Ja jūs izmantojat kādu no Arris kabeļmodemiem un šobrīd rodas savienojuma problēmas , vispirms vienmēr jāpārbauda modema LED lukturi.
Izpratne par apgaismojuma nozīmi jūsu Arris modemā var būt noderīga, ja problēmu novēršat. Šī raksta beigās varat arī pārbaudīt problēmu novēršanas sadaļu - tas var palīdzēt novērst problēmas ar tīklu un pēc dažām minūtēm atgriezties tiešsaistē.
Arris kabeļa modema gaisma (-i) nozīme
Pašlaik vispopulārākie Arris kabeļmodeli ir:
Pirmajiem trim modemiem (SB8200, SB6190 un SB6183) priekšējā panelī ir četras gaismas, savukārt S33 vējdēļu modemam ir LED josla. Tātad, ļaujiet redzēt, ko nozīmē šo kabeļmodeļu gaismas.
SB8200, SB6190 un SB6183 vējdēļu modema gaismas nozīme
Spēks
Ciets zaļš - zaļā jaudas LED gaisma norāda, ka modems ir ieslēgts un pareizi savienots.
Izslēgts - modems ir izslēgts vai atvienots no enerģijas avota.
Piezīme: Power LED gaisma paradis zibspuldzi.
Saņemt
Saņemiet gaismas mirgošanu - modems meklē pakārtotu kanālu un mēģina sasaistīties.
Tomēr, ja pamanāt, ka starta laikā šī gaisma mirgo ilgāk nekā parasti, tas norāda, ka modems nevar reģistrēt pakārtoto kanālu
No otras puses, ja tas pēkšņi sāk mirgot, strādājot normāli, tas nozīmē, ka modems ir zaudējis pakārtoto kanālu.
Saņemiet gaiši cietu zaļu - modems ir veiksmīgi reģistrējis pakārtoto kanālu DOCSIS 3.0 režīmā.
Saņemiet gaiši cietu zilu - modems ir veiksmīgi reģistrējis pakārtoto kanālu DOCSIS 3.1 režīmā.
Nosūtīt
Nosūtiet gaismas mirgošanu - modems meklē augšpus kanālu un mēģina sasaistīties.
Ja šī LED gaisma starta laikā dažas minūtes mirgo, tā ir zīme, ka modems nespēj reģistrēt augšējo kanālu
Alternatīvi, ja tas sāk mirgot pēkšņi, strādājot normāli, tas nozīmē, ka modems ir zaudējis augšpus kanālu.
Sūtīt gaiši cietu zaļu - modems ir veiksmīgi reģistrējis augšējo kanālu DOCSIS 3.0 režīmā.
Sūtīt gaiši cietu zilu - modems ir veiksmīgi reģistrējis augšpus kanālu DOCSIS 3.1 režīmā.
Tiešsaistē
Tiešsaistes gaismas mirgošana - modems mēģina izveidot savienojumu ar internetu.
Ja tiešsaistes gaisma startēšanas laikā mirgo ilgāk nekā parasti, tas nozīmē, ka tā kaut kādu iemeslu dēļ nevar iegūt IP.
No otras puses, ja parastās darbības laikā tas sāk mirgot, tas nozīmē, ka tā ir zaudējusi IP adresi.
Tiešsaistes gaiši zaļš - starta process tika veiksmīgi pabeigts, un modems ir savienots ar internetu.
S33 vējdēļu modema gaismas nozīme
Kā mēs jau teicām, S33 vējdēļu modemam ir LED josla, kas var būt cieta vai mirgojoša dzintara, zaļa vai zila. Lūk, ko nozīmē katra krāsa un mirgojošais raksts.
Dzintars ieslēgts - šī LED gaisma norāda, ka modems ir ieslēgts.
Mirgojošais dzintars - šī gaisma norāda, ka modems fonā lejupielādē programmaparatūru .
Mirgojoša zaļa - modems meklē augšpus/pakārtoto kanālu.
Solid Green - modems ir veiksmīgi savienots DOCSIS 3.0 režīmā.
Solid Blue - modems ir veiksmīgi savienots DOCSIS 3.1 režīmā.
Mirgojoša zilā un zaļā krāsā (mainīga) - ir kļūda, kurai nepieciešama tūlītēja uzmanība.
Vējdēļa LED gaismas nozīme (kredīts - S33 lietotāja rokasgrāmata)
Kā novērst savu Arris modemu?
Kad rodas problēmas ar interneta savienojumu , jūsu Arris modemam vajadzētu signalizēt, ka kaut kas notiek ar noteiktu LED gaismu. Tā kā mēs esam izskaidrojuši LED gaismas nozīmi uz jūsu Arris modema, tagad mums jāiet cauri problēmu novēršanas darbībām.
Sazinieties ar jūsu ISP atbalstu ir lieliski, bet dažos gadījumos mēs vienkārši nevaram gaidīt. Tādā gadījumā ir labi zināt kādu vai divas lietas un mēģināt šo problēmu novērst paši.
Pagaidiet mazliet!
Dažreiz jūsu piedzīvotā problēma ir tikai īslaicīga, tāpēc labāk ir dot tam laiku un redzēt, vai tas pats pazudīs.
Tas ir īpaši svarīgi, ja notiek programmaparatūras jauninājums . Jums nevajadzētu pārtraukt šo procesu, jo jūs varat sabojāt maršrutētāju vai vienkārši padarīt to nestabilu vai nelietojamu.
Tomēr, ja jautājums ilgst pārāk ilgi, ir lieliski sākt pāriet šādus risinājumus.
Pārbaudiet, vai jūsu ISP ir uz leju
Viss, ko jūs mēģināt novērst, būs neveiksme, ja patiesais iemesls ir jūsu ISP. Viņi, iespējams, piedzīvo dažas tehniskas problēmas vai strāvas padeves pārtraukumu. Lai kāds būtu iemesls, jūs nesaņemsit signālu no sava ISP.
Lai pārbaudītu, vai jūsu ISP ir problēma, varat apmeklēt viņu oficiālo pārtraukuma lapu, piezvanīt viņiem un pajautāt, vai jūsu reģionā ir kādas problēmas, vai arī apmeklējiet dažas trešo personu vietnes, kas var sniegt reāllaika pārskatu par jautājumiem un pārtraukumi.
Vai barošanas avots ir labā stāvoklī?
Ja modems ir izslēgts, ir labi pārbaudīt strāvas adapteri un arī redzēt, vai elektrības kontaktligzdā ir jauda.
Varat pārbaudīt, vai strāvas adapteris ir pareizi savienots, vai arī tas ir bojāts.
Varat arī mēģināt savienot modemu ar citu elektrības kontaktligzdu vai izmantot citu strāvas adapteri, ja jums tāds ir.
Pārbaudiet kabeļus un savienotājus
Ja pierunātais kabelis ir vaļīgs, bojāts vai atvienots, varat sagaidīt, ka jums būs problēmas ar tīklu un interneta savienojumu .
Tāpēc jums jāpārbauda katrs pierunā kabeļa gals, kā arī pats pierunātais kabelis. Pievelciet savienotājus, ja tie ir vaļīgi. Pārbaudiet arī, vai kabelis nav bojāts vai pārāk saliekts.
Varat arī pārbaudīt Ethernet kabeli starp modemu un datoru. Šim savienojumam jābūt stingram, un kabelis ir pareizi jāievieto pareizajā ostā.
Nomainiet kabeli, ja pamanāt kaut ko aizdomīgu.
Restartējiet modemu
Lielāko daļu savienojamības problēmu var atrisināt ar vienkāršu modema restartēšanu. Restartēšanas process ir vienāds visiem iepriekšminētajiem modemiem.
- Atvienojiet modemu strāvas kabeli no elektrības kontaktligzdas.
- Pēc vienas minūtes pievienojiet barošanas kabeli atpakaļ.
- Pagaidiet, līdz LED gaisma (-as) stabilizēsies un pēc tam pārbaudiet savienojumu.
Svarīgi: šis process var ilgt līdz 10-15 minūtēm, līdz stabilizējas LED gaisma (-as).
Sazinieties ar savu ISP
Ja neviens no iepriekš minētajiem ieteikumiem nav darbojies, ir pienācis laiks sazināties ar atbalstu. Var būt arī citas problēmas, kuras nevar noteikt jūsu pusē, piemēram,:
Kabeļa signāli, ko jūsu modems saņem, nav diapazonā - šajā gadījumā jūs varat lūgt ISP atbalstu, lai pārbaudītu signāla līmeņus un, ja kaut kas nav kārtībā, salabot signāla līmeņus un pielāgot tos pieņemamā diapazonā.
Jūsu modems ir jāaktivizē vai jāaktivizē - lūdziet ISP aktivizēt vai atkārtoti aktivizēt modemu. Ja tas bija problēmas iemesls, jūs varat sagaidīt, ka viss atgriezīsies normālā stāvoklī pēc tam, kad viņi to izdarīja.
Viņi var arī veikt attālo diagnostiku, atrast galveno problēmas cēloni un vai nu labot jums problēmu, vai arī vadīt jūs. Galu galā viņi var nosūtīt tehniķi, lai diagnosticētu un labotu problēmu.
Sazinieties ar Arris Tech atbalstu
Ja jūs nevarat sasniegt savu ISP atbalstu kāda iemesla dēļ vai vienkārši nevarat gaidīt, varat mēģināt lūgt ARRIS tehnoloģiju atbalstu pēc palīdzības. Jūs varat viņiem piezvanīt pa tālruni 1-877-466-8646 un sīki izskaidrot savu problēmu. Cerams, ka jums nav problēmu ar bojātu modemu, vai arī jums tas būs jāaizstāj ar jaunu.
bieži uzdotie jautājumi
Jautājums: mans Arris modems nevar izveidot savienojumu ar internetu. Ko man darīt?
Atbilde: Pirmais, kas jādara, būtu pārbaudīt LED lukturus uz jūsu Arris kabeļa modema. Ja LED lukturi norāda uz problēmu, lūdzu, skatiet šī raksta sadaļu Traucējummeklēšana vai sazinieties ar jūsu ISP atbalstu. Ja jūsu Arris modema LED gaismas ir ieslēgtas un cietas, problēma, visticamāk, ir jūsu maršrutētāja vai cita aprīkojuma gabala tīklā.
JAUTĀJUMS: Kas man par programmaparatūras atjaunināšanu nedarbojas, kas man jādara?
Atbilde: Viena no lietām, kas jums varētu būt jādara pēc programmaparatūras jaunināšanas, ir modema restartēšana. Modema restartēšanai šī problēma būtu jānovērš. Ja tas nav, ieteicams sazināties ar jūsu ISP vai Arris tehnikas atbalstu.
JAUTĀJUMS: Kas man jādara pēc strāvas padeves pārtraukuma, kas man jādara?
Atbilde: ja modems nedarbojas pēc strāvas padeves pārtraukuma, mēģiniet to restartēt. Pēc modema restartēšanas pārbaudiet savienojumu un pievērsiet uzmanību LED statusa gaismai (-ām). Ja nepieciešams, sazinieties ar ISP.
Galīgie vārdi
Mēs darījām visu iespējamo, lai aptvertu visas LED gaismas ar Arris kabeļmodemiem un to nozīmi. Izpratne par to, ko katra LED gaisma nozīmē, ir puse no risinājuma, ja rodas problēmas ar jūsu tīklu vai interneta savienojumu.
Tajā pašā laikā problēmu novēršanas sadaļai vajadzētu palīdzēt novērst problēmu, ja jūs nevarat nekavējoties sazināties ar atbalstu. Sāciet ar visvienkāršākajām darbībām, piemēram, pārbaudīt pārtraukumu, pārbaudīt barošanas avotu, kabeļus un savienotājus un restartēt modemu.
Pēc tam sazinieties ar ISP un pārbaudiet, vai modems ir aktivizēts un vai signāls, ko modems saņem, ir pietiekams. Ir arī iespēja sazināties ar ARRIS tehnoloģiju atbalstu un lūgt arī viņu palīdzību.
