Telus ir viens no populārākajiem interneta pakalpojumu sniedzējiem Kanādā. Uzņēmums strādā ne tikai, lai sniegtu vislabāko pakalpojumu valstī, bet arī padarītu šo pasauli labāku vietu, palīdzot kanādiešiem, kuriem tā nepieciešama.
Bet, neraugoties uz centieniem, daudzi klienti joprojām ziņo par dažādiem jautājumiem ar Telus interneta pakalpojumiem . Ja jūs esat kāds no viņiem un meklējat veidus, kā atcelt internetu , jūs esat nonācis īstajā vietā!
Kā atcelt telus interneta pakalpojumus
Šodien labi sniedziet jums soli pa solim par Telus interneta pakalpojumu atcelšanu. Tādā veidā jūs neko neaizmirsīsit un izvairīsities no iespējamām slēptām maksām un maksām .
- Telus informēšana par atcelšanu
Jums ir dažādi veidi, kā sasniegt Telus klientu atbalstu , lai informētu viņus par jūsu vēlmi atcelt Companys interneta pakalpojumus . Vienkāršākais veids būtu izsaukt Telus atbalstu, jo varēsit runāt ar pārstāvi un izskaidrot savu argumentāciju.
Kas vēl vairāk, jūs, iespējams, varētu vienoties par labāku darījumu un izvairīties no atcelšanas kopumā. Ja esat atvērts šai opcijai, jums vajadzētu padomāt par priekšrocībām, kuras varat lūgt, kas atvieglos jūsu pakalpojumu izmantošanu. Kad jūs zināt, ko jūs prasīsit vai esat pārliecināts par atcelšanas pieprasījumu , varat sazināties ar Telus klientu atbalstu.
Ja esat Telus mobilitātes klients, varat piezvanīt pa tālruni 1 866 558 2273 un lūgt runāt ar pārstāvi. Alternatīvi, Telus mobilo tālruņu lietotāji var vienkārši iezvanīt *611 savus tālruņus, lai sasniegtu atbalstu. Turklāt Telus Home Services lietotājiem vajadzētu piezvanīt pa tālruni 1 888 811 2323. Visbeidzot, Telus Smarthome Security klienti varēs sazināties ar Companys klientu apkalpošanu, sastādot šo numuru: 1 855 255 8828.
- Pārbaudot, vai jums ir kādi izcili rēķini un maksājumi
Jums ir pienākums samaksāt visus nenomaksātos rēķinus un papildu maksas, kas saistītas ar jūsu Telus kontu. Ja jūs esat pārliecināts par to, cik daudz jūs esat parādā uzņēmumam, varat pieteikties savā TELUS kontā, lai pārbaudītu. Jūs varētu arī sazināties ar Companys klientu atbalstu, lai pārbaudītu, vai jums ir kādas neapmaksātas nodevas.
Neskatoties uz rēķinu, jums, iespējams, būs jāmaksā par agrīnu maksu par izbeigšanu. Agrīnās izbeigšanas maksas tiek piemērotas gadījumos, kad klienti nolemj izbeigt Telus pakalpojumu izmantošanu, kamēr viņi joprojām ir saskaņā ar minimālo periodu, kas norādīts viņu līgumā.
Jūs varat izvairīties no šīm maksām, ja jūs pārvietojaties uz teritoriju, kuru telus neaptver. Tomēr jums jāsazinās ar Companys klientu atbalstu, lai pārbaudītu, vai viņi spēs atteikties no maksām jūsu situācijā.
Klientiem, kuriem nav līguma, nav jāmaksā nekādas agrīnas izbeigšanas maksas. Tiem, kas ir, jāsazinās ar klientu apkalpošanu, lai pārbaudītu savu galīgo summu. Maksa mainās atkarībā no līguma un izmantoto pakalpojumu veidu.
TELUS izmēģinājuma periods
Jums paradis maksāt agrīnās izbeigšanas maksas pirmajās 15 dienās pēc Telus pakalpojumu izmantošanas. Telus atsaucas uz šo periodu kā izmēģinājuma periodu. Šajā laikā klienti var mainīt savas domas un pārtraukt pakalpojumu izmantošanu bez maksas. Klientiem, kuri identificējas kā personai ar invaliditāti, ir 30 dienu izmēģinājuma periods.
Tomēr šajā izmēģinājuma periodā ir noteikums. Jums ir atļauts izmantot pusi no jūsu atļautā ikmēneša lietošanas tikai tad, ja esat ierobežots ikmēneša lietošanas līgumā. Ja jūs pārsniedzat šo summu, var tikt piemērota agrīna izbeigšanas maksa. Kas vēl vairāk, jums būs jāatdod jebkurš no aprīkojuma, kuru īrējat gandrīz jaunā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā. Gadījumā, ja jūs to nedarāt, Telus var iekasēt jums papildu nodevas.
- Telus aprīkojuma atgriešana
Jums ir mazāk nekā mēnesis, lai atgrieztu jebkuru aprīkojumu, kuru īrējat no Telus. Ja uzņēmums nesaņem jūsu paketi pēc 28 dienām, tas jums iekasēs sodus par priekšmetu neatdošanu. TELUS iekasē USD 99,95 par bojātu vai neatgriezenisku aprīkojumu. No otras puses, Mascon klientiem būs jāmaksā 199 USD par ar internetu saistītām precēm un 299 USD par bezvadu aprīkojumu Airspeed.
Kad esat iesniedzis atcelšanas pieprasījumu , varat lūgt sazināties ar Telus pārstāvi, ar kuru sazinājāties, lai sniegtu jums norādījumus par aprīkojuma atgriešanas procesu. Turklāt trīs darba dienu laikā pēc pakalpojumu atcelšanas jūs varat saņemt aprīkojuma atgriešanas instrukcijas pa pastu. Jūs saņemsit arī pasta apmaksātu atgriešanu.
Jums ir droši jāiesaiņo aprīkojums, jo Telus iekasēs maksu par aprīkojuma atgriešanu sliktā stāvoklī. Pēc kastes iesaiņošanas jums jāpievieno Telus atgriešanās Waybill.
Jūs varat iekļaut arī jūsu Telus mājas pakalpojumu rēķina pirmo lapu. Alternatīvi, jūs varat uzrakstīt savu vārdu, adresi, tālruni un konta numuru. Tādā veidā TELUS viegli varēs identificēt konta turētāju, kurš atdod aprīkojumu.
Pēc tam jūs varat nomest paketi Kanādas pasta nodaļā. Iekārtas atgriešanās būs bez maksas. Telus iesaka visiem klientiem saglabāt rēķina kopiju izsekošanai un atsauces mērķiem.
Galīgās domas
Vairumā gadījumu TELUS efektīvi un efektīvi atcels jūsu interneta pakalpojumus pēc tērzēšanas ar klientu atbalsta pārstāvi. Pēc tam jums būs jāatdod savs aprīkojums un jāmaksā uzņēmumam visus nenomaksātos rēķinus un nodevas.
Ja neesat pārliecināts, cik daudz jūs esat parādā Telus, jums jāsazinās ar klientu atbalstu, jo maksa mainās atkarībā no piemērotajām pakalpojuma un agrīnās izbeigšanas maksām.
