Telus ist einer der beliebtesten Internetanbieter in Kanada. Das Unternehmen arbeitet nicht nur daran, den besten Service des Landes zu bieten, sondern auch diese Welt zu einem besseren Ort zu machen, indem sie den Bedürftigen Kanadiern helfen.
Trotz ihrer Bemühungen melden viele Kunden immer noch verschiedene Probleme mit Telus Internet Services . Wenn Sie einer von ihnen sind und nach Möglichkeiten suchen , Ihr Internet zu stornieren , kommen Sie am richtigen Ort!
So stornieren Sie Telus -Internetdienste
Stellen Sie Ihnen heute einen Schritt-für-Schritt-Leitfaden zur Absage von Telus-Internetdiensten an. Auf diese Weise vergessen Sie nichts und vermeiden mögliche versteckte Gebühren und Gebühren .
- Informieren Sie Telus über die Stornierung
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um den Kundenunterstützung von Telus zu erreichen , um sie über Ihren Wunsch zu informieren , die Internetdienste des Unternehmens zu stornieren . Am einfachsten wäre es, Telus -Support anzurufen, da Sie mit einem Vertreter sprechen und Ihre Argumentation erklären können.
Darüber hinaus können Sie in der Lage sein, ein besseres Angebot auszuhandeln und insgesamt eine Stornierung zu vermeiden. Wenn Sie für diese Option offen sind, sollten Sie über Vergünstigungen nachdenken, nach denen Sie fragen können, dass Ihre Service -Nutzung erleichtert wird. Sobald Sie wissen, was Sie fragen oder sicher sind, können Sie sich an Telus Customer Support wenden.
Wenn Sie ein Telus -Mobilitätskunde sind, können Sie 1 866 558 2273 anrufen und mit einem Vertreter sprechen. Alternativ können Telus -Mobiltelefonbenutzer einfach *611 auf ihren Telefonen wählen, um Unterstützung zu erreichen. Darüber hinaus sollten Benutzer von Telus Home Services 1 888 811 2323 anrufen. Schließlich können sich die Kunden von Telus Smarthome Security an den Kundendienst des Companys kontaktieren, indem sie diese Nummer wählen: 1 855 255 8828.
- Überprüfen Sie, ob Sie über herausragende Rechnungen und Gebühren verfügen
Sie sind verpflichtet, ausstehende Rechnungen und zusätzliche Gebühren im Zusammenhang mit Ihrem Teluskonto zu zahlen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie viel Sie dem Unternehmen schulden, können Sie sich in Ihrem Teluskonto anmelden, um es zu überprüfen. Sie können sich auch an den Customer -Support des Unternehmens wenden, um zu überprüfen, ob Sie unbezahlte Gebühren haben.
Abgesehen von Ihrer Rechnung müssen Sie möglicherweise vorzeitige Kündigungsgebühren zahlen. Die Gebühren für die frühe Beendigung gelten in Fällen, in denen die Kunden beschließen, die Nutzung der Telus -Dienste zu beenden, während sie noch unter dem in ihrem Vertrag angegebenen Mindestzeitraum angegeben sind.
Sie können diese Gebühren vermeiden, wenn Sie in einen Bereich ziehen, den Telus nicht abdeckt. Trotzdem sollten Sie sich an den Kundensupport des Unternehmens wenden, um zu überprüfen, ob sie in Ihrer Situation auf die Gebühren verzichten können.
Kunden, die keinen Vertrag unterliegen, müssen keine frühen Kündigungsgebühren zahlen. Diejenigen, die sich an den Kundendienst wenden, sollten ihren endgültigen Betrag überprüfen. Die Gebühren variieren je nach Vertrag und Art der verwendeten Dienstleistungen.
Die Telusversuchszeitraum
Sie müssen die frühen Kündigungsgebühren innerhalb der ersten 15 Tage nach Verwendung von Telus -Diensten nicht zahlen. Telus bezieht sich auf diesen Zeitraum als Probezeit. Während dieser Zeit können Kunden ihre Meinung ändern und die Dienste kostenlos einstellen. Kunden, die sich als Person mit einer Behinderung identifizieren, haben eine 30-tägige Testzeit.
Es gibt jedoch eine Bestimmung für diesen Versuchszeitraum. Sie dürfen nur die Hälfte Ihrer zulässigen monatlichen Nutzung verwenden, wenn Sie im Rahmen eines begrenzten monatlichen Nutzungsvertrags sind. Wenn Sie diesen Betrag überschreiten, können Frühe -Kündigungsgebühren gelten. Darüber hinaus müssen Sie die Ausrüstung, die Sie in einem nahezu neuen Zustand und in der Originalverpackung mieten, zurückgeben . Falls Sie dies nicht tun, kann Telus Ihnen zusätzliche Gebühren erheben.
- Rückgabe der Telusausrüstung
Sie haben weniger als einen Monat Zeit, um alle Geräte, die Sie bei Telus mieten, zurückzugeben . Wenn das Unternehmen Ihr Paket nach 28 Tagen nicht erhält, werden Sie Strafen für die Rückgabe der Artikel nicht berücksichtigt. Telus berechnet 99,95 USD für beschädigte oder nicht zurückgegebene Ausrüstung. Auf der anderen Seite müssen Mascon-Kunden 199 US-Dollar für Internet-Artikel und 299 US-Dollar für drahtlose Fluggeschwindigkeitsausrüstung zahlen.
Sobald Sie Ihre Stornierungsanfrage eingereicht haben , können Sie den von Ihnen kontaktierten Telus -Vertreter fragen, um Ihnen Anweisungen zum Return -Prozess der Ausrüstung zu geben. Darüber hinaus erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen nach der Absage Ihrer Dienste die Anweisungen zur Ausrüstung zurück. Sie erhalten außerdem eine porto bezahlte Rückgabe-Waybill.
Sie müssen Ihre Ausrüstung sicher packen, da Telus Ihre Gebühren für die Rückgabe der Ausrüstung in schlechtem Zustand erhebt. Nachdem Sie die Box verpackt haben, sollten Sie die Telus -Rückgabe -Waybill daran anschließen.
Sie können auch die erste Seite Ihrer TELUS Home Services -Rechnung einfügen. Alternativ können Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Telefon und Ihre Kontonummer schreiben. Auf diese Weise kann Telus leicht den Kontoinhaber identifizieren, der die Ausrüstung zurückgibt.
Dann können Sie Ihr Paket bei einer kanadischen Post ausschalten. Die Ausrüstungsrendite ist kostenlos. Telus empfiehlt allen Kunden, eine Kopie ihrer Rechnung für Verfolgung und Referenzzwecke zu führen.
Abschließende Gedanken
In den meisten Fällen wird Telus Ihre Internetdienste nach einem Chat mit einem Kundensupport -Vertreter effektiv und effizient stornieren . Danach müssen Sie Ihre Ausrüstung zurückgeben und ausstehende Rechnungen und Gebühren an das Unternehmen zahlen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie viel Sie Telus schulden, sollten Sie sich an den Kundensupport wenden, da die Gebühren je nach Service- und Früherkündigungsgebühren, die gelten, variieren.
