Telus является одним из самых популярных интернет -провайдеров в Канаде. Компания работает не только над тем, чтобы предоставить лучшие услуги в стране, но и сделать этот мир лучшим местом, помогая нуждающимся канадцам.
Но, несмотря на свои усилия, многие клиенты все еще сообщают о различных проблемах с Telus Internet Services . Если вы один из них, и вы ищете способы отменить свой интернет , вы попали в нужное место!
Как отменить интернет -сервисы Telus
Сегодня хорошо предоставьте вам пошаговое руководство по отмене интернет-сервисов Telus. Таким образом, вы ничего не забудете и не будете избежать возможных скрытых сборов и сборов .
- Информирование Телса о отмене
У вас есть различные способы оказания поддержки клиентам Telus , чтобы сообщить им о вашем желании отменить интернет -услуги Companys . Самый простой способ - назвать Telus поддержкой, так как вы сможете поговорить с представителем и объяснить свои рассуждения.
Более того, вы сможете договориться о более выгодной сделке и избежать отмены в целом. Если вы откроете для этого варианта, вы должны подумать о льготах, которые вы можете попросить, которые облегчат использование вашего сервиса. Как только вы узнаете, что вы собираетесь спросить, или вы уверены в запросе отмены , вы можете связаться с поддержкой клиентов Telus.
Если вы являетесь клиентом Telus Mobility, вы можете позвонить в 1 866 558 2273 и попросить поговорить с представителем. В качестве альтернативы, пользователи Telus Mobile могут просто набрать *611 на своих телефонах, чтобы получить поддержку. Кроме того, пользователи Telus Home Services должны позвонить по телефону 1 888 811 2323. Наконец, клиенты Semarthome Telus Smarthome смогут связаться с обслуживанием клиентов компаний, набрав этот номер: 1 855 255 8828.
- Проверка, есть ли у вас выдающиеся счета и сборы
Вы обязаны оплачивать любые непогашенные счета и дополнительные сборы, связанные с вашей учетной записью Telus. Если вы не уверены в том, сколько вы должны компании, вы можете войти в свою учетную запись Telus, чтобы проверить. Вы также можете связаться с поддержкой клиентов компанией, чтобы проверить, есть ли у вас неоплаченные взносы.
Помимо вашего счета, вам, возможно, придется заплатить досрочные сборы. Расходы на раннее прекращение применяются в случаях, когда клиенты решают положить конец использованию услуг Telus, в то время как они все еще находятся в соответствии с минимальным периодом, указанным в их контракте.
Вы можете избежать этих зарядов, если вы переезжаете в область, которая не покрывает Telus. Тем не менее, вы должны связаться с службой поддержки клиентов компанией, чтобы проверить, смогут ли они отказаться от сборов в вашей ситуации.
Клиенты, которые не находятся по контракту, не должны платить какие -либо платы за досрочное расторжение. Те, кто должен связаться с обслуживанием клиентов, чтобы проверить их окончательную сумму. Сборы варьируются в зависимости от контракта и типа используемых услуг.
Период пробного периода TELUS
Вам не придется платить за первые 15 дней использования услуг Telus. Telus относится к этому периоду как пробный период. За это время клиенты могут изменить свое мнение и прекратить пользоваться услугами бесплатно. Клиенты, которые идентифицируют себя как человека с инвалидностью, имеют 30-дневный пробный период.
Однако существует условие для этого испытательного периода. Вам разрешено использовать только половину вашего разрешенного ежемесячного использования, если вы по ограниченному ежемесячному договору об использовании. Если вы превышаете эту сумму, могут применяться плата за досрочное прекращение. Более того, вам придется вернуть любое оборудование, которое вы арендуете в почти новом состоянии и в оригинальной упаковке. Если вы этого не сделаете, Telus может взимать вам дополнительные сборы.
- Возвращение оборудования Telus
У вас есть менее месяца, чтобы вернуть любые предметы оборудования, которые вы арендуете из Telus. Если компания не получит вашу посылку через 28 дней, она взимает с вас штрафы за то, что он не смог вернуть товары. Telus взимает 99,95 долл. США за поврежденное или невозвратное оборудование. С другой стороны, клиентам ТАКАНА придется заплатить 199 долларов за товары, связанные с Интернетом, и 299 долларов за беспроводное оборудование AirSpeed.
После того, как вы отправите запрос на отмену , вы можете попросить представителя TELUS, с которым вы связались, чтобы предоставить вам инструкции по процессу возврата оборудования. Кроме того, вы можете получить инструкции по возврату оборудования по почте в течение трех рабочих дней с момента отмены ваших услуг . Вы также получите доходную оплату.
Вы должны надежно упаковать свое оборудование, так как Telus взимает вам плату за возвращение оборудования в плохом состоянии. После упаковки коробки, вы должны прикрепить к нему обратную боевик Telus.
Вы также можете включить первую страницу вашего счета за услуги Home Telus. В качестве альтернативы, вы можете написать свое имя, адрес, телефон и номер счета. Таким образом, Telus легко сможет определить владельца учетной записи, который возвращает оборудование.
Затем вы можете отбросить посылку в почтовом отделении Канады. Возврат оборудования будет бесплатным. Telus рекомендует всем клиентам сохранить копию своего счета для отслеживания и справочных целей.
Последние мысли
В большинстве случаев Telus эффективно и эффективно отменяет ваши интернет -услуги после чата с представителем поддержки клиентов. После этого вам придется вернуть свое оборудование и оплатить любые непогашенные счета и сборы компании.
Если вы не уверены, сколько вы обязаны Telus, вам следует связаться с поддержкой клиентов, так как сборы варьируются в зависимости от услуги и платы за досрочное прекращение, которые применяются.
