Telus jest jednym z najpopularniejszych dostawców Internetu w Kanadzie. Firma nie tylko pracuje nad zapewnieniem najlepszej usługi w kraju, ale także uczynienie tego świata lepszym miejscem, pomagając potrzebującym Kanadyjczykom.
Ale pomimo swoich wysiłków wielu klientów wciąż zgłasza różne problemy z usługami internetowymi Telus . Jeśli jesteś jednym z nich i szukasz sposobów na anulowanie swojego Internetu , przyjedziesz we właściwe miejsce!
Jak anulować usługi internetowe telus
Dzisiaj dobrze zapewnij przewodnik krok po kroku w zakresie anulowania usług internetowych telus. W ten sposób nie zapomnisz niczego i unikniesz możliwych ukrytych opłat i opłat .
- Informowanie telusa o anulowaniu
Masz różne sposoby osiągnięcia obsługi klienta TELUS , aby poinformować ich o pragnieniu anulowania usług internetowych firmy . Najłatwiej byłoby zadzwonić do wsparcia telusa, ponieważ będziesz mógł porozmawiać z przedstawicielem i wyjaśnić swoje rozumowanie.
Co więcej, możesz negocjować lepszą ofertę i ogólnie uniknąć anulowania. Jeśli jesteś otwarty na tę opcję, powinieneś pomyśleć o profitach, o które możesz poprosić o to ułatwić korzystanie z usług. Gdy już wiesz, o co zapytasz lub jesteś pewien w sprawie żądania anulowania , możesz skontaktować się z obsługą klienta TELUS.
Jeśli jesteś klientem TELUS Mobility, możesz zadzwonić pod numer 1 866 558 2273 i poprosić o rozmowę z przedstawicielem. Alternatywnie, użytkownicy telefonu komórkowego Telus mogą po prostu wybrać *611 na swoich telefonach, aby osiągnąć wsparcie. Ponadto użytkownicy TELUS Home Services powinni zadzwonić pod numer 1 888 811 2323. Wreszcie, klienci Bezpieczeństwa TELUS SMARTHOME będą mogli skontaktować się z obsługą klienta firmy, wybierając ten numer: 1 855 255 8828.
- Sprawdzanie, czy masz jakieś zaległe rachunki i opłaty
Jesteś zobowiązany do zapłaty zaległych rachunków i dodatkowych opłat związanych z Twoim kontem Telus. Jeśli nie jesteś pewien, ile jesteś winien firmie, możesz zalogować się na swoje konto TELUS, aby sprawdzić. Możesz również skontaktować się z obsługą klienta firmy, aby sprawdzić, czy masz jakieś niezapłacone składki.
Oprócz rachunku, być może będziesz musiał uiścić opłaty za wcześniejsze wypowiedzenie. Opłaty za wcześniejsze rozwiązanie obowiązują w przypadkach, gdy klienci decydują się na zakończenie korzystania z Usług TELUS, podczas gdy są one nadal w minimalnym okresie określonym w ich umowie.
Możesz uniknąć tych opłat, jeśli przeprowadzasz się do obszaru, którego telus nie obejmuje. Mimo to powinieneś skontaktować się z obsługą klienta firmy, aby sprawdzić, czy będą w stanie zrezygnować z opłat w swojej sytuacji.
Klienci, którzy nie mają umowy, nie będą musieli płacić żadnych opłat za wcześniejsze rozwiązanie. Ci, którzy powinni skontaktować się z obsługą klienta, aby sprawdzić swoją ostateczną kwotę. Opłaty różnią się w zależności od umowy i rodzaju używanych usług.
Okres próbny telus
W ciągu pierwszych 15 dni korzystania z usług TELUS nie będzie musiałeś uiścić opłat za wcześniejsze wypowiedzenie. Telus nazywa ten okres jako okres próbny. W tym czasie klienci mogą zmieniać zdanie i przestać bezpłatnie korzystać z Usług. Klienci, którzy identyfikują się jako osoba niepełnosprawna, mają 30-dniowy okres próbny.
Istnieje jednak postanowienie dla tego okresu próbnego. Możesz wykorzystać połowę swojego dozwolonego miesięcznego użytkowania, jeśli jesteś w ramach ograniczonej miesięcznej umowy o użytkowaniu. Jeśli przekroczysz tę kwotę, mogą obowiązywać opłaty za wcześniejsze zakończenie. Co więcej, musisz zwrócić dowolny z wynajmowany sprzęt w prawie nowym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli nie, Telus może obciążyć dodatkowe opłaty.
- Zwracanie sprzętu Telus
Masz mniej niż miesiąc na zwrot dowolnego wypożyczonego sprzętu od TELUS. Jeśli firma nie otrzyma pakietu po 28 dniach, obciąży cię karami za brak zwrotu przedmiotów. Telus pobiera 99,95 USD za uszkodzony lub niezmieniony sprzęt. Z drugiej strony klienci Mascon będą musieli zapłacić 199 USD za produkty związane z Internetem i 299 USD za sprzęt bezprzewodowy Airspeed.
Po przesłaniu wniosku o anulowanie możesz poprosić przedstawiciela TELUS, z którym skontaktowałeś się o instrukcje dotyczące procesu zwrotu sprzętu. Ponadto możesz otrzymywać instrukcje zwrotu sprzętu pocztą w ciągu trzech dni roboczych od anulowania usług . Otrzymasz również opłacany przez pocztą Waybill Return.
Musisz bezpiecznie spakować swój sprzęt, ponieważ Telus pobiera opłaty za zwrócenie sprzętu w złym stanie. Po zapakowaniu pudełka należy dołączyć do niego powrót telusa.
Możesz także dołączyć pierwszą stronę rachunku za usługi domowe TELUS. Alternatywnie możesz napisać swoje imię i nazwisko, adres, telefon i numer konta. W ten sposób Telus z łatwością będzie mógł zidentyfikować posiadacz konta, który zwraca sprzęt.
Następnie możesz odrzucić pakiet na poczcie w Kanadzie. Zwrot sprzętu będzie bezpłatny. Telus zaleca wszystkim klientom prowadzenie kopii rachunku w celu śledzenia i referencji.
Końcowe przemyślenia
W większości przypadków TELUS skutecznie i skutecznie anuluje Twoje usługi internetowe po rozmowie z przedstawicielem obsługi klienta. Następnie będziesz musiał zwrócić sprzęt i zapłacić firmie zaległe rachunki i opłaty.
Jeśli nie jesteś pewien, ile jesteś winien TELUS, powinieneś skontaktować się z obsługą klienta, ponieważ opłaty różnią się w zależności od obowiązujących opłat za usługi i wcześniejszych terminów.
