Opsi untuk menautkan akun Netflix ke XFinity Services telah menyebabkan kebingungan di antara pelanggan. Banyak pengguna menghadapi biaya tambahan untuk layanan yang tidak mereka butuhkan dan tidak dapat mengontrol koneksi antara langganan Netflix mereka dan XFinity. Untungnya, kami di sini untuk membantu Anda dengan panduan cepat yang menjelaskan hubungan antara keduanya dan bagaimana mencegah biaya Netflix yang tidak terduga dari Xfinity!
Apa hubungan antara Xfinity dan Netflix?
Secara teknis, tidak ada hubungan antara Xfinity dan Netflix. Xfinity memutuskan untuk menawarkan kepada pelanggannya opsi untuk menautkan akun XFinity mereka ke langganan Netflix untuk kenyamanan . Alih -alih memiliki tagihan untuk layanan xFinity Anda dan yang untuk langganan Netflix tiba secara terpisah, mereka akan dikelompokkan bersama dan tiba di bawah tagihan XFinity. Sesederhana itu!
Bagaimana Anda bisa mendaftar untuk Netflix menggunakan rencana xfinity Anda?
Beberapa rencana XFinity sudah datang dengan opsi untuk berlangganan Netflix. Paket ini tidak tersedia di setiap negara bagian, itulah sebabnya perusahaan merekomendasikan untuk menghubungi dukungan pelanggan Xfinity untuk memeriksa apakah itu mungkin di daerah Anda. Tetapi, dalam kebanyakan kasus, Anda akan bisa mendapatkan semua info tentang opsi yang tersedia di negara bagian Anda di situs web XFinity resmi.
Setelah Anda di Situs, Anda harus mengunjungi bagian yang memungkinkan Anda meninjau rencana dan apa yang termasuk dalam masing -masing. Di sana, Anda mungkin akan melihat opsi berlangganan Netflix. Anda kemudian dapat mendaftar untuk paket yang menyertakan Netflix dan mengaktifkan langganan Anda.
Jika Anda ingin meninjau biaya XFinity Anda untuk langganan Netflix, Anda harus pergi ke bagian Layanan Bundled. Anda akan menemukannya dengan masuk ke akun Anda. Atau, Anda bisa pergi ke tagihan Anda dan memeriksa bagian biaya bulanan reguler. Anda kemudian dapat melihat berapa biaya bulanan Anda untuk Netflix dan membandingkannya dengan biaya Anda yang lain.
Mengaktifkan Akun Netflix melalui Rencana XFinity
Jika Anda memilih paket XFinity yang memiliki langganan Netflix yang termasuk dalam layanannya, layanan Netflix Anda tidak akan secara otomatis dimulai segera setelah Anda mulai menggunakan XFinity. Anda perlu mengaktifkan akun Netflix Anda melalui XFinity terlebih dahulu.
Jika Anda tidak, Netflix akan terus menagih Anda secara terpisah untuk layanannya jika Anda sudah memiliki akun dengan platform. Itu karena platform tidak memiliki cara untuk mengetahui bahwa Anda memiliki akun Xfinity yang ingin Anda tautkan ke Netflix.
Untuk mengaktifkan akun Netflix Anda, Anda harus terlebih dahulu menghidupkan kotak TV X1 Anda. Setelah itu, Anda harus menemukan aplikasi Netflix dan klik di atasnya. Cara termudah untuk menemukan aplikasi ini adalah dengan mengatakan Netflix ke remote XFinity jika Anda memiliki fitur suara Xfinity diaktifkan.
Metode lain untuk menemukan aplikasi Netflix adalah dengan menekan tombol XFinity pada remote. Kemudian, Anda harus menemukan menu aplikasi dan menemukan ubin Netflix. Setelah itu, Anda harus menekan OK dan aplikasi akan diluncurkan.
Selanjutnya, Anda harus mengikuti panduan ini di aplikasi Netflix dan membuat akun atau masuk ke yang sudah ada yang akan ditautkan ke rencana XFinity. Jika Anda sudah memiliki akun dengan Netflix, metode pembayaran Anda harus secara otomatis beralih ke XFinity. Oleh karena itu, Netflix akan berhenti menagih Anda biaya terpisah untuk layanan yang Anda gunakan dan tagihan xfinity Anda akan meningkat tergantung pada langganan Netflix yang Anda pilih.
Dapatkah XFinity menagih Anda untuk langganan Netflix tanpa izin Anda?
Jawaban sederhananya adalah tidak. Xfinity tidak dapat menagih Anda untuk langganan Netflix sebelum Anda mengaktifkan akun Anda. Anda mungkin secara tidak sengaja mengaktifkan akun melalui kotak X1 TV Anda dan sekarang menghadapi biaya tambahan untuk langganan Netflix Anda.
Jika Anda tidak menginginkannya, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan XFinity dan meminta mereka untuk memutuskan layanan Netflix. Anda juga dapat mengubah opsi penagihan di akun Netflix Anda. Untuk melakukan itu, Anda harus pergi ke situs web resmi Netflixs dan kunjungi bagian akun Anda.
Apakah Xfinity mulai menagih Anda untuk Netflix setelah berbulan -bulan menggunakan Layanan XFinity?
Beberapa pelanggan mengeluh bahwa Xfinity tiba -tiba mulai menagih mereka untuk langganan Netflix mereka meskipun mereka telah menggunakan layanan selama berbulan -bulan. Itu mungkin karena Anda telah mengaktifkan akun Anda selama promosi atau Anda sudah uji coba.
Anda dapat memeriksanya dengan pergi ke tagihan sebelumnya dan mencari langganan Netflix pada pernyataan tersebut. Anda masih harus melihat opsi berlangganan Netflix, tetapi itu akan menunjukkan biaya $ 0,00. Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan XFinity untuk memeriksa apa yang terjadi. Tetapi Anda dapat hampir yakin bahwa promosi sudah berakhir dan bahwa Xfinity akan mulai menagih Anda untuk langganan Netflix juga.
Apakah Anda membayar dua langganan Netflix?
Masalah lain yang dihadapi beberapa pengguna XFinity adalah memiliki dua biaya Netflix setiap bulan: satu dari Netflix dan satu lagi dari Xfinity dengan biaya tambahan Netflix. Itu mungkin karena Anda secara tidak sengaja membuat akun lain dengan Netflix di kotak TV X1 Anda.
Akun baru sekarang ditautkan dengan Layanan Xfinity, sementara yang lain dikenakan secara terpisah. Untuk membatalkan salah satu akun, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan Netflix. Kemudian, Anda harus menautkan satu akun ke XFinity dengan menyelesaikan proses aktivasi
Apa yang Terjadi Saat Anda Ingin Membatalkan atau Menurunkan Layanan Xfinity atau Netflix
Ketika layanan XFinity dan Netflix Anda terhubung, memutuskan atau menurunkan layanan xFinity dapat mengakibatkan masalah dengan mengakses Netflix. Itu semua tergantung pada bagaimana Anda berlangganan layanan Netflix Anda. Yang perlu Anda ketahui adalah bahwa Anda harus menghubungi Dukungan Pelanggan XFinity untuk membatalkan paket XFinity Anda saat menghubungi Netflix adalah satu -satunya opsi yang Anda miliki jika Anda ingin menghentikan layanan Netflix Anda.
1. Apa yang diharapkan jika Anda berlangganan Netflix melalui kotak TV XFinity
Jika Anda berlangganan Netflix melalui kotak X1 TV, Anda tidak akan dapat mengakses platform melalui kotak jika Anda menghapus fitur XFinity X1. Anda dapat mengakses Netflix melalui komputer, tablet, atau ponsel Anda.
Jika Anda berhenti berlangganan dari beberapa layanan XFinity, tetapi masih memiliki setidaknya satu layanan dengan perusahaan, langganan Netflix Anda akan terus ditautkan ke tagihan Xfinity. Selain itu, jika Anda memutuskan setiap layanan xFinity, Anda dapat kehilangan akses ke Netflix jika Anda tidak memperbarui metode pembayaran Anda. Anda dapat melakukannya dengan masuk ke akun Netflix Anda dan mengubah metode pembayaran di bagian pembayaran.
2. Apa yang diharapkan jika Anda hanya menautkan akun Netflix Anda ke xfinity
Membatalkan Rencana XFinity Anda yang memiliki fitur berlangganan Netflix tidak akan memengaruhi layanan Netflix Anda jika Anda melakukan beberapa langkah tambahan. Anda hanya perlu mengubah metode pembayaran di akun Netflix Anda untuk melepaskannya dari Xfinity. Jika Anda tidak melakukan itu, akun Anda akan ditahan sampai Anda mengubah metode pembayaran.
Kesimpulannya
Alasan mengapa Xfinity menagih Anda untuk Netflix sederhana: Anda mengaktifkan langganan di platform Anda melalui akun XFinity Anda. Itu mungkin tidak disengaja, tetapi Anda dapat dengan mudah melepaskan tautan kedua layanan dengan menghubungi dukungan pelanggan.
Namun, menghubungkan akun Netflix Anda dengan Xfinity jauh lebih nyaman, karena Anda hanya menerima satu tagihan untuk semua layanan Anda. Selain itu, jika Anda berubah pikiran, Anda dapat dengan mudah melepaskan tautan keduanya dengan beralih ke metode pembayaran lain di akun Netflix Anda.
