Telus on yksi Kanadan suosituimmista Internet -palveluntarjoajista. Yhtiö ei vain työskentele parhaan palvelun tarjoamiseksi maassa, vaan myös tehdä tästä maailmasta paremman paikan auttamalla tarvitsevia kanadalaisia.
Ponnisteluistaan huolimatta monet asiakkaat ilmoittavat edelleen TELUS -Internet -palveluiden erilaisista kysymyksistä. Jos olet yksi heistä ja etsit tapoja peruuttaa Internet , olet tulossa oikeaan paikkaan!
Kuinka peruuttaa Telus -Internet -palvelut
Tarjoa tänään hyvin vaiheittainen opas TELUS-Internet-palveluiden peruuttamisesta. Tällä tavalla et unohda mitään ja vältät mahdollisia piilotettuja maksuja .
- Ilmoittaminen Telukselle peruutuksesta
Sinulla on erilaisia tapoja tavoittaa TELUS -asiakastuki , jotta he voivat kertoa heille toiveestasi peruuttaa Companys Internet -palvelut . Helpoin tapa olisi soittaa Telus -tukeen, koska pystyt puhumaan edustajan kanssa ja selittämään perustelujasi.
Lisäksi saatat pystyä neuvottelemaan paremmasta kaupasta ja välttämään peruutusta yleisesti. Jos olet avoinna tälle vaihtoehdolle, sinun tulee ajatella etuja, joita voit pyytää, mikä helpottaa palvelun käyttöä. Kun tiedät, mitä aiot kysyä tai olet varma peruutuspyynnöstä , voit ottaa yhteyttä Telus -asiakastukeen.
Jos olet Telus Mobility -asiakas, voit soittaa 1 866 558 2273 ja pyytää puhumaan edustajan kanssa. Vaihtoehtoisesti TELUS -matkapuhelinten käyttäjät voivat yksinkertaisesti soittaa puhelimiinsa *611 saadakseen tukea. Lisäksi Telus Home Services -käyttäjien tulisi soittaa 1 888 811 2323. Lopuksi Telus Smarthome Security -asiakkaat voivat ottaa yhteyttä Company -asiakaspalveluun valitsemalla tämä numero: 1 855 255 8828.
- Varmista, onko sinulla jäljellä olevia laskuja ja maksuja
Sinun on maksettava kaikki TELUS -tiliisi liittyvät jäljellä olevat laskut ja lisämaksut. Jos et ole varma siitä, kuinka paljon olet velkaa yritykselle, voit kirjautua Telus -tiliisi tarkistaaksesi. Voit myös ottaa yhteyttä Company -asiakastukeen varmistaaksesi, onko sinulla maksamatta maksuja.
Laskun lisäksi joudut ehkä maksamaan varhaiset irtisanomismaksut. Varhaiset irtisanomismaksut sovelletaan tapauksissa, joissa asiakkaat päättävät lopettaa TELUS -palveluiden käytön, kun ne ovat edelleen sopimuksessaan ilmoitettujen vähimmäisjaksojen mukaisesti.
Voit välttää nämä maksut, jos siirryt alueelle, jota Telus ei kata. Silti sinun tulee ottaa yhteyttä Company -asiakastukeen tarkistaaksesi, pystyvätkö he luopumaan tilanteessasi maksuista.
Asiakkaiden, jotka eivät ole sopimuksen mukaisia, ei tarvitse maksaa varhaisia irtisanomismaksuja. Niiden, joiden on otettava yhteyttä asiakaspalveluun, tarkistaakseen lopullisen summansa. Maksut vaihtelevat sopimuksen ja käytettyjen palvelujen tyypin perusteella.
Telus -koeaika
Sinun ei tarvitse maksaa varhaisia irtisanomismaksuja ensimmäisen 15 päivän aikana TELUS -palveluiden käytöstä. Telus viittaa tähän ajanjaksoon koeaika. Tuona aikana asiakkaat voivat muuttaa mieltään ja lopettaa palvelujen käytön ilmaiseksi. Asiakkailla, jotka tunnistavat vammaiseksi henkilöksi, on 30 päivän koeaika.
Tälle koeajalle on kuitenkin määräys. Sinulla on oikeus käyttää vain puolet sallitusta kuukausittaisesta käytöstäsi, jos olet rajoitetun kuukausittaisen käyttösopimuksen nojalla. Jos ylität kyseisen määrän, voidaan soveltaa varhaisia irtisanomismaksuja. Lisäksi sinun on palautettava kaikki vuokraamasi laitteet melkein uudessa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa. Jos et, Telus voi periä sinulle lisämaksuja.
- Telus -laitteiden palauttaminen
Sinulla on alle kuukausi palauttaaksesi kaikki vuokraamasi laitteet Teluksesta. Jos yritys ei vastaanota pakettiasi 28 päivän kuluttua, se veloittaa rangaistukset tuotteiden palauttamisesta. Telus perii 99,95 dollaria vaurioituneista tai palauttamattomista laitteista. Toisaalta Mascon-asiakkaiden on maksettava 199 dollaria Internetistä liittyvistä tuotteista ja 299 dollaria langattomista Airspeed-laitteista.
Kun olet lähettänyt peruutuspyyntösi , voit kysyä, että olet ottanut yhteyttä, jotta voit antaa sinulle ohjeet laitteiden palautusprosessista. Lisäksi saatat saada laitteiden palautusohjeita postitse kolmen työpäivän kuluessa palveluiden peruuttamisesta . Saat myös postimaksun paluumatkan.
Sinun on pakattava laitteesi turvallisesti, koska Telus veloittaa sinulle maksut laitteiden palauttamisesta huonossa kunnossa. Laatikon pakkaamisen jälkeen sinun tulee kiinnittää Telus Return Waybill siihen.
Voit myös sisällyttää Telus Home Services -laskun ensimmäisen sivun. Vaihtoehtoisesti voit kirjoittaa nimesi, osoitteesi, puhelin- ja tilinumerosi. Tällä tavalla Telus pystyy helposti tunnistamaan laitteen palauttavan tilinomistajan.
Sitten voit pudottaa paketin Kanadan postitoimistosta. Laitteiden palautus on ilmainen. Telus suosittelee kaikkia asiakkaita pitämään jäljennöksen laskustaan seuranta- ja viitetarkoituksiin.
Lopulliset ajatukset
Useimmissa tapauksissa TELUS peruuttaa tehokkaasti ja tehokkaasti Internet -palvelut asiakastuki -edustajan kanssa käydyn keskustelun jälkeen. Sen jälkeen joudut palauttamaan laitteet ja maksettava jäljellä olevat laskut ja palkkiot yritykselle.
Jos et ole varma, kuinka paljon olet Telukselle velkaa, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen, koska maksut vaihtelevat palvelun ja sovellettavien varhaisten irtisanomismaksujen mukaan.
