Rzeczywista procedura anulowania usług internetowych Comcast Xfinity jest łatwa. Ale może to mieć dodatkowe koszty, o których powinieneś wiedzieć. Aby upewnić się, że masz wszystkie informacje, prowadzimy Cię przez cały proces anulowania szerokopasmowego łącza Xfinity !

Sposoby anulowania usług internetowych Comcast Xfinity

Proces anulowania usług internetowych Comcast Xfinity jest taki sam jak w przypadku każdej innej usługi tej firmy. Będziesz musiał skontaktować się z obsługą klienta Xfinity i poprosić o anulowanie łącza szerokopasmowego. Możesz to zrobić na kilka różnych sposobów.

Przede wszystkim możesz odwiedzić oficjalną stronę internetową Xfinity i znaleźć sekcję wsparcia. Następnie możesz porozmawiać z obsługą klienta online i przedstawić krótkie wyjaśnienie uzasadnienia twojego prośby o anulowanie.

Alternatywnie możesz zalogować się na swoje konto i poprosić o oddzwonienie z Xfinity. Przedstawiciel obsługi klienta zadzwoni następnie i pozwoli ci złożyć wniosek o przerwanie usług.

Innym sposobem anulowania Internetu szerokopasmowego jest wysyłanie prośby o anulowanie. Zrobisz to, zapisując żądanie i informacje i wysyłając je na ten adres:

  • Comcast Cable
  • ATTN: żądania zmiany usługi
  • 1701 JFK BLVD.
  • Philadelphia , PA 19103

Powinieneś upewnić się, że Twój list zawiera imię i nazwisko i nazwisko, a także numer telefonu. Co więcej, powinieneś zapisać swój adres i numer konta. Po otrzymaniu listu firma otrzymasz telefon w ciągu dwóch dni roboczych.

Jeśli chcesz przyspieszyć proces nawiązania kontaktu z Xfinity, możesz również wypełnić formularz anulowania online. Gdy obsługa klienta otrzyma formularz, otrzymasz telefon w ciągu dwóch dni roboczych. Jeśli nie masz nic przeciwko rozmowie z kimś osobiście, możesz również odwiedzić lokalny sklep Xfinity i przesłać tam swoją prośbę.

Otrzymanie telefonu od przedstawiciela Comcast

Bez względu na wybraną metodę anulowania, prawdopodobnie otrzymasz połączenie od przedstawiciela Xfinity. Tak zwany przedstawiciel retencji zwykle stara się zbadać rozumowanie w zakresie przerywania usług internetowych.

W przypadku, gdy twoje powody mogą mieć wpływ, przedstawiciel może próbować zaoferować możliwe rozwiązania problemu. Możesz oferować różne opcje płatności, rabaty lub pomoc w zakresie przeniesienia usług lub zmiany planu. Dlatego może istnieć sposób, aby uniknąć anulowania szerokopasmowego łącza Xfinity, jeśli jesteś otwarty na badanie innych opcji.

Xfinity Fena Wczesne zakończenie

Jeśli nadal masz umowę z Xfinity, prawdopodobnie będziesz podlegać opłatom wczesnego rozwiązania terminu, gdy zdecydujesz się na rozwiązanie Internetu szerokopasmowego. Opłaty zależą głównie od tego, ile czasu pozostało w umowie.

Opłata za wczesne wypowiedzenie ma również zastosowanie podczas przeprowadzki do innego obszaru, w którym Comcast oferuje swoje usługi bez przenoszenia szerokopasmowego łącza Xfinity. Z drugiej strony opłata nie ma zastosowania, jeśli Twój nowy dom jest częścią niekomponowanego obszaru użytecznego. Opłaty zostaną również uchylone na wypadek, gdyby posiadacz rachunku odejdzie lub jest w aktywnym rozmieszczeniu wojskowym.

Rekomendowane lektury:

Ponadto, jeśli jesteś podwójnym/potrójnym posiadaczem konta i masz przynajmniej jedną usługę w użyciu, nie będziesz musiał uiścić opłaty za wcześniejsze wypowiedzenie. Downorowanie twojego planu również nie wiąże się z żadnymi kosztami.

Obliczanie opłaty za wcześniejsze wypowiedzenie

W większości przypadków obliczenie opłaty za wcześniejsze zakończenie użytkownika usług internetowych będzie dość proste. Jeśli umowa trwa 12 miesięcy, opłata rozpocznie się od 110 USD. Opłaty spadną o 10 USD każdego miesiąca.

To samo dotyczy również 24-miesięcznego kontraktu. Ale w takim przypadku wcześniejsze opłatę za wypowiedzenie zaczynasz od 230 USD i zmniejsza się o 10 USD każdego miesiąca. Tak więc, jeśli masz osiem miesięcy w umowie, opłata wyniesie 80 USD.

Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, ile miesięcy pozostało w umowie, jest logowanie na swoje konto. Możesz spojrzeć na szczegóły swojego planu i sprawdzić datę rozpoczęcia. Alternatywnie możesz przejść do menu Ustawienia i znaleźć datę, w której rozpoczęła się umowa z Comcast.

Jeśli jesteś także użytkownikiem Xfinity Home, musisz zapłacić pozostałe saldo za swój sprzęt. Szczegóły znajdziesz w swoim planie ratalnym sprzętu. Możesz również skontaktować się z obsługą klienta Xfinity, aby sprawdzić z nimi dwukrotne opłaty.

Zwracanie sprzętu Comcast

Aby uniknąć dodatkowych opłat, będziesz musiał zwrócić dowolny sprzęt, który wynajmowałeś od Xfinity, który jest powiązany z anulowanymi usługami. Aby to zrobić, najpierw będziesz musiał złożyć wniosek o zwrot. Możesz znaleźć wszystkie informacje o tej prośbie, zalogowując się do konta i przechodząc na stronę zwrotu sprzętu. Następnie możesz odwiedzić sklep UPS lub sklep Xfinity i zwrócić sprzęt.

Utrzymanie usługi mobilnej Xfinity

Możliwe jest anulowanie Comcast Xfinity Internet i zachowanie innych usług, takich jak Xfinity Mobile. Jednak twoje usługi będą miały dodatkowe opłaty.

Opłaty będą miały zastosowanie, jeśli nie jesteś użytkownikiem Xfinity Internet , Xfinity Voice lub Xfinity TV. W takim przypadku będziesz musiał zapłacić 25 USD miesięcznie za każdą posiadaną linię mobilną Xfinity.

Ponadto nie będziesz w stanie dodać żadnych nowych linii do swoich usług. Większość użytkowników powiedziała, że ​​Xfinity nie poinformowała ich o tych nowych opłatach. W ten sposób pojawią się po prostu na Twoim rachunku telefonicznym.

Końcowe przemyślenia

Naprawdę łatwo jest ubiegać się o anulowanie usług internetowych Comcast Xfinity . Zanim to zrobisz, powinieneś obliczyć opłatę za wcześniejsze wypowiedzenie, aby upewnić się, że nie tracisz zbyt dużej ilości pieniędzy, anulując usługi.

Po przesłaniu prośby możesz oczekiwać połączenia od przedstawiciela Xfinity. Ich głównym zadaniem jest utrzymanie cię jako klienta. Dlatego rozsądnie może być przygotowanie tego, co powiesz z wyprzedzeniem i być otwarty na renegocjację twoich opcji.