Opțiunea de a conecta contul Netflix la Xfinity Services a provocat confuzie între clienți. Mulți utilizatori s -au confruntat cu taxe suplimentare pentru serviciile de care nu au nevoie și nu sunt în măsură să controleze conexiunea dintre abonamentul Netflix și Xfinity. Din fericire, suntem aici pentru a vă ajuta cu un ghid rapid care explică legătura dintre aceste două și cum să preveniți încărcările neașteptate Netflix de la Xfinity!
Care este conexiunea dintre Xfinity și Netflix?
Tehnic, nu există nicio legătură între Xfinity și Netflix. Xfinity a decis să ofere clienților săi opțiunea de a -și conecta contul Xfinity la abonamentul Netflix pentru comoditate . În loc să aveți factura pentru serviciile dvs. Xfinity și cea pentru abonamentul Netflix care va ajunge separat, acestea vor fi grupate și vor ajunge sub factura Xfinity. Este la fel de simplu ca asta!
Cum vă puteți înscrie la Netflix folosind planul dvs. Xfinity?
Unele planuri Xfinity vin deja cu opțiunea de a vă abona la Netflix. Aceste planuri nu sunt disponibile în fiecare stat, motiv pentru care compania recomandă contactarea asistenței Xfinity Customer pentru a verifica dacă este posibil în zona dvs. Dar, în cele mai multe cazuri, veți putea obține toate informațiile despre opțiunile disponibile în statul dvs. pe site -ul oficial Xfinity.
Odată ce sunteți pe site, ar trebui să vizitați secțiunea care vă permite să treceți în revistă planurile și ce este inclus în fiecare. Acolo, probabil veți vedea opțiunea de abonament Netflix. Vă puteți înscrie apoi la un pachet care include Netflix și activați abonamentul.
În cazul în care doriți să vă revizuiți taxele Xfinity pentru abonamentul Netflix, ar trebui să accesați secțiunea Servicii Bundled. Îl veți găsi conectându -vă la contul dvs. În mod alternativ, puteți merge la factura dvs. și să verificați partea obișnuită a taxelor lunare. Vei putea apoi să vezi cât de mult este taxa dvs. lunară pentru Netflix și o comparați cu celelalte taxe.
Activarea contului Netflix prin intermediul planului Xfinity
Dacă optați pentru un plan Xfinity care are un abonament Netflix inclus în serviciile sale, serviciul dvs. Netflix nu va începe automat imediat ce începeți să utilizați Xfinity. Va trebui să vă activați mai întâi contul Netflix prin Xfinity.
În cazul în care nu, Netflix va continua să vă încarce separat pentru serviciile sale dacă aveți deja un cont cu platforma. Acest lucru pentru că platforma nu are cum să știți că aveți un cont Xfinity pe care doriți să îl conectați la Netflix.
Pentru a vă activa contul Netflix, ar trebui să porniți mai întâi cutia de televiziune X1 . După aceea, va trebui să găsiți aplicația Netflix și să faceți clic pe ea. Cel mai simplu mod de a găsi aplicația este de a spune Netflix în telecomanda Xfinity dacă aveți funcția Xfinity Voice activată.
O altă metodă de a găsi aplicația Netflix este prin apăsarea butonului Xfinity de pe telecomandă. Apoi, ar trebui să găsiți meniul Apps și să găsiți țiglă Netflix. După aceea, ar trebui să apăsați OK și aplicația se va lansa.
În continuare, va trebui să urmați ghidul din aplicația Netflix și să creați un cont sau să vă conectați la unul existent care va fi legat de Planul Xfinity. În cazul în care aveți deja un cont cu Netflix, metoda dvs. de plată ar trebui să treacă automat la Xfinity. Prin urmare, Netflix va înceta să vă perceapă o taxă separată pentru serviciile pe care le utilizați, iar factura Xfinity va crește în funcție de abonamentul Netflix pentru care ați optat.
Xfinity vă poate percepe pentru abonamentul Netflix fără permisiunea dvs.?
Răspunsul simplu este nu. Xfinity nu vă poate percepe pentru abonamentul Netflix înainte de a vă activa contul. S -ar putea să fi activat accidental contul prin cutia dvs. de televiziune X1 și acum vă confruntați cu taxe suplimentare pentru abonamentul Netflix.
Dacă nu doriți acest lucru, ar trebui să contactați asistența pentru clienți Xfinity și să le cereți să deconecteze serviciile Netflix. De asemenea, puteți modifica opțiunile de facturare din contul dvs. Netflix. Pentru a face acest lucru, ar trebui să accesați site -ul oficial Netflixs și să vizitați secțiunea contului dvs.
Xfinity a început să vă încarce pentru Netflix după luni de la utilizarea serviciilor Xfinity?
Unii clienți s -au plâns că Xfinity a început brusc să le încarce pentru abonamentul Netflix, chiar dacă folosesc serviciile de luni întregi. Probabil pentru că v -ați activat contul în timpul unei promoții sau ați fost într -un proces.
Puteți verifica acest lucru accesând facturile anterioare și căutați abonamentul Netflix în declarație. Ar trebui să vedeți în continuare opțiunea de abonament Netflix, dar va afișa o taxă de 0,00 USD. De asemenea, puteți contacta asistența Xfinity Customer pentru a verifica ce s -a întâmplat. Dar puteți fi aproape sigur că promovarea s -a încheiat și că Xfinity va începe să vă încarce și pentru abonamentul Netflix.
Plătești pentru două abonamente Netflix?
O altă problemă cu care se confruntă unii utilizatori Xfinity este să aibă două taxe Netflix în fiecare lună: una de la Netflix și alta de la Xfinity cu taxe suplimentare Netflix. Este probabil pentru că ați creat accidental un alt cont cu Netflix pe caseta dvs. de televiziune X1.
Noul cont este acum legat de serviciile Xfinity, în timp ce celălalt este taxat separat. Pentru a anula unul dintre conturi, va trebui să contactați asistența pentru clienți Netflix. Apoi, ar trebui să conectați un cont la Xfinity completând procesul de activare
Ce se întâmplă atunci când doriți să anulați sau să coborâți serviciile Xfinity sau Netflix
Când serviciile dvs. Xfinity și Netflix sunt legate, deconectarea sau retrogradarea unui serviciu Xfinity ar putea duce la probleme cu accesul Netflix. Totul depinde de modul în care v -ați abonat la serviciul dvs. Netflix. Ceea ce trebuie să știți este că va trebui să contactați asistența clienților XFINITY pentru a anula planul Xfinity în timp ce contactați Netflix este singura opțiune pe care o aveți dacă doriți să vă întrerupeți serviciile Netflix.
1. Ce să te aștepți dacă te -ai abonat la Netflix prin intermediul casetei Xfinity TV
În cazul în care v -ați abonat la Netflix prin intermediul casetei TV X1, nu veți putea accesa platforma prin casetă dacă eliminați funcția Xfinity X1. Puteți accesa Netflix prin intermediul computerului, tabletei sau telefonului mobil.
Dacă vă dezabonați de la mai multe servicii Xfinity, dar mai aveți cel puțin un serviciu cu compania, abonamentul dvs. Netflix va continua să fie legat de factura Xfinity. Mai mult, în cazul în care deconectați fiecare serviciu Xfinity, puteți pierde accesul la Netflix dacă nu vă actualizați metoda de plată. Puteți face acest lucru prin conectarea la contul dvs. Netflix și schimbând metoda de plată în secțiunea de plată.
2. Ce să vă așteptați dacă pur și simplu conectați contul Netflix la Xfinity
Anularea planului dvs. Xfinity care a inclus funcția de abonament Netflix nu va afecta serviciile Netflix dacă parcurgeți câțiva pași suplimentari. Pur și simplu va trebui să modificați metoda de plată din contul dvs. Netflix pentru a o deconecta de la Xfinity. În cazul în care nu faceți asta, contul dvs. va fi pus în așteptare până când veți schimba metoda de plată.
În concluzie
Motivul pentru care Xfinity vă încarcă pentru Netflix este simplu: ați activat abonamentul pe platforma dvs. prin contul dvs. Xfinity. S -ar putea să fi fost accidental, dar puteți dezlănțui cu ușurință cele două servicii contactând asistența pentru clienți.
Totuși, conectarea contului Netflix cu Xfinity este mult mai convenabilă, deoarece primiți o singură factură pentru toate serviciile dvs. În plus, dacă vă răzgândiți, le puteți dezlănțui cu ușurință pe aceste două, trecând la o altă metodă de plată din contul dvs. Netflix.
