din er ved å logge på kontoen din. Du kan se på detaljene i planen din og sjekke startdatoen. Alternativt kan du gå til innstillingsmenyen og finne datoen da avtalen din med Comcast har startet.

Hvis du også er en Xfinity Home -bruker, må du betale den gjenværende saldoen for utstyret ditt. Du finner detaljene i utstyrsplanen for utstyret ditt. Du kan også kontakte Xfinity kundeservice for å dobbeltsjekke de endelige kostnadene dine med dem.

Returnerer Comcast -utstyret

For å unngå tilleggskostnader, må du returnere utstyret du har leid fra Xfinity som er knyttet til tjenestene du kansellerte. For å gjøre det, må du først sende inn en returforespørsel. Du kan finne all informasjonen om denne forespørselen ved å logge deg på kontoen din og gå til utstyrets retursiden. Deretter kan du besøke en UPS -butikk eller en Xfinity -butikk og returnere utstyret.

Holder Xfinity Mobile Service

Det er mulig å avbryte Comcast Xfinity Internett og beholde andre tjenester, for eksempel Xfinity Mobile. Imidlertid vil tjenestene dine komme med ekstra kostnader.

Avgiftene vil gjelde hvis du ikke er bruker av verken Xfinity Internet , Xfinity Voice eller Xfinity TV. I dette tilfellet må du betale $ 25 i måneden for hver Xfinity Mobile -linje du eier.

Dessuten vil du ikke være i stand til å legge til noen nye linjer til tjenestene dine. De fleste brukere sa at Xfinity ikke informerte dem om disse nye kostnadene. Dermed vil de bare vises på din neste telefonregning.

Siste tanker

Det er veldig enkelt å søke om en kansellering av Comcast Xfinity Internet Services . Før du gjør det, bør du beregne det tidlige oppsigelsesgebyret for å forsikre deg om at du ikke taper for mye penger ved å kansellere tjenestene.

Når du har sendt inn forespørselen din, kan du forvente en samtale fra en Xfinity -representant. Deres viktigste jobb er å prøve å holde deg som kunde. Dermed kan det være lurt å forberede det du kommer til å si på forhånd og være åpen for reforhandling av alternativene dine.