Telus är en av de mest populära internetleverantörerna i Kanada. Företaget arbetar inte bara för att tillhandahålla den bästa tjänsten i landet utan också göra denna värld till en bättre plats genom att hjälpa kanadensare i nöd.
Men trots sina ansträngningar rapporterar många kunder fortfarande olika problem med Telus Internet -tjänster . Om du är en av dem och du letar efter sätt att avbryta ditt internet , har du kommit till rätt ställe!
Hur man avbryter telus internettjänster
Idag ger du dig en steg-för-steg-guide för att avbryta Telus Internet-tjänster. På så sätt kommer du inte att glömma någonting och kommer att undvika eventuella dolda avgifter och avgifter .
- Informera Telus om avbokningen
Du har olika sätt att nå Telus kundsupport för att informera dem om din önskan att avbryta Companys Internet -tjänster . Det enklaste sättet skulle vara att ringa Telus Support, eftersom du kommer att kunna prata med en representant och förklara ditt resonemang.
Vad mer kan du kanske förhandla om en bättre affär och undvika avbrytning totalt sett. Om du är öppen för det här alternativet, bör du tänka på förmåner du kan be om som kommer att underlätta din tjänstanvändning. När du vet vad du kommer att fråga eller du är säker på avbokningsbegäran kan du kontakta Telus Customer Support.
Om du är en Telus Mobility -kund kan du ringa 1 866 558 2273 och be att prata med en representant. Alternativt kan Telus mobiltelefonanvändare helt enkelt ringa *611 på sina telefoner för att nå support. Dessutom bör Telus Home Services -användare ringa 1 888 811 2323. Slutligen kommer Telus Smarthome Security -kunder att kunna kontakta Companys kundtjänst genom att ringa detta nummer: 1 855 255 8828.
- Verifiera om du har några utestående räkningar och avgifter
Du är skyldig att betala utestående räkningar och ytterligare avgifter relaterade till ditt Telus -konto. Om du inte är säker på hur mycket du är skyldig företaget kan du logga in på ditt Telus -konto för att kontrollera. Du kan också kontakta Companys kundsupport för att verifiera om du har några obetalda avgifter.
Bortsett från din räkning kan du behöva betala tidiga uppsägningsavgifter. De tidiga uppsägningsavgifterna gäller i fall när kunder beslutar att avsluta användningen av TELUS -tjänsterna medan de fortfarande är under den minsta period som anges i sitt kontrakt.
Du kan undvika dessa avgifter om du flyttar till ett område som Telus inte täcker. Ändå bör du kontakta Companys kundsupport för att kontrollera om de kan avstå från avgifterna i din situation.
Kunder som inte är under ett kontrakt kommer inte att behöva betala några tidiga uppsägningsavgifter. De som är bör kontakta kundservice för att kontrollera sitt slutliga belopp. Avgifterna varierar beroende på kontraktet och vilken typ av tjänster som används.
TELUS -provperioden
Du behöver inte betala de tidiga uppsägningsavgifterna inom de första 15 dagarna av att använda Telus -tjänster. Telus hänvisar till denna period som en rättegångsperiod. Under den tiden kan kunderna ändra sig och sluta använda tjänsterna gratis. Kunder som identifierar sig som en person med funktionshinder har en 30-dagars provperiod.
Det finns dock en bestämmelse för denna rättegång. Du får bara använda hälften av din tillåtna månadsanvändning om du är enligt ett begränsat månatligt användningsavtal. Om du överskrider det beloppet kan tidiga uppsägningsavgifter gälla. Vad mer, måste du returnera någon av utrustningen du hyr i ett nästan nytt skick och i den ursprungliga förpackningen. Om du inte gör det, kan Telus debitera dig ytterligare avgifter.
- Återvänder telusutrustningen
Du har mindre än en månad för att returnera några utrustningar du hyr från Telus. Om företaget inte får ditt paket efter 28 dagar, kommer det att debitera dig påföljder för att du inte returnerar föremålen. Telus debiterar 99,95 $ för skadad eller oåterkallad utrustning. Å andra sidan kommer Mascon-kunder att behöva betala $ 199 för internetrelaterade artiklar och $ 299 för trådlös utrustning för lufthastighet.
När du skickar in din avbokningsbegäran kan du fråga Telus -representanten You har kontaktat för att ge dig instruktioner om utrustningsavkastningsprocessen. Dessutom kan du få utrustningens returinstruktioner per post inom tre arbetsdagar efter att du avbröt dina tjänster . Du kommer också att få en porto-betald returväg.
Du måste packa din utrustning säkert, eftersom Telus tar ut avgifter för att returnera utrustningen i dåligt skick. När du har packat lådan bör du fästa Telus Return Waybill till den.
Du kan också inkludera den första sidan i din Telus Home Services -räkning. Alternativt kan du skriva ditt namn, adress, telefon och kontonummer. På så sätt kommer Telus lätt att kunna identifiera kontoinnehavaren som returnerar utrustningen.
Sedan kan du släppa ditt paket på ett Canada Post Office. Utrustningsavkastningen kommer att vara gratis. Telus rekommenderar alla kunder att hålla en kopia av sin räkning för spårning och referensändamål.
Slutgiltiga tankar
I de flesta fall avbryter Telus effektivt och effektivt dina internettjänster efter en chatt med en kundsupportrepresentant. Efter det måste du returnera din utrustning och betala eventuella utestående räkningar och avgifter till företaget.
Om du inte är säker på hur mycket du är skyldig Telus, bör du kontakta kundsupport eftersom avgifterna varierar beroende på tjänsten och tidiga uppsägningsavgifter som gäller.
