De optie om het Netflix -account aan Xfinity Services te koppelen, heeft verwarring veroorzaakt bij klanten. Veel gebruikers werden geconfronteerd met extra kosten voor services die ze niet nodig hebben en kunnen de verbinding tussen hun Netflix -abonnement en Xfinity niet regelen. Gelukkig zijn we hier om u te helpen met een snelle gids waarin de link tussen deze twee wordt uitgelegd en hoe u onverwachte Netflix -kosten van Xfinity kunt voorkomen!
Wat is het verband tussen Xfinity en Netflix?
Technisch gezien is er geen verband tussen Xfinity en Netflix. Xfinity besloot zijn klanten de optie te bieden om hun Xfinity -account te koppelen aan het Netflix -abonnement voor gemak . In plaats van de rekening te hebben voor uw Xfinity -services en die voor het Netflix -abonnement dat afzonderlijk aankomt, worden ze gegroepeerd en komen ze aan onder de Xfinity -factuur. Zo simpel is het!
Hoe kunt u zich aanmelden voor Netflix met behulp van uw Xfinity -plan?
Sommige Xfinity -plannen zijn al met de optie om je te abonneren op Netflix. Deze plannen zijn niet beschikbaar in elke staat, en daarom beveelt het bedrijf aan contact op te nemen met Xfinity -klantenondersteuning om te controleren of dat mogelijk is in uw regio. Maar in de meeste gevallen kunt u alle informatie krijgen over de beschikbare opties in uw staat op de officiële Xfinity -website.
Zodra u op de site bent, moet u het gedeelte bezoeken waarmee u de plannen kunt bekijken en wat er in elk is opgenomen. Daar zult u waarschijnlijk de optie Netflix -abonnement zien. U kunt zich vervolgens aanmelden voor een pakket met Netflix en uw abonnement activeren.
Als u uw Xfinity -kosten voor het Netflix -abonnement wilt bekijken, moet u naar de sectie Bundled Services gaan. U zult het vinden door in te loggen op uw account. Als alternatief kunt u naar uw rekening gaan en het reguliere maandelijkse kostenpartner bekijken. U kunt dan zien hoeveel uw maandelijkse kosten voor Netflix zijn en deze vergelijken met uw andere kosten.
Netflix -account activeren via het Xfinity -plan
Als u kiest voor een Xfinity -plan met een Netflix -abonnement in de services, wordt uw Netflix -service niet automatisch gestart zodra u Xfinity begint te gebruiken. U moet eerst uw Netflix -account activeren via Xfinity.
In het geval dat u dat niet doet, blijft Netflix u afzonderlijk in rekening brengen voor de services als u al een account bij het platform hebt. Dat komt omdat het platform geen manier heeft om te weten dat u een Xfinity -account heeft dat u wilt linken naar Netflix.
Om uw Netflix -account te activeren, moet u eerst uw X1 -tv -doos inschakelen. Daarna moet u de Netflix -app vinden en erop klikken. De eenvoudigste manier om de app te vinden, is om Netflix in de XFINITY -afstandsbediening te zeggen als u de Xfinity -spraakfunctie hebt ingeschakeld.
Een andere methode om de Netflix -app te vinden, is door op de Xfinity -knop op de afstandsbediening te drukken. Vervolgens moet u het menu Apps vinden en de Netflix -tegel vinden. Daarna moet u op OK drukken en de app wordt gestart.
Vervolgens moet u de gids op de Netflix -app volgen en een account maken of inloggen op een bestaande die wordt gekoppeld aan het Xfinity -plan. Als u al een account bij Netflix hebt, moet uw betaalmethode automatisch overschakelen naar Xfinity. Daarom zal Netflix stoppen met het in rekening brengen van u een afzonderlijke vergoeding voor de services die u gebruikt en uw Xfinity -factuur zal toenemen, afhankelijk van het Netflix -abonnement waarvoor u hebt gekozen.
Kan Xfinity u in rekening brengen voor het Netflix -abonnement zonder uw toestemming?
Het eenvoudige antwoord is nee. Xfinity kan u niet in rekening brengen voor het Netflix -abonnement voordat u uw account activeert. Mogelijk heeft u het account per ongeluk geactiveerd via uw X1 TV -doos en wordt nu geconfronteerd met extra kosten voor uw Netflix -abonnement.
Als u dat niet wilt, moet u contact opnemen met de klantenservice van Xfinity en hen vragen om de Netflix -services los te koppelen. U kunt ook de factureringsopties op uw Netflix -account wijzigen. Om dat te doen, moet u naar de officiële website van Netflixs gaan en de sectie Uw account bezoeken.
Is Xfinity begonnen met het in rekening brengen van Netflix na maanden van het gebruik van de Xfinity -services?
Sommige klanten klaagden dat Xfinity ze plotseling begon te rekenen voor hun Netflix -abonnement, hoewel ze de services al maanden gebruiken. Dat is waarschijnlijk omdat u uw account tijdens een promotie hebt geactiveerd of dat u een proef hebt gehad.
U kunt dat controleren door naar uw vorige rekeningen te gaan en op zoek te gaan naar het Netflix -abonnement op de verklaring. U zou nog steeds de optie Netflix -abonnement moeten zien, maar deze toont een kosten van $ 0,00. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Xfinity om te controleren wat er is gebeurd. Maar u kunt er bijna zeker van zijn dat de promotie voorbij is en dat Xfinity u ook zal in rekening brengen voor het Netflix -abonnement.
Betaalt u voor twee Netflix -abonnementen?
Een ander probleem waarmee sommige Xfinity -gebruikers worden geconfronteerd, is dat elke maand twee Netflix -kosten hebben: een van Netflix en een andere van Xfinity met extra Netflix -kosten. Dat is waarschijnlijk omdat u per ongeluk een ander account met Netflix op uw X1 -tv -doos hebt gemaakt.
Het nieuwe account is nu gekoppeld aan de Xfinity -services, terwijl uw andere afzonderlijk wordt opgeladen. Om een van de accounts te annuleren, moet u contact opnemen met Netflix -klantenondersteuning. Vervolgens moet u één account koppelen aan Xfinity door het activeringsproces te voltooien
Wat gebeurt er als u Xfinity- of Netflix -services wilt annuleren of downgraden
Wanneer uw Xfinity- en Netflix -services zijn gekoppeld, kan het loskoppelen of downgraden van een Xfinity -service resulteren in problemen met toegang tot Netflix. Het hangt allemaal af van hoe u zich hebt geabonneerd op uw Netflix -service. Wat u moet weten, is dat u contact moet opnemen met Xfinity -klantenondersteuning om uw Xfinity -plan te annuleren terwijl u contact opneemt met Netflix de enige optie die u hebt als u uw Netflix -services wilt beëindigen.
1. Wat te verwachten als u zich via de Xfinity TV Box op Netflix hebt geabonneerd
In het geval dat u via de X1 TV Box bent geabonneerd op Netflix, hebt u geen toegang tot het platform via de doos als u de Xfinity X1 -functie verwijdert. U hebt toegang tot Netflix via uw computer, tablet of mobiele telefoon.
Als u zich afmeldt voor verschillende Xfinity -services, maar nog steeds ten minste één service bij het bedrijf hebt, blijft uw Netflix -abonnement gekoppeld aan de Xfinity -factuur. Bovendien, in het geval dat u elke Xfinity -service loskoppelt, kunt u de toegang tot Netflix verliezen als u uw betaalmethode niet bijwerkt. U kunt dat doen door in te loggen op uw Netflix -account en de betaalmethode te wijzigen in het betalingssectie.
2. Wat te verwachten als u eenvoudig uw Netflix -account aan Xfinity hebt gekoppeld
Het annuleren van uw Xfinity -plan met de Netflix -abonnementsfunctie heeft geen invloed op uw Netflix -services als u een paar extra stappen doorloopt. U moet gewoon de betaalmethode in uw Netflix -account wijzigen om deze van Xfinity te ontkoppelen. Als u dat niet doet, wordt uw account in de wacht gezet totdat u de betalingsmethode wijzigt.
Ten slotte
De reden waarom Xfinity u in rekening brengt voor Netflix is eenvoudig: u hebt het abonnement op uw platform geactiveerd via uw Xfinity -account. Dat is misschien toevallig geweest, maar u kunt de twee services gemakkelijk ontkoppelen door contact op te nemen met klantenondersteuning.
Toch is het verbinden van uw Netflix -account met Xfinity veel handiger, omdat u slechts één factuur ontvangt voor al uw services. Als u van gedachten verandert, kunt u bovendien deze twee ontkoppelen door over te schakelen naar een andere betaalmethode op uw Netflix -account.
