Prosedur aktual membatalkan layanan Internet Comcast Xfinity Anda mudah. Tapi, itu bisa datang dengan biaya tambahan yang harus Anda ketahui. Untuk memastikan Anda memiliki semua info, kami membimbing Anda melalui seluruh proses membatalkan broadband xfinity Anda !

Cara membatalkan layanan internet comcast xfinity

Proses membatalkan layanan Internet Comcast Xfinity Anda sama dengan layanan lain oleh perusahaan ini. Anda harus menghubungi dukungan pelanggan XFinity dan meminta pembatalan broadband. Anda dapat melakukannya dengan beberapa cara berbeda.

Pertama -tama, Anda dapat mengunjungi situs web resmi XFinity dan menemukan bagian dukungan. Kemudian, Anda dapat mengobrol dengan dukungan pelanggan secara online dan memberikan penjelasan singkat tentang alasan di balik permintaan Anda untuk membatalkan.

Atau, Anda dapat masuk ke akun Anda dan meminta panggilan kembali dari Xfinity. Perwakilan dukungan pelanggan kemudian akan menghubungi Anda dan memungkinkan Anda untuk mengajukan permintaan untuk penghentian Layanan.

Cara lain untuk membatalkan broadband Anda adalah dengan mengirimkan permintaan pembatalan. Anda akan melakukannya dengan menuliskan permintaan dan informasi Anda dan mengirimkannya ke alamat ini:

  • Kabel Comcast
  • ATTN: Permintaan Perubahan Layanan
  • 1701 JFK Blvd.
  • Philadelphia , PA 19103

Anda harus memastikan bahwa surat Anda menyertakan nama dan nama belakang Anda serta nomor telepon Anda. Terlebih lagi, Anda harus menuliskan alamat dan nomor akun Anda. Setelah perusahaan menerima surat Anda, Anda akan menerima panggilan dalam dua hari kerja.

Jika Anda ingin mempercepat proses menghubungi XFinity, Anda juga dapat mengisi formulir pembatalan online. Setelah layanan pelanggan menerima formulir, Anda akan mendapatkan panggilan dalam dua hari kerja. Jika Anda tidak keberatan mengobrol dengan seseorang secara langsung, Anda juga dapat mengunjungi toko Xfinity lokal dan mengirimkan permintaan Anda di sana.

Mendapat telepon dari perwakilan Comcast

Tidak peduli metode pembatalan apa yang Anda pilih, Anda mungkin akan menerima panggilan dari perwakilan XFinity. Perwakilan retensi yang disebut biasanya mencoba mengeksplorasi alasan Anda untuk menghentikan layanan internet.

Jika alasan Anda adalah sesuatu yang dapat dipengaruhi perusahaan, perwakilan tersebut dapat berusaha menawarkan solusi yang mungkin untuk masalah Anda. Anda mungkin ditawari opsi pembayaran, diskon, atau bantuan yang berbeda dalam memindahkan layanan Anda atau mengubah paket Anda. Oleh karena itu, mungkin ada cara untuk menghindari membatalkan broadband xfinity Anda jika Anda terbuka untuk menjelajahi opsi lain.

Biaya Pengakhiran Dini Xfinity

Jika Anda masih terikat kontrak dengan XFinity, Anda kemungkinan akan dikenakan biaya penghentian dini setelah Anda memutuskan untuk mengakhiri broadband Anda. Biaya sebagian besar tergantung pada berapa banyak waktu yang tersisa dalam kontrak Anda.

Biaya terminasi awal juga berlaku ketika Anda pindah ke area lain di mana Comcast menawarkan layanannya tanpa mentransfer broadband xfinity Anda. Di sisi lain, biayanya tidak berlaku jika rumah baru Anda adalah bagian dari area yang tidak dapat diservis non-komas. Tuduhan juga akan dihapuskan jika pemegang akun dilewati atau dalam penempatan militer yang bertugas aktif.

Bacaan yang Disarankan:

Selain itu, jika Anda adalah pemegang akun ganda/triple play dan Anda memiliki setidaknya satu layanan yang tersisa, Anda tidak perlu membayar biaya penghentian awal. Menurunkan peringkat rencana Anda juga tidak datang dengan biaya apa pun.

Menghitung biaya penghentian awal

Dalam kebanyakan kasus, akan sangat mudah untuk menghitung biaya terminasi awal pengguna layanan Internet. Jika kontrak Anda selama 12 bulan, biaya Anda akan mulai dari $ 110. Biaya akan berkurang sebesar $ 10 setiap bulan.

Hal yang sama berlaku untuk kontrak 24 bulan juga. Tetapi, dalam hal ini, biaya penghentian awal yang Anda mulai dengan duduk di $ 230 dan berkurang sebesar $ 10 setiap bulan. Jadi, jika Anda memiliki delapan bulan tersisa dalam kontrak Anda, biaya Anda akan berjumlah $ 80.

Cara termudah untuk memeriksa berapa bulan yang tersisa dalam kontrak Anda adalah dengan masuk ke akun Anda. Anda dapat melihat secara spesifik rencana Anda dan memeriksa tanggal mulai. Atau, Anda dapat pergi ke menu Pengaturan dan menemukan tanggal ketika perjanjian Anda dengan Comcast telah dimulai.

Jika Anda juga pengguna Home Xfinity, Anda harus membayar sisa saldo untuk peralatan Anda. Anda akan menemukan spesifik dalam rencana angsuran peralatan Anda. Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan Xfinity untuk memeriksa ulang biaya akhir Anda dengan mereka.

Mengembalikan Peralatan Comcast

Untuk menghindari biaya tambahan, Anda harus mengembalikan peralatan apa pun yang telah Anda sewa dari Xfinity yang terkait dengan layanan yang Anda batal. Untuk melakukan itu, pertama -tama Anda harus mengirimkan permintaan pengembalian. Anda dapat menemukan semua info tentang permintaan ini dengan masuk ke akun Anda dan pergi ke halaman pengembalian peralatan. Kemudian, Anda dapat mengunjungi toko UPS atau toko Xfinity dan mengembalikan peralatan.

Menjaga layanan seluler xfinity

Dimungkinkan untuk membatalkan Internet Comcast Xfinity Anda dan menjaga layanan lain, seperti XFinity Mobile. Namun, layanan Anda akan datang dengan biaya tambahan.

Biaya akan berlaku jika Anda bukan pengguna XFinity Internet , XFinity Voice, atau XFinity TV. Dalam hal ini, Anda harus membayar $ 25 sebulan untuk setiap jalur seluler XFinity yang Anda miliki.

Selain itu, Anda tidak akan dapat menambahkan baris baru ke layanan Anda. Sebagian besar pengguna mengatakan bahwa Xfinity tidak memberi tahu mereka tentang tuduhan baru ini. Dengan demikian, mereka hanya akan muncul di tagihan telepon Anda berikutnya.

Pikiran terakhir

Sangat mudah untuk mendaftar untuk pembatalan Layanan Internet Comcast Xfinity . Sebelum Anda melakukannya, Anda harus menghitung biaya terminasi awal Anda untuk memastikan Anda tidak kehilangan terlalu banyak uang dengan membatalkan layanan.

Setelah Anda mengirimkan permintaan Anda, Anda dapat mengharapkan panggilan dari perwakilan Xfinity. Pekerjaan utama mereka adalah mencoba membuat Anda sebagai pelanggan. Dengan demikian, mungkin bijaksana untuk mempersiapkan apa yang akan Anda katakan sebelumnya dan terbuka untuk negosiasi ulang pilihan Anda.