Muligheden for at knytte Netflix -kontoen til Xfinity Services har skabt forvirring blandt kunderne. Mange brugere stod overfor ekstra gebyrer for tjenester, de ikke har brug for, og er ikke i stand til at kontrollere forbindelsen mellem deres Netflix -abonnement og Xfinity. Heldigvis er vi her for at hjælpe dig med en hurtig guide, der forklarer forbindelsen mellem disse to og hvordan man kan forhindre uventede Netflix -afgifter fra Xfinity!
Hvad er forbindelsen mellem Xfinity og Netflix?
Teknisk set er der ingen forbindelse mellem Xfinity og Netflix. Xfinity besluttede at tilbyde sine kunder muligheden for at linke deres Xfinity -konto til Netflix -abonnementet for nemheds skyld . I stedet for at have regningen for dine Xfinity Services og den til Netflix -abonnementet, der ankommer separat, vil de blive grupperet sammen og ankomme under Xfinity Bill. Det er så simpelt som det!
Hvordan kan du tilmelde dig Netflix ved hjælp af din Xfinity -plan?
Nogle Xfinity -planer kommer allerede med muligheden for at abonnere på Netflix. Disse planer er ikke tilgængelige i enhver stat, hvorfor virksomheden anbefaler at kontakte Xfinity kundesupport for at kontrollere, om det er muligt i dit område. Men i de fleste tilfælde vil du være i stand til at få alle oplysninger om de tilgængelige muligheder i din stat på det officielle Xfinity -websted.
Når du er på webstedet, skal du besøge det afsnit, der giver dig mulighed for at gennemgå planerne og hvad der er inkluderet i hver enkelt. Der vil du sandsynligvis se Netflix -abonnementsmuligheden. Du kan derefter tilmelde dig en pakke, der inkluderer Netflix og aktivere dit abonnement.
I tilfælde af at du vil gennemgå dine Xfinity -gebyrer for Netflix -abonnementet, skal du gå til afsnittet med samlet tjenester. Du finder det ved at logge ind på din konto. Alternativt kan du gå til din regning og tjekke den almindelige månedlige gebyrdel. Derefter kan du se, hvor meget din månedlige gebyr for Netflix er, og sammenligne det med dine andre gebyrer.
Aktivering af Netflix -konto via Xfinity -planen
Hvis du vælger en Xfinity -plan, der har et Netflix -abonnement inkluderet i dens tjenester, starter din Netflix -service ikke automatisk, så snart du begynder at bruge Xfinity. Du skal først aktivere din Netflix -konto via Xfinity.
I tilfælde af at du ikke gør det, vil Netflix fortsætte med at opkræve dig separat for dens tjenester, hvis du allerede har en konto hos platformen. Det er fordi platformen ikke har nogen måde at vide, at du har en Xfinity -konto, som du vil linke til Netflix.
For at aktivere din Netflix -konto skal du først tænde for din X1 TV -boks . Derefter skal du finde Netflix -appen og klikke på den. Den nemmeste måde at finde appen på er at sige Netflix i Xfinity Remote, hvis du har Xfinity Voice -funktionen aktiveret.
En anden metode til at finde Netflix -appen er ved at trykke på Xfinity -knappen på fjernbetjeningen. Derefter skal du finde apps -menuen og finde Netflix -flisen. Derefter skal du trykke på OK, og appen lanceres.
Dernæst skal du følge guiden på Netflix -appen og enten oprette en konto eller logge ind på en eksisterende en, der vil blive knyttet til Xfinity -planen. I tilfælde af at du allerede har en konto hos Netflix, skal din betalingsmetode automatisk skifte til Xfinity. Derfor vil Netflix stoppe med at opkræve et separat gebyr for de tjenester, du bruger, og din Xfinity Bill vil stige afhængigt af det Netflix -abonnement, du valgte.
Kan Xfinity opkræve dig for Netflix -abonnementet uden din tilladelse?
Det enkle svar er nej. Xfinity kan ikke opkræve dig for Netflix -abonnementet, før du aktiverer din konto. Du har måske ved et uheld aktiveret kontoen via din X1 TV -boks og står nu over for yderligere gebyrer for dit Netflix -abonnement.
Hvis du ikke ønsker det, skal du kontakte Xfinity kundesupport og bede dem om at afbryde Netflix -tjenesterne. Du kan også ændre faktureringsmulighederne på din Netflix -konto. For at gøre det, skal du gå til Netflixs officielle websted og besøge din kontoafsnit.
Begyndte Xfinity dig for Netflix efter måneder med brug af Xfinity Services?
Nogle kunder klagede over, at Xfinity pludselig begyndte at opkræve dem for deres Netflix -abonnement, selvom de har brugt tjenesterne i flere måneder. Det er sandsynligvis fordi du har aktiveret din konto under en forfremmelse, eller du har været i en retssag.
Du kan kontrollere det ved at gå til dine tidligere regninger og lede efter Netflix -abonnementet på erklæringen. Du skal stadig se Netflix -abonnementsmuligheden, men den viser en gebyr på $ 0,00. Du kan også kontakte Xfinity kundesupport for at kontrollere, hvad der skete. Men du kan være næsten sikker på, at forfremmelsen er forbi, og at Xfinity også vil begynde at opkræve dig for Netflix -abonnementet.
Betaler du for to Netflix -abonnementer?
Et andet problem, som nogle Xfinity -brugere står overfor, er at have to Netflix -opladninger hver måned: en fra Netflix og et andet fra Xfinity med yderligere Netflix -afgifter. Det er sandsynligt, fordi du ved et uheld oprettede en anden konto med Netflix på din X1 TV -boks.
Den nye konto er nu knyttet til Xfinity Services, mens din anden opkræves separat. For at annullere en af kontiene skal du kontakte Netflix kundesupport. Derefter skal du linke en konto til Xfinity ved at afslutte aktiveringsprocessen
Hvad sker der, når du vil annullere eller nedgradere Xfinity eller Netflix -tjenester
Når dine Xfinity- og Netflix -tjenester er knyttet, kan det at afbryde eller nedgradere en Xfinity -service resultere i problemer med adgang til Netflix. Det hele afhænger af, hvordan du abonnerede på din Netflix -service. Hvad du har brug for at vide er, at du skal kontakte Xfinity Kundesupport for at annullere din Xfinity -plan, mens du kontakter Netflix er den eneste mulighed, du har, hvis du ønsker at afbryde dine Netflix -tjenester.
1. Hvad kan jeg forvente, hvis du abonnerer på Netflix via Xfinity TV -boksen
I tilfælde af at du abonnerer på Netflix via X1 TV -boksen, vil du ikke være i stand til at få adgang til platformen gennem boksen, hvis du fjerner Xfinity X1 -funktionen. Du kan få adgang til Netflix via din computer, tablet eller mobiltelefon.
Hvis du afmelder dig fra flere Xfinity Services, men stadig har mindst en service med virksomheden, vil dit Netflix -abonnement fortsat være knyttet til Xfinity Bill. I tilfælde af at du afbryder hver Xfinity -service, kan du miste adgangen til Netflix, hvis du ikke opdaterer din betalingsmetode. Du kan gøre det ved at logge ind på din Netflix -konto og ændre betalingsmetoden i betalingsafsnittet.
2. Hvad kan jeg forvente, hvis du blot linkede din Netflix -konto til Xfinity
Annullering af din Xfinity -plan, der havde inkluderet Netflix -abonnementsfunktionen, vil ikke påvirke dine Netflix -tjenester, hvis du gennemgår et par ekstra trin. Du bliver simpelthen nødt til at ændre betalingsmetoden på din Netflix -konto for at unlink den fra Xfinity. I tilfælde af at du ikke gør det, sættes din konto på vent, indtil du ændrer betalingsmetoden.
Afslutningsvis
Årsagen til, at Xfinity opkræver dig for Netflix, er enkel: Du aktiverede abonnementet på din platform via din Xfinity -konto. Det kunne have været utilsigtet, men du kan nemt fjerne de to tjenester ved at kontakte kundesupport.
At forbinde din Netflix -konto med Xfinity er stadig meget mere praktisk, da du kun modtager en regning til alle dine tjenester. Derudover, hvis du skifter mening, kan du nemt fjerne disse to ved at skifte til en anden betalingsmetode på din Netflix -konto.
