Telus er en af de mest populære internetudbydere i Canada. Virksomheden arbejder ikke kun med at levere den bedste service i landet, men også gøre denne verden til et bedre sted ved at hjælpe canadiere i nød.
Men på trods af sin indsats rapporterer mange kunder stadig forskellige problemer med Telus Internet Services . Hvis du er en af dem, og du leder efter måder at annullere dit internet , er du kommet til det rigtige sted!
Sådan annulleres Telus Internet Services
I dag giver du dig en trin-for-trin-guide til annullering af Telus Internet Services. På den måde glemmer du ikke noget og vil undgå mulige skjulte gebyrer og gebyrer .
- Informere Telus om annulleringen
Du har forskellige måder at nå Telus kundesupport for at informere dem om dit ønske om at annullere selskabets internettjenester . Den nemmeste måde ville være at ringe til Telus -support, da du vil være i stand til at tale med en repræsentant og forklare din ræsonnement.
Hvad mere, du kan muligvis forhandle om en bedre aftale og undgå annullering generelt. Hvis du er åben for denne mulighed, skal du tænke på frynsegoder, du kan bede om, der vil gøre din servicebrug lettere. Når du ved, hvad du vil spørge, eller du er sikker på Annulleringsanmodningen , kan du kontakte Telus kundesupport.
Hvis du er en Telus Mobility -kunde, kan du ringe til 1 866 558 2273 og bede om at tale med en repræsentant. Alternativt kan Telus mobiltelefonbrugere blot ringe *611 på deres telefoner for at nå support. Derudover skal Telus Home Services -brugere ringe til 1 888 811 2323. Endelig vil Telus Smarthome Security -kunder være i stand til at kontakte Companys kundeservice ved at ringe til dette nummer: 1 855 255 8828.
- Bekræftelse af, om du har udestående regninger og gebyrer
Du er forpligtet til at betale eventuelle udestående regninger og yderligere gebyrer relateret til din Telus -konto. I tilfælde af at du ikke er sikker på, hvor meget du skylder virksomheden, kan du logge ind på din Telus -konto for at kontrollere. Du kan også kontakte Companys kundesupport for at kontrollere, om du har nogen ubetalte kontingent.
Bortset fra din regning, skal du muligvis betale gebyrer for tidlig opsigelse. De tidlige opsigelsesomkostninger gælder i tilfælde, hvor kunderne beslutter at afslutte brugen af Telus -tjenesterne, mens de stadig er under den minimale periode, der er angivet i deres kontrakt.
Du kan undgå disse gebyrer, hvis du flytter til et område, som Telus ikke dækker. Stadig skal du kontakte Companys kundesupport for at kontrollere, om de vil være i stand til at give afkald på gebyrerne i din situation.
Kunder, der ikke er under en kontrakt, behøver ikke at betale gebyrer for tidlig opsigelse. De, der er, skal kontakte kundeservice for at kontrollere deres endelige beløb. Gebyrerne varierer baseret på kontrakten og den anvendte type tjenester.
Telus -prøveperioden
Du behøver ikke at betale de tidlige opsigelsesgebyrer inden for de første 15 dage efter brug af Telus -tjenester. Telus henviser til denne periode som en prøveperiode. I løbet af denne tid kan kunder skifte mening og stoppe med at bruge tjenesterne gratis. Kunder, der identificerer sig som person med et handicap, har en 30-dages prøveperiode.
Der er dog en bestemmelse for denne prøveperiode. Du har kun lov til at bruge halvdelen af din tilladte månedlige brug, hvis du er i henhold til en begrænset månedlig brugskontrakt. Hvis du overskrider dette beløb, kan de tidlige opsigelsesgebyrer gælde. Hvad er mere, du skal returnere noget af det udstyr, du lejer i en næsten ny tilstand og i den originale emballage. I tilfælde af at du ikke gør det, kan Telus opkræve dig yderligere gebyrer.
- Returnerer Telus -udstyret
Du har mindre end en måned til at returnere eventuelle udstyr, du lejer fra Telus. Hvis virksomheden ikke modtager din pakke efter 28 dage, opkræver det dig sanktioner for ikke at returnere varerne. Telus opkræver $ 99,95 for beskadiget eller ikke -returnet udstyr. På den anden side skal Mascon-kunder betale $ 199 for internetrelaterede genstande og $ 299 for trådløst udstyr til luften.
Når du indsender din annulleringsanmodning , kan du spørge Telus -repræsentanten, du har kontaktet for at give dig instruktioner om udstyrsafkastprocessen. Desuden kan du modtage instruktionsinstruktioner af udstyr inden for tre arbejdsdage efter at have annulleret dine tjenester . Du vil også modtage en porto-betalt retur-waybill.
Du skal pakke dit udstyr sikkert, da Telus opkræver gebyrer for at returnere udstyret i dårlig stand. Efter at have pakket kassen op, skal du fastgøre Telus Return WayBill til den.
Du kan også medtage den første side i din Telus Home Services -regning. Alternativt kan du skrive dit navn, adresse, telefon og kontonummer. På den måde vil Telus let være i stand til at identificere kontohaveren, der returnerer udstyret.
Derefter kan du slippe din pakke fra på et Canada -postkontor. Udstyrets retur er gratis. Telus anbefaler alle kunder at opbevare en kopi af deres regning til sporings- og referencemæssige formål.
Sidste tanker
I de fleste tilfælde vil Telus effektivt og effektivt annullere dine internettjenester efter en chat med en kundesupportrepræsentant. Derefter skal du returnere dit udstyr og betale eventuelle udestående regninger og gebyrer til virksomheden.
Hvis du ikke er sikker på, hvor meget du skylder Telus, skal du kontakte kundesupport, da gebyrerne varierer afhængigt af tjenesten og de tidlige opsigelsesgebyrer, der gælder.
