Jika Anda menggunakan salah satu modem kabel ARRIS dan Anda mengalami masalah konektivitas saat ini, Anda harus selalu memeriksa lampu LED modem terlebih dahulu.
Memahami arti lampu di modem arris Anda dapat membantu saat Anda memecahkan masalah masalah Anda. Anda juga dapat memeriksa bagian pemecahan masalah di akhir artikel ini - dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan jaringan Anda dan kembali online dalam beberapa menit.
Arris Cable Modem Light (s)
Saat ini, modem kabel ARRIS yang paling populer adalah:
Tiga modem pertama (SB8200, SB6190, dan SB6183) memiliki empat lampu di panel depan, sedangkan modem papan selancar S33 memiliki bilah LED. Jadi, mari kita lihat apa arti lampu pada modem kabel ini.
SB8200, SB6190, dan SB6183 Lampu Modem Surfboard
KEKUATAN
Solid Green - Lampu LED daya hijau menunjukkan bahwa modem dinyalakan dan terhubung dengan benar.
OFF - Modem dimatikan atau dicabut dari sumber daya.
Catatan: Lampu LED daya tidak akan berkedip.
MENERIMA
Terima Light Flashing - Modem sedang mencari saluran hilir dan upaya untuk mengikat.
Namun, jika Anda melihat bahwa lampu ini berkedip lebih lama dari biasanya selama startup, ini menunjukkan bahwa modem tidak dapat mendaftarkan saluran hilir
Di sisi lain, jika mulai berkedip tiba -tiba saat bekerja secara normal, itu berarti bahwa modem telah kehilangan saluran hilir.
Terima Light Solid Green - Modem telah berhasil mendaftarkan saluran hilir dalam mode DOCSIS 3.0.
Menerima cahaya solid biru - modem telah berhasil mendaftarkan saluran hilir dalam mode DOCSIS 3.1.
MENGIRIM
Kirim Flashing Light - Modem sedang mencari saluran hulu dan upaya untuk mengikat.
Jika lampu LED ini berkedip selama beberapa menit selama startup, itu adalah tanda bahwa modem tidak dapat mendaftarkan saluran hulu
Atau, jika mulai berkedip tiba -tiba saat bekerja secara normal, itu berarti bahwa modem telah kehilangan saluran hulu.
Kirim Light Solid Green - Modem telah berhasil mendaftarkan saluran hulu dalam mode DOCSIS 3.0.
Kirim Cahaya Solid Blue - Modem telah berhasil mendaftarkan saluran hulu dalam mode DOCSIS 3.1.
ON LINE
Lampu online berkedip - modem sedang mencoba untuk terhubung ke internet.
Jika lampu online berkedip lebih lama dari biasanya selama startup, maka itu berarti tidak dapat memperoleh IP karena suatu alasan.
Di sisi lain, jika mulai berkedip selama operasi normal, itu berarti telah kehilangan alamat IP.
Online Light Green - Proses startup selesai dengan sukses dan modem terhubung ke internet.
S33 Surfboard Modem Lights Makna
Seperti yang telah kami katakan, modem papan selancar S33 memiliki bar LED yang bisa solid atau berkedip kuning, hijau, atau biru. Inilah yang dimaksud dengan masing -masing warna dan pola berkedip.
Amber on - Lampu LED ini menunjukkan bahwa modem dihidupkan.
Flashing Amber - Lampu ini menunjukkan bahwa modem sedang mengunduh firmware di latar belakang.
Blinking Green - Modem sedang mencari saluran hulu/hilir.
Solid Green - Modem telah berhasil terhubung dalam mode DOCSIS 3.0.
Solid Blue - Modem telah berhasil terhubung dalam mode DOCSIS 3.1.
Berkedip biru dan hijau (bergantian) - Ada kesalahan yang membutuhkan perhatian langsung Anda.
Surfboard LED Light Meaning (Credit - S33 Pengguna Manual)
Bagaimana cara memecahkan masalah modem arris Anda?
Ketika Anda mengalami masalah dengan koneksi internet Anda , modem ARRIS Anda harus menandakan bahwa sesuatu sedang terjadi dengan lampu LED tertentu. Karena kami telah menjelaskan arti lampu LED pada modem ARRIS Anda, sekarang kami harus melalui langkah pemecahan masalah.
Menghubungi dukungan ISP Anda baik -baik saja, tetapi dalam beberapa kasus, kami tidak bisa menunggu. Dalam hal ini, ada baiknya mengetahui satu atau dua hal dan mencoba memperbaiki masalah ini sendiri.
Tunggu sebentar!
Terkadang masalah yang Anda alami hanyalah sementara, jadi lebih baik memberikan waktu dan melihat apakah itu akan hilang dengan sendirinya.
Ini sangat penting ketika ada peningkatan firmware yang sedang berlangsung. Anda tidak boleh mengganggu proses ini karena Anda dapat merusak router atau membuatnya tidak stabil atau tidak dapat digunakan.
Namun, jika masalah ini berlangsung terlalu lama, tidak apa -apa untuk mulai melalui solusi berikut.
Periksa apakah ISP Anda sedang down
Apa pun yang Anda coba perbaiki masalah ini akan menjadi kegagalan jika alasan sebenarnya adalah ISP Anda. Mereka mungkin mengalami beberapa masalah teknis atau pemadaman listrik. Apa pun alasannya, Anda tidak akan menerima sinyal dari ISP Anda.
Untuk memeriksa apakah ISP Anda adalah masalahnya, Anda dapat mengunjungi halaman pemadaman resmi mereka, menelepon mereka dan bertanya apakah ada masalah di daerah Anda, atau mengunjungi beberapa situs pihak ketiga yang dapat memberikan gambaran umum tentang masalah dan real-time dan masalah pemadaman.
Apakah catu daya dalam kondisi baik?
Jika modem dimatikan, ada baiknya memeriksa adaptor daya dan juga melihat apakah ada daya di outlet listrik.
Anda dapat memeriksa apakah adaptor daya terhubung dengan benar atau jika rusak.
Anda juga dapat mencoba menghubungkan modem ke outlet listrik yang berbeda atau menggunakan adaptor daya lain jika Anda memilikinya.
Periksa kabel dan konektor
Jika kabel Coax longgar, rusak, atau terputus, Anda dapat berharap memiliki masalah dengan jaringan dan koneksi internet Anda.
Inilah sebabnya Anda harus memeriksa setiap ujung kabel coax , serta kabel coax itu sendiri. Kencangkan konektor jika longgar. Juga, verifikasi bahwa kabel tidak rusak atau terlalu banyak.
Anda juga dapat memeriksa kabel Ethernet antara modem dan komputer. Koneksi ini harus kuat dan kabel harus dimasukkan dengan benar ke port kanan.
Ganti kabel jika Anda melihat sesuatu yang mencurigakan.
Restart modem
Sebagian besar masalah konektivitas dapat diselesaikan dengan restart modem sederhana. Proses restart adalah sama untuk semua modem yang disebutkan di atas.
- Lepaskan kabel daya modem dari outlet listrik.
- Setelah satu menit, colokkan kabel daya kembali.
- Tunggu lampu LED stabil dan kemudian uji koneksi Anda.
Penting: Proses ini dapat memakan waktu hingga 10-15 menit sampai lampu LED stabil.
Hubungi ISP Anda
Jika tidak ada saran yang diberikan di atas yang berhasil, sekarang saatnya untuk menghubungi dukungan. Mungkin ada masalah lain yang tidak dapat diperbaiki di pihak Anda seperti:
Sinyal kabel yang diterima modem Anda di luar jangkauan - dalam hal ini, Anda dapat meminta dukungan ISP Anda untuk menguji tingkat sinyal Anda dan jika ada yang rusak, untuk memperbaiki level sinyal dan menyesuaikannya ke kisaran yang dapat diterima.
Modem Anda harus diaktifkan atau diaktifkan kembali - minta ISP Anda untuk mengaktifkan atau mengaktifkan kembali modem Anda. Jika ini adalah alasan untuk masalah ini, Anda dapat mengharapkan semuanya kembali normal setelah mereka melakukan ini.
Mereka juga dapat melakukan diagnostik jarak jauh, menemukan penyebab utama masalah, dan memperbaiki masalah untuk Anda atau memandu Anda. Akhirnya, mereka dapat mengirim teknisi untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah ini.
Hubungi dukungan teknis arris
Jika Anda tidak dapat mencapai dukungan ISP Anda karena suatu alasan atau Anda tidak bisa menunggu, Anda dapat mencoba meminta bantuan ARRIS Tech untuk bantuan. Anda dapat menelepon mereka di 1-877-466-8646 dan menjelaskan masalah Anda secara rinci. Mudah -mudahan, Anda tidak mengalami masalah dengan modem yang rusak atau Anda harus menggantinya dengan yang baru.
Pertanyaan yang sering diajukan
Pertanyaan: Modem arris saya tidak dapat terhubung ke internet. Apa yang harus saya lakukan?
Jawaban: Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa lampu LED pada modem kabel ARRIS Anda. Jika lampu LED menunjukkan masalah, silakan merujuk ke bagian pemecahan masalah artikel ini atau menghubungi dukungan ISP Anda. Jika lampu LED pada modem ARRIS Anda menyala dan padat, masalahnya kemungkinan besar pada router Anda atau peralatan lain di dalam jaringan.
Pertanyaan: Modem saya tidak berfungsi setelah pembaruan firmware, apa yang harus saya lakukan?
Jawaban: Salah satu hal yang mungkin perlu Anda lakukan setelah peningkatan firmware adalah memulai kembali modem. Memulai kembali modem harus memperbaiki masalah ini. Jika tidak, disarankan untuk menghubungi dukungan ISP atau ARRIS Anda.
Pertanyaan: Modem saya tidak berfungsi setelah pemadaman listrik, apa yang harus saya lakukan?
Jawab: Jika modem Anda tidak berfungsi setelah pemadaman listrik, cobalah untuk memulai kembali. Setelah modem restart, uji koneksi Anda dan perhatikan lampu status LED. Jika perlu, hubungi ISP Anda.
Kata -kata terakhir
Kami melakukan yang terbaik untuk menutupi semua lampu LED pada modem kabel ARRIS dan artinya. Memahami apa arti setiap lampu LED adalah setengah solusi ketika ada masalah dengan jaringan atau koneksi internet Anda.
Pada saat yang sama, bagian pemecahan masalah harus membantu Anda memperbaiki masalah jika Anda tidak dapat atau tidak ingin menghubungi dukungan segera. Mulailah dengan langkah -langkah paling mendasar seperti memeriksa pemadaman, memeriksa catu daya, kabel, dan konektor, dan memulai kembali modem.
Setelah itu, hubungi ISP Anda dan lihat apakah modem diaktifkan, dan apakah sinyal yang diterima modem memadai. Ada juga opsi untuk menghubungi Dukungan Teknis Arris dan meminta bantuan mereka juga.
