Если вы используете один из кабельных модемов ARRIS и в настоящее время испытываете проблемы с подключением , вы всегда должны сначала проверять светодиодные светильники модема.
Понимание значения света на вашем модеме Arris может быть полезным, когда вы устраняете свою проблему. Вы также можете проверить раздел по устранению неполадок в конце этой статьи - это может помочь вам решить проблемы с вашей сетью и вернуться в Интернет через несколько минут.
Значение (ы) кабельного модема ARRIS
На данный момент самые популярные кабельные модемы Arris являются:
Первые три модема (SB8200, SB6190 и SB6183) имеют четыре света на передней панели, в то время как модем S33 Surfboard имеет светодиодную плату. Итак, давайте посмотрим, что означают свет на этих кабельных модемах.
SB8200, SB6190 и SB6183 Surfboard Модем
ВЛАСТЬ
Сплошной зеленый - светодиодный светодиод зеленой мощности указывает на то, что модем включен и правильно подключен.
Выключен - модем выключен или отключен от источника питания.
ПРИМЕЧАНИЕ. Светодиодный свет мощности не будет вспыхивать.
ПОЛУЧАТЬ
Получить светильник - мигание - модем ищет нижестоящий канал и пытается связать.
Однако, если вы заметите, что этот свет мигает дольше, чем обычно, во время запуска, это указывает на то, что модем не может зарегистрировать канал вниз по течению
С другой стороны, если он начинает вспыхивать внезапно, работая нормально, это означает, что модем потерял нисходящий канал.
Получить свет Solid Green - модем успешно зарегистрировал нисходящий канал в режиме DOCSIS 3.0.
Получить свет Solid Blue - модем успешно зарегистрировал нисходящий канал в режиме DOCSIS 3.1.
ОТПРАВЛЯТЬ
Отправить световой мигание - модем ищет верхний канал и пытается связать.
Если этот светодиодный свет мигает в течение нескольких минут во время запуска, это признак того, что модем не может зарегистрировать вверх по течению канала
В качестве альтернативы, если он начинает внезапно мигает во время работы нормально, это означает, что модем потерял восходящий канал.
Отправьте свет Solid Green - модем успешно зарегистрировал в режиме DOCSIS 3.0 в режиме DOCSIS 3.0.
Отправьте свет Solid Blue - модем успешно зарегистрировал в режиме DOCSIS 3.1 в режиме DOCSIS 3.1.
В СЕТИ
Света онлайн - модем пытается подключиться к Интернету.
В случае, если онлайн -свет мигает дольше, чем обычно во время стартапа, это означает, что по какой -то причине он не может получить IP.
С другой стороны, если он начинает мигать во время нормальной работы, это означает, что он потерял IP -адрес.
Светло -зеленый онлайн - процесс запуска был успешно завершен, а модем подключен к Интернету.
S33 модем модемов для серфинга значения
Как мы уже говорили, модем S33 Surfboard имеет светодиодный планку, которая может быть твердой или мигающей янтарной, зеленым или синим. Вот что означает каждый цвет и мигающий рисунок.
Amber On - этот светодиодный свет указывает, что модем включен.
Мигающий янтарь - этот свет указывает, что модем загружает прошивку в фоновом режиме.
Мигальный зеленый - модем ищет канал вверх по течению/нисходящим.
Solid Green - Modem успешно подключился в режиме DOCSIS 3.0.
Solid Blue - Modem успешно подключился в режиме DOCSIS 3.1.
Мигающий синий и зеленый (чередование) - существует ошибка, которая требует вашего немедленного внимания.
Значение светодиодного света для серфинга (Кредит - Руководство пользователя S33)
Как устранение устранения вашего модема Arris?
Когда у вас возникает проблемы с вашим интернет -подключением , ваш модем Arris должен сигнализировать о том, что что -то происходит с определенным светодиодным светом. Поскольку мы объяснили значение светодиодных фонарей на вашем модемом Arris, теперь мы должны пройти через шаги по устранению неполадок.
Обращаться к вашей поддержке провайдера - это нормально, но в некоторых случаях мы просто не можем ждать. В этом случае хорошо знать кое -что или две вещи и попытаться решить эту проблему самостоятельно.
Подождите немного!
Иногда проблема, с которой вы сталкиваетесь, просто временная, поэтому лучше дать ей некоторое время и посмотреть, уйдет ли она самостоятельно.
Это особенно важно, когда происходит обновление прошивки . Вы не должны прерывать этот процесс, потому что вы можете повредить маршрутизатор или просто сделать его нестабильным или непригодным для использования.
Однако, если проблема длится слишком долго, хорошо начать проходить следующие решения.
Проверьте, не работает ли ваш провайдер
Все, что вы пытаетесь решить проблему, будет неудачей, если реальной причиной является ваш интернет -провайдер. Они могут испытывать некоторые технические проблемы или отключение электроэнергии. Какова бы ни была причина, вы не получите сигнал от своего интернет -провайдера.
Чтобы проверить, является ли ваш провайдер проблемой, вы можете посетить их официальную страницу отключения, позвонить им и спросить, есть ли какие-либо проблемы в вашем районе, или посетить некоторые сторонние сайты, которые могут предоставить обзор вопросов в реальном времени и и перебои.
Питание в хорошем состоянии?
Если модем выключен, хорошо проверить адаптер питания, а также посмотреть, есть ли мощность в электрической розетке.
Вы можете проверить, правильно ли подключен адаптер питания или поврежден.
Вы также можете попробовать подключить модем к другой электрической розетке или использовать другой адаптер питания, если он у вас есть.
Проверьте кабели и разъемы
Если Coax Cable является свободным, поврежденным или отключенным, вы можете ожидать, что будут проблемы с вашей сетью и подключением к Интернету .
Вот почему вы должны проверить каждый конец коаксиального кабеля , а также сам кабель. Затяните разъемы, если они свободны. Кроме того, убедитесь, что кабель не поврежден и не сгибается слишком сильно.
Вы также можете проверить кабель Ethernet между модемом и компьютером. Это соединение должно быть твердым, и кабель должен быть должным образом вставлен в правый порт.
Замените кабель, если вы заметите что -нибудь подозрительное.
Перезагрузите модем
Большинство проблем с подключением могут быть решены с помощью простого перезапуска модема. Процесс перезапуска одинаковы для всех модемов, упомянутых выше.
- Отсоедините кабель питания Modems от электрической розетки.
- Через одну минуту подключите кабель питания обратно.
- Подождите, пока светодиодный свет будет стабилизироваться, а затем протестируйте ваше соединение.
Важно: этот процесс может занять до 10-15 минут, пока светодиодный свет (ы) (ы).
Свяжитесь с вашим провайдером
Если ни одно из предложений, приведенных выше, не сработало, пришло время связаться с поддержкой. Могут быть и другие проблемы, которые не могут быть исправлены на вашей стороне, как:
Кабель сигнализирует, что ваш модем получает в диапазоне - в этом случае вы можете попросить поддержку вашего интернет -провайдера проверить уровни вашего сигнала, и, если что -то не в порядке, исправить уровни сигнала и настроить их до приемлемого диапазона.
Ваш модем должен быть активирован или реактивирован - попросите вашего интернет -провайдера активировать или реактивировать ваш модем. Если это было причиной проблемы, вы можете ожидать, что все вернется к нормальной жизни после того, как они сделают это.
Они также могут выполнить удаленную диагностику, найти основную причину проблемы и либо решить проблему для вас, либо направить вас. В конце концов, они могут отправить техника для диагностики и решить проблему.
Свяжитесь с технической поддержкой Arris
Если по какой -то причине вы не можете добраться до поддержки интернет -провайдера, или вы просто не можете дождаться, вы можете попробовать запрашивать техническую поддержку Arris для помощи. Вы можете позвонить им по телефону 1-877-466-8646 и подробно объяснить свою проблему. Надеемся, что у вас нет проблем с дефектным модемом, или вам придется заменить его новым.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Мой модем Arris не может подключиться к Интернету. Что я должен делать?
Ответ: Первое, что нужно сделать, это проверить светодиодные фонари на вашем модемом кабельного кабеля Arris. Если светодиодные огни указывают на проблему, пожалуйста, обратитесь к разделу устранения неполадок в этой статье или свяжитесь с вашей поддержкой ISP. Если светодиодные фонари на вашем модемом Arris включены и твердые, проблема, скорее всего, с вашим маршрутизатором или другим предметом оборудования в сети.
Вопрос: Мой модем не работает после обновления прошивки, что мне делать?
Ответ: Одна из вещей, которые вам может потребоваться после обновления прошивки, - это перезагрузить модем. Перезапуск модема должен решить эту проблему. Если это не так, рекомендуется связаться с вашей технической поддержкой ISP или Arris.
Вопрос: Мой модем не работает после отключения электроэнергии, что мне делать?
Ответ: Если ваш модем не работает после отключения электроэнергии, попробуйте перезапустить его. После перезапуска модема проверьте соединение и обратите внимание на светодиодный статус. При необходимости свяжитесь с вашим интернет -провайдером.
Последние слова
Мы сделали все возможное, чтобы покрыть все светодиодные фонари на кабельных модемах Arris и их значение. Понимание того, что означает каждый светодиодный свет, является половиной решения, когда есть проблема с вашей сетью или подключением к Интернету.
В то же время раздел по устранению неполадок должен помочь вам решить проблему, если вы не можете немедленно связаться с поддержкой. Начните с самых основных шагов, таких как проверка сбоя, проверка источника питания, кабелей и разъемов, а также перезапуск модема.
После этого свяжитесь с вашим интернет -провайдером и посмотрите, активирован ли модем, и является ли сигнал, который получает модем, является адекватным. Существует также возможность связаться с технической поддержкой ARRIS, а также попросить их помощь.
