TELUS - один з найпопулярніших Інтернет -провайдерів Канади. Компанія не тільки працює над тим, щоб забезпечити найкращу послугу в країні, але й зробити цей світ кращим місцем, допомагаючи канадцям, які потребують.
Але, незважаючи на свої зусилля, багато клієнтів все ще повідомляють про різні проблеми з послугами Telus Internet . Якщо ви один із них, і ви шукаєте способи скасувати Інтернет , ви приходите в потрібне місце!
Як скасувати Інтернет -сервіси TELUS
Сьогодні надайте вам покроковий посібник щодо скасування Інтернет-послуг Telus. Таким чином, ви не забудете що -небудь і уникнете можливих прихованих зборів та зборів .
- Інформування телу про скасування
У вас є різні способи досягнення підтримки клієнтів TELUS , щоб повідомити їх про ваше бажання скасувати Інтернет -послуги Companys . Найпростішим способом було б зателефонувати підтримку Telus, оскільки ви зможете поговорити з представником та пояснити свої міркування.
Більше того, ви, можливо, зможете домовитись про кращу угоду та уникнути скасування в цілому. Якщо ви відкриті до цього варіанту, ви повинні подумати про привілеї, які ви можете попросити, це полегшить використання вашої послуги. Як тільки ви дізнаєтесь, що ви збираєтеся запитати, або ви впевнені в запиті на скасування , ви можете зв’язатися з підтримкою клієнтів Telus.
Якщо ви клієнт мобільності Telus, ви можете зателефонувати на номер 1 866 558 2273 і попросити поговорити з представником. Крім того, користувачі мобільних телефонів Telus можуть просто набрати *611 на своїх телефонах, щоб досягти підтримки. Крім того, користувачі Telus Home Services повинні зателефонувати за номером 1 888 811 2323. Нарешті, клієнти безпеки Telus Smarthome зможуть звернутися до служби обслуговування клієнтів Companys, набравши цей номер: 1 855 255 8828.
- Перевірка, чи є у вас непогашені рахунки та збори
Ви зобов’язані сплачувати будь -які непогашені рахунки та додаткові збори, пов’язані з вашим рахунком TELUS. Якщо ви не впевнені, скільки ви зобов'язані компанії, ви можете увійти до свого облікового запису Telus, щоб перевірити. Ви також можете зв’язатися з підтримкою клієнтів Companys, щоб перевірити, чи є у вас неоплачені внески.
Окрім рахунку, вам, можливо, доведеться сплатити плату за дострокове припинення. Зарядні витрати на припинення застосовуються в випадках, коли клієнти вирішують припинити використання послуг TELUS, поки вони все ще під мінімальним періодом, зазначеним у своєму контракті.
Ви можете уникнути цих зборів, якщо ви переїжджаєте в область, яку Телус не охоплює. Тим не менш, вам слід звернутися до підтримки клієнтів Companys, щоб перевірити, чи зможуть вони відмовитись від плати у вашій ситуації.
Клієнтам, які не мають контракту, не повинні сплачувати будь -які збори за дострокове розірвання. Тим, хто є, слід звернутися до служби обслуговування клієнтів, щоб перевірити їх остаточну суму. Збори змінюються залежно від договору та типу використовуваних послуг.
Пробний період TELUS
Вам не доведеться сплатити плату за дострокове припинення протягом перших 15 днів після використання послуг TELUS. Телус називає цей період як пробний період. За цей час клієнти можуть змінити свою думку та перестати користуватися послугами безкоштовно. Клієнти, які ідентифікують як людину з інвалідністю, мають 30-денний пробний період.
Однак існує умова для цього пробного періоду. Вам дозволяється використовувати половину дозволеного щомісячного використання, якщо ви за обмеженим щомісячним договором використання. Якщо ви перевищуєте цю суму, можуть застосовуватися плата за дострокове припинення. Більше того, вам доведеться повернути будь-яке обладнання, яке ви орендуєте в майже новому стані та в оригінальній упаковці. Якщо ви цього не зробите, Телус може стягувати з вас додаткові збори.
- Повернення обладнання TELUS
У вас є менше місяця, щоб повернути будь -яке обладнання, яке ви орендуєте від TELUS. Якщо компанія не отримає ваш пакет через 28 днів, це стягуватиме вам штрафні санкції за те, що він не повернув товари. TELUS стягує 99,95 дол. США за пошкоджене або не повернене обладнання. З іншого боку, клієнтам Mascon доведеться заплатити 199 доларів за предмети, пов'язані з Інтернетом, та 299 доларів за бездротове обладнання Airspeed.
Після того, як ви подаєте свій запит на скасування , ви можете попросити представника TELUS, з яким ви зв’язалися, щоб надати вам інструкції щодо процесу повернення обладнання. Крім того, ви можете отримати інструкції з повернення обладнання поштою протягом трьох робочих днів після скасування послуг . Ви також отримаєте поштове повернення Waybill.
Ви повинні надійно упакувати своє обладнання, оскільки Telus стягуватиме збори за повернення обладнання в поганому стані. Після упаковки коробки до нього слід прикріпити до нього шлях, що повертається TELUS.
Ви також можете включити першу сторінку свого законопроекту про домашні послуги TELUS. Крім того, ви можете написати своє ім’я, адресу, телефон та номер рахунку. Таким чином, Telus легко зможе визначити власника облікового запису, який повертає обладнання.
Потім ви можете скинути свій пакет на поштове відділення Канади. Повернення обладнання буде безкоштовно. Телус рекомендує всім клієнтам зберегти копію законопроекту для відстеження та довідкових цілей.
Остаточні думки
У більшості випадків TELUS ефективно та ефективно скасує ваші Інтернет -сервіси після чату з представником підтримки клієнтів. Після цього вам доведеться повернути своє обладнання та сплатити будь -які непогашені рахунки та збори компанії.
Якщо ви не впевнені, скільки ви заборгували Telus, вам слід звернутися до підтримки клієнтів, оскільки збори змінюються залежно від послуги та дострокових платежів за припинення, які застосовуються.
