Jos käytät yhtä Arris -kaapelimodeemejä ja sinulla on tällä hetkellä yhteysongelmia , sinun tulee aina tarkistaa ensin modeemin LED -valot.

Arris -modeemisi valojen merkityksen ymmärtäminen voi olla hyödyllistä, kun vianmääritys on ongelma. Voit myös tarkistaa tämän artikkelin lopussa olevan vianetsintäosion - se voi auttaa sinua korjaamaan ongelmat verkon kanssa ja palaamaan verkkoon muutamassa minuutissa.

Arris -kaapelimodeemivalon (t) merkitys

Tällä hetkellä suosituimmat ARRIS -kaapelimodeemit ovat:

Kolmella ensimmäisellä modeemilla (SB8200, SB6190 ja SB6183) on neljä valoa etupaneelissa, kun taas S33 -surffilaudan modeemissa on LED -palkki. Joten, katsotaan, mitä näiden kaapelimodeemien valot tarkoittavat.

SB8200, SB6190 ja SB6183 Surfboard Modeem Lights Merkitys

Voima

Kiinteä vihreä - Vihreän tehon LED -valo osoittaa, että modeemi on virran päällä ja kytketty oikein.

POIS - Modeemi on kytketty pois päältä tai irrotettu virtalähteestä.

Huomaa: Power LED -valo ei välähdy.

VASTAANOTTAA

Vastaanota valon vilkkuva - Modeemi etsii alavirran kanavaa ja yrittää sitoutua.

Jos huomaat kuitenkin, että tämä valo vilkkuu tavallista pidempään käynnistyksen aikana, se osoittaa, että modeemi ei voi rekisteröidä alavirran kanavaa

Toisaalta, jos se alkaa vilkkua yhtäkkiä työskennellessään normaalisti, se tarkoittaa, että modeemi on menettänyt alavirran kanavan.

Vastaanota kevyt kiinteä vihreä - Modeemi on onnistuneesti rekisteröinyt alavirran kanavan DOCSIS 3.0 -tilaan.

Vastaanota kevyt sininen - modeemi on onnistuneesti rekisteröinyt alavirran kanavan DOCSIS 3.1 -tilaan.

LÄHETTÄÄ

Lähetä valon vilkkuva - Modeemi etsii ylävirran kanavaa ja yrittää sitoutua.

Jos tämä LED -valo vilkkuu muutaman minuutin ajan käynnistyksen aikana, se on merkki siitä, että modeemi ei pysty rekisteröimään ylävirran kanavaa

Vaihtoehtoisesti, jos se alkaa vilkkua yhtäkkiä työskennellessään normaalisti, se tarkoittaa, että modeemi on menettänyt ylävirran kanavan.

Lähetä kevyt kiinteä vihreä - Modeemi on onnistuneesti rekisteröinyt ylävirran kanavan DOCSIS 3.0 -tilaan.

Lähetä kevyt kiinteä sininen - Modeemi on onnistuneesti rekisteröinyt ylävirran kanavan DOCSIS 3.1 -tilaan.

Verkossa

Verkkovalo vilkkuu - modeemi yrittää muodostaa yhteyden Internetiin.

Jos online -valo vilkkuu tavallista pidempään käynnistyksen aikana, se tarkoittaa, että se ei voi jostain syystä saada IP: tä.

Toisaalta, jos se alkaa vilkkua normaalin toiminnan aikana, se tarkoittaa, että se on menettänyt IP -osoitteen.

Verkkovihreä - Käynnistysprosessi valmistui onnistuneesti ja modeemi on kytketty Internetiin.

S33 Surfboard -modeemivalot tarkoittaa

Kuten olemme jo sanoneet, S33 Surfboard -modeemissa on LED -palkki, joka voi olla vankka tai vilkkuva keltainen, vihreä tai sininen. Tässä on mitä jokainen väri ja vilkkuva kuvio tarkoittaa.

Amber päällä - Tämä LED -valo osoittaa, että modeemi on kytketty päälle.

Vilkkuva keltainen - Tämä valo osoittaa, että modeemi lataa laiteohjelmistoa taustalla.

Vilkkuva vihreä - Modeemi etsii ylävirran/alavirran kanavaa.

Kiinteä vihreä - modeemi on kytketty onnistuneesti DOCSIS 3.0 -tilassa.

Kiinteä sininen - modeemi on kytketty onnistuneesti DOCSIS 3.1 -tilassa.

Vilkkuu sininen ja vihreä (vuorotellen) - on virhe, joka vaatii välitöntä huomiosi.

Surfboard LED -kevyt merkitys (luotto - S33 -käyttöohje)

Kuinka vianmääritys arris -modeemisi?

Kun sinulla on Internet -yhteyden ongelmia , Arris -modeemisi tulisi merkitä, että jotain tapahtuu tietyllä LED -valolla. Koska olemme selittäneet LED -valojen merkityksen arris -modeemissasi, nyt meidän on suoritettava vianetsintävaiheet.

Ota yhteyttä Internet -palveluntarjoajan tukeen, mutta joissain tapauksissa emme yksinkertaisesti voi odottaa. Tällöin on hyvä tietää yksi tai kaksi ja yrittää korjata ongelma yksin.

Odota vähän!

Joskus kokemasi ongelma on vain väliaikainen, joten on parempi antaa sille aikaa ja nähdä, katoaako se yksinään.

Tämä on erityisen tärkeää, kun on olemassa laiteohjelmistopäivitys . Sinun ei pitäisi keskeyttää tätä prosessia, koska voit vahingoittaa reititintä tai tehdä siitä vain epävakaan tai käyttökelvottoman.

Jos ongelma kestää liian kauan, on hienoa aloittaa seuraavien ratkaisujen läpi.

Tarkista, onko Internet -palveluntarjoajasi alhaalla

Kaikki, mitä yrität korjata ongelman, on epäonnistuminen, jos todellinen syy on Internet -palveluntarjoajasi. Heillä voi olla joitain teknisiä kysymyksiä tai sähkökatkoksia. Riippumatta syystä, et saa signaalia Internet -palveluntarjoajalta.

Jos haluat tarkistaa, onko Internet-palveluntarjoajasi ongelma, voit käydä heidän virallisella katkoksen sivulla, soittaa heille ja kysyä, onko alueellasi ongelmia, vai käydä joillakin kolmansien osapuolten sivustoilla, jotka voivat tarjota reaaliaikaisen yleiskatsauksen asioista ja katkokset.

Onko virtalähde hyvässä kunnossa?

Jos modeemi on kytketty pois päältä, on hyvä tarkistaa virtalähde ja myös nähdä, onko sähköpistorasiassa tehoa.

Voit tarkistaa, onko virtalähde kytketty oikein vai vaurioituuko se.

Voit myös yrittää kytkeä modeemin toiseen sähköpistorasiaan tai käyttää toista virtalähdettä, jos sinulla on sellainen.

Tarkista kaapelit ja liittimet

Jos koaksiaalikaapeli on löysä, vaurioitunut tai irrotettu, voit odottaa olevan ongelmia verkon ja Internet -yhteyden kanssa.

Siksi sinun on tarkistettava koaksiaalikaapelin molemmat päät sekä itse koaksiaalikaapeli. Kiristä liittimet, jos ne ovat löysät. Varmista myös, että kaapeli ei ole vaurioitunut tai taivutettu liikaa.

Voit myös tarkistaa Ethernet -kaapelin modeemin ja tietokoneen välillä. Tämän yhteyden on oltava kiinteä ja kaapeli on asetettava oikein oikeaan porttiin.

Vaihda kaapeli, jos huomaat jotain epäilyttävää.

Käynnistää modeemi uudelleen

Useimmat liitettävyysongelmat voidaan ratkaista yksinkertaisella modeemin uudelleenkäynnistyksellä. Uudelleenkäynnistysprosessi on sama kaikille edellä mainituille modeemeille.

  1. Irrota modeemien virtajohto sähköpistorasiasta.
  2. Yhdessä minuutin kuluttua kytke virtajohto takaisin sisään.
  3. Odota, että LED -valo (t) vakauttaa ja testaa sitten yhteys.

Tärkeää: Tämä prosessi voi kestää jopa 10-15 minuuttia, kunnes LED-valo (t) vakautuvat.

Ota yhteyttä Internet -palveluntarjoajaan

Jos mikään yllä esitetyistä ehdotuksista ei ole toiminut, on aika ottaa yhteyttä tukeen. Voi olla muita asioita, joita ei voi korjata puolellasi:

Kaapeli -signaalit, joita modeemisi vastaanottaa, ovat alueen ulkopuolella - tässä tapauksessa voit pyytää Internet -palveluntarjoajan tukea signaalitasojen testaamiseksi ja jos jokin on epäkunnossa, kiinnittämään signaalitasot ja säätämään ne hyväksyttävään alueelle.

Modeemisi on aktivoitava tai aktivoitava uudelleen - pyydä Internet -palveluntarjoajasi aktivoimaan tai aktivoimaan modeemi uudelleen. Jos tämä oli syy ongelmaan, voit odottaa, että kaikki palaa normaaliksi, kun he tekevät tämän.

He voivat myös suorittaa etädiagnostiikkaa, löytää ongelman tärkein syy ja joko korjata ongelma sinulle tai opastaa sinua läpi. Lopulta he voivat lähettää teknikon diagnosoimaan ja korjaamaan ongelman.

Ota yhteyttä ARRIS -tekniseen tukeen

Jos et voi saavuttaa Internet -palveluntarjoajan tukea jostain syystä tai et vain voi odottaa, voit yrittää kysyä ARRIS Tech -tuelta apua. Voit soittaa heille puhelinnumeroon 1-877-466-8646 ja selittää ongelmasi yksityiskohtaisesti. Toivottavasti sinulla ei ole ongelmia viallisen modeemin kanssa tai sinun on korvattava se uudella.

Usein Kysytyt Kysymykset

Kysymys: Arris -modeemini ei voi olla yhteydessä Internetiin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Vastaus: Ensimmäinen asia on tarkistaa LED -valot Arris -kaapelimodeemissasi. Jos LED -valot osoittavat ongelman, katso tämän artikkelin vianetsintäosio tai ota yhteyttä Internet -palveluntarjoajan tukeen. Jos arris -modeemin LED -valot ovat päällä ja kiinteitä, ongelma on todennäköisimmin reitittimesi tai muun verkon laitteiden kanssa .

KYSYMYS: MODEMINI EI TYÖ Laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, mitä minun pitäisi tehdä?

Vastaus: Yksi asioista, jotka sinun on ehkä tehtävä laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, on modeemin käynnistäminen uudelleen. Modeemin uudelleen käynnistämisen tulisi korjata tämä ongelma. Jos se ei, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Internet -palveluntarjoajan tai Arris Tech -tukeen.

KYSYMYS: Modemini ei toimi sähkökatkon jälkeen, mitä minun pitäisi tehdä?

Vastaus: Jos modeemisi ei toimi sähkökatkon jälkeen, yritä käynnistää se uudelleen. Kun modeemi käynnistyy uudelleen, testaa yhteys ja kiinnitä huomiota LED -tilavaloihin. Ota tarvittaessa yhteyttä Internet -palveluntarjoajaan.

Viimeiset sanat

Teimme parhaamme kattaaksemme kaikki LED -valot Arris -kaapelimodeemeihin ja niiden merkitykseen. Kunkin LED -valon ymmärtäminen on puolet ratkaisusta, kun verkko tai Internet -yhteys on ongelma.

Samanaikaisesti vianetsintäosaston tulisi auttaa sinua korjaamaan ongelman, jos et voi tai et halua ottaa yhteyttä tukeen välittömästi. Aloita kaikkein perusvaiheista, kuten katkoksen tarkistaminen, virtalähteen, kaapeleiden ja liittimien tarkistaminen ja modeemin käynnistäminen uudelleen.

Sen jälkeen ota yhteyttä Internet -palveluntarjoajaan ja katso, onko modeemi aktivoitu, ja onko modeemi vastaanotettu signaali riittävä. On myös mahdollisuus ottaa yhteyttä ARIS -tekniseen tukeen ja pyytää myös heidän apua.