Можливість зв’язку облікового запису Netflix з послугами Xfinity спричинив плутанину серед клієнтів. Багато користувачів стикалися з додатковими витратами за послуги, які їм не потрібні, і не в змозі контролювати зв'язок між їх підпискою Netflix та Xfinity. На щастя, ми тут, щоб допомогти вам у швидкому посібнику, що пояснює зв’язок між цими двома та як запобігти несподіваним зарядам Netflix від Xfinity!
Який зв’язок між Xfinity та Netflix?
Технічно не існує зв’язку між Xfinity та Netflix. Xfinity вирішив запропонувати своїм клієнтам можливість зв’язати свій обліковий запис Xfinity з підпискою Netflix для зручності . Замість того, щоб мати рахунок для ваших послуг XFINITY та той, який для підписки Netflix надходить окремо, вони будуть згруповані разом і надійдуть до законопроекту про Xfinity. Це так просто!
Як можна зареєструватися на Netflix за допомогою плану Xfinity?
Деякі плани Xfinity вже мають можливість підписатися на Netflix. Ці плани недоступні в кожному штаті, саме тому компанія рекомендує зв’язатися з підтримкою клієнтів Xfinity, щоб перевірити, чи це можливо у вашому районі. Але в більшості випадків ви зможете отримати всю інформацію про варіанти, доступні у вашому штаті, на офіційному веб -сайті Xfinity.
Після того, як ви на сайті, вам слід відвідати розділ, який дозволяє переглянути плани та те, що включено в кожну з них. Там ви, ймовірно, побачите параметр підписки Netflix. Потім ви можете зареєструватися на пакет, який включає Netflix та активувати підписку.
Якщо ви хочете переглянути свої збори Xfinity за підпискою на Netflix, ви повинні перейти до розділу Services. Ви знайдете його, увійшовши у свій обліковий запис. Крім того, ви можете піти на свій рахунок і перевірити звичайну щомісячну частину зборів. Тоді ви зможете побачити, скільки є ваша щомісячна плата за Netflix, і порівняти його з іншими збори.
Активація облікового запису Netflix за допомогою плану Xfinity
Якщо ви вибрали план XFINITY, який має підписку на Netflix, включену до його послуг, ваша послуга Netflix не буде автоматично запускатись, як тільки ви почнете використовувати Xfinity. Спочатку вам потрібно буде активувати свій обліковий запис Netflix через Xfinity.
Якщо ви цього не зробите, Netflix продовжить стягувати з вас окремо за свої послуги, якщо у вас вже є обліковий запис на платформі. Ось тому, що платформа не має можливості знати, що у вас є обліковий запис Xfinity, який ви хочете посилатися на Netflix.
Щоб активувати свій обліковий запис Netflix, спочатку слід увімкнути телевізор X1 . Після цього вам потрібно знайти додаток Netflix і натиснути на нього. Найпростіший спосіб знайти додаток - це сказати Netflix у віддаленому xfinity, якщо у вас увімкнено функцію голосу Xfinity.
Іншим методом пошуку програми Netflix є натисканням кнопки Xfinity на пульті. Потім слід знайти меню додатків і знайти плитку Netflix. Після цього слід натиснути OK, і додаток запуститься.
Далі вам потрібно буде дотримуватися посібника в додатку Netflix, або створити обліковий запис або увійти в існуючий, який буде пов'язаний з планом Xfinity. Якщо у вас вже є рахунок з Netflix, ваш метод оплати повинен автоматично перейти на Xfinity. Тому Netflix припинить стягувати з вас окрему плату за послуги, які ви використовуєте, і ваш рахунок Xfinity збільшиться залежно від підписки на Netflix, яку ви вибрали.
Чи може Xfinity зарядити вас за підписку на Netflix без вашого дозволу?
Проста відповідь - ні. Xfinity не може зарядити вас за підписку на Netflix, перш ніж активувати свій обліковий запис. Можливо, ви випадково активували обліковий запис через свою телевізійну коробку X1 і тепер ви стикаєтеся з додатковими витратами на вашу підписку на Netflix.
Якщо ви цього не хочете, вам слід звернутися до підтримки клієнтів Xfinity і попросити їх відключити послуги Netflix. Ви також можете змінити параметри виставлення рахунків на своєму обліковому записі Netflix. Для цього ви повинні зайти на офіційний веб -сайт Netflixs та відвідати розділ свого облікового запису.
Чи почав Xfinity заряджати вас за Netflix після місяців використання послуг Xfinity?
Деякі клієнти скаржилися, що Xfinity раптом почав стягувати їх за підписку на Netflix, хоча вони використовують послуги місяцями. Це, мабуть, тому, що ви активували свій рахунок під час просування або ви проходили на суд.
Ви можете перевірити, перейшовши на попередні рахунки та шукаючи підписку на Netflix у операторі. Ви все одно повинні побачити опцію підписки Netflix, але він покаже зарядку в розмірі 0,00 доларів. Ви також можете зв’язатися з підтримкою клієнтів Xfinity, щоб перевірити, що сталося. Але ви можете бути майже впевнені, що акція закінчилася і що Xfinity почне заряджати вас і на підписку Netflix.
Ви платите за дві підписки на Netflix?
Ще одна проблема, з якою стикаються деякі користувачі Xfinity, щомісяця мають дві збори Netflix: один від Netflix та інший від Xfinity з додатковими збори Netflix. Це, мабуть, тому, що ви випадково створили інший обліковий запис з Netflix у вашій телевізійній коробці X1.
Новий обліковий запис тепер пов'язаний з послугами Xfinity, а ваш інший стягується окремо. Щоб скасувати один із облікових записів, вам доведеться зв’язатися з підтримкою клієнтів Netflix. Потім слід пов’язати один обліковий запис на Xfinity, завершивши процес активації
Що відбувається, коли ви хочете скасувати або знизити послуги Xfinity або Netflix
Коли ваші послуги Xfinity та Netflix пов'язані, відключення або зниження послуги Xfinity може призвести до проблем з доступом до Netflix. Все залежить від того, як ви підписалися на свою послугу Netflix. Що вам потрібно знати, що вам доведеться зв’язатися з підтримкою клієнтів Xfinity, щоб скасувати ваш план Xfinity , а зв’язок Netflix - єдиний варіант, який у вас є, якщо ви хочете припинити свої послуги Netflix.
1. Що очікувати, якщо ви підписалися на Netflix через телевізор Xfinity
Якщо ви підписалися на Netflix через телевізор X1, ви не зможете отримати доступ до платформи через поле, якщо ви видалите функцію Xfinity X1. Ви можете отримати доступ до Netflix через комп’ютер, планшет або мобільний телефон.
Якщо ви скасуєте підписку на кілька послуг Xfinity, але все -таки маєте принаймні одну послугу з компанією, ваша підписка на Netflix продовжить пов'язана з рахунком Xfinity. Більше того, якщо ви відключите кожну послугу Xfinity, ви можете втратити доступ до Netflix, якщо ви не оновлюєте метод оплати. Ви можете це зробити, увійшовши на свій рахунок Netflix та змінивши метод оплати в розділі платежів.
2. Що очікувати, якщо ви просто пов’язали свій обліковий запис Netflix з Xfinity
Скасування вашого плану XFINITY, на якому включена функція підписки Netflix, не вплине на ваші послуги Netflix, якщо ви пройдете кілька додаткових кроків. Вам просто доведеться змінити метод оплати у своєму обліковому записі Netflix, щоб від’єднати його від Xfinity. Якщо ви цього не зробите, ваш рахунок буде затриманий, поки ви не зміните метод оплати.
На закінчення
Причина, чому Xfinity заряджає вас за Netflix, проста: ви активували підписку на своїй платформі через свій обліковий запис Xfinity. Це могло бути випадковим, але ви можете легко від’єднати дві служби, звернувшись до підтримки клієнтів.
Тим не менш, з'єднання вашого облікового запису Netflix з Xfinity набагато зручніше, оскільки ви отримуєте лише один рахунок за всі свої послуги. Крім того, якщо ви передумаєте, ви можете легко від’єднати ці два, перейшовши на інший метод оплати на своєму обліковому записі Netflix.
