Taivaan laajakaistan peruuttaminen on helpompaa kuin koskaan! Silti on joitain asioita, jotka on pidettävä mielessä, minkä vuoksi suosittelemme tämän artikkelin lukemista ennen kuin otat yhteyttä Sky -asiakastukeen. Tänään tarjosivat sinulle kaikki tiedot, jotka tarvitset taivaan laajakaistapalvelujen peruuttamiseksi onnistuneesti!
Peruuttaa taivaan laajakaista
Voit peruuttaa taivaan laajakaistasi milloin tahansa . Ainoa tärkeä muistettava asia on, että yritys vaatii 14 päivän irtisanomista koskevan ilmoituksen. Siksi sinun tulee ottaa yhteyttä Sky -asiakastukeen noin kaksi viikkoa ennen kuin haluat sopimuksen yrityksen kanssa irtisanottu.
Sky -asiakkailla on erilaisia menetelmiä Company -asiakastuen saavuttamiseksi. Voit käyttää online -lomaketta tai soittaa taivaalle ja pyytää puhumaan suoraan edustajan kanssa.
Riippumatta haluamastasi kosketusmenetelmästä, mahdollisuudet ovat edustaja, joka ottaa sinuun yhteyttä kumpaankin suuntaan. Se, että yritys suhtautuu asiakkaisiin vakavasti ja yrittää todennäköisesti pitää sinut asiakkaana.
Helpoin tapa tehdä tämä on saada joku puhumaan sinulle ja voi tarjota sinulle erilaisia etuisuuksia vakuuttaaksesi sinut pysymään. Jos olet avoin päätöksen uudelleenarvioinnille, sinun tulee tehdä se selväksi edustajalle.
Muut asiat, jotka on pidettävä mielessä taivaan laajakaistan peruuttaessa, ovat mahdollisia maksuja, joihin saatat kohdata . Maksut riippuvat sopimuksestasi, käyttämäsi palvelutyypistä ja kuinka kauan sitten asennit Sky -palvelut.
Taivaan laajakaistan peruuttaminen ensimmäisen 14 päivän aikana
Yhtiö tarjoaa uusille asiakkaille mahdollisuuden peruuttaa palvelunsa kahden ensimmäisen viikon kuluessa niiden käytöstä. Tätä Sky viittaa jäähdytysjaksona. Tämä ajanjakso on pidempi Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille, koska heillä on 31 päivää päättää, haluavatko he jatkaa Sky -laajakaistapalvelujen käyttöä vai eivät.
Riippumatta siitä, mistä olet, sinun ei tarvitse antaa selitystä peruutukselle . Voit yksinkertaisesti soittaa Sky -asiakastukeen ja pyytää irtisanoa sopimustasi.
Jos palvelusi ei ole alkanut jäähdytysjakson aikana, Sky palauttaa jokaisen maksun, jonka olet suorittanut yritykselle, kun olet lähettänyt peruutuspyynnön . Se sisältää laitteesi toimituskustannukset.
Toisaalta, jos olet jo alkanut käyttää taivaan laajakaistasi, sinulla on ylimääräisiä maksuja. Sinun on maksettava Sky -palveluita käyttämäsi ajasta peruutuspisteeseen asti.
Lisäksi Sky tapana palauttaa sinulle kertaluonteisia maksuja, jotka sinulla oli asennuksesta ja aktivoinnista. Mitä enemmän, yritys ei halua palauttaa hallittua asennusta, jos et peruuta tilaustasi ajoissa.
Kun päätät enää halua käyttää Sky -palveluita, sinun on peruutettava hallittu asennustilaus ennen työpäivää klo 15.30 ennen teknikon tulemista.
Taivaan laajakaistan peruuttaminen 14 päivän kuluttua
Jos se on ollut yli kaksi viikkoa sen jälkeen, kun olet aloittanut taivaspalvelut, ja olet edelleen sopimuksen alla, kohtaat varhaiset irtisanomismaksut . Suurimman osan Sky -palveluiden vähimmäismäärä on 12-18 kuukautta.
Varhaisen irtisanomismaksusi määrä riippuu useista tekijöistä. Jotkut tekijöistä, joita Sky ottaa huomioon, ovat tilaukseesi jäljellä oleva aika, päivät, joista olet laskutettu etukäteen, ja käyttämäsi palvelut.
On hiukan monimutkaisempi laskea taivaan varhaisten irtisanomismaksujen laskeminen. Siksi suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakastukeen tarkan määrän tarkistamiseksi. Maksut eroavat toisistaan, jos käytät tilaustarjouksia ja kimppuja.
Sky -laajakaistan varhaiset irtisanomismaksut (lähde - taivas )
Pyydä palautusta taivaalta
Jos olet ollut taivaan asiakas jo jonkin aikaa, tiedät jo, että kaikki maksusi kerätään kuukautta etukäteen. Tämä tarkoittaa, että kun peruutat palvelut, sinulla on ehkä laskutettu koko kuukauden ajan. Jos se on tapauksesi, sinun ei tarvitse huolehtia, koska Sky palauttaa sinut automaattisesti, kun peruutus on käsitelty.
Yrityksen palautukset asiakkailleen kestää jopa 45 päivää. Jos et vieläkään näe rahaa, voit ottaa yhteyttä Sky -asiakastukeen ja pyytää palautusta.
Palauttaa taivasvarusteesi
Jos olet vuokrannut Sky -laitteitasi, sinun on palautettava se mahdollisimman pian, kun olet peruuttanut sopimuksen . Ennen kuin teet niin, on parasta ottaa yhteyttä yritykseen.
Tällä tavalla saat lisäohjeita määräaikasta ja palautusprosessista. Sitten voit pakata laitteet turvallisesti ja pyytää ennakkomaksujen palautustarrasta. Voit sitten viedä paketin keräilykauppaan tai paikalliseen postitoimistoon ja lähettää sen takaisin Skylle.
Tiivistettynä
Toivottavasti sinulla on nyt kaikki tarvitsemasi tiedot taivaan laajakaistan peruuttamiseksi onnistuneesti! Jos siirryt toiseen palveluntarjoajaan, sinun ei ehkä tarvitse edes peruuttaa palveluitasi.
Sen sijaan voit tehdä tilauksesi normaalisti ottamatta yhteyttä yritykseen. Toisaalta, jos siirryt BT: n ultrasfastikuituun, kuituihin tiloihin tai Virgin Media -kaapeliin, sinun on silti otettava yhteyttä Skyyn pyytääksesi peruutusta.
