स्काई सबसे सम्मानित इंटरनेट प्रदाताओं में से एक है। हालांकि, यहां तक ​​कि सबसे अच्छी सेवाएं कभी -कभी विफल हो जाती हैं। शुक्र है, कंपनी फैंटास्टिक ग्राहक सेवा और अच्छी तरह से संगठित सहायता केंद्र आपको कुछ ही समय में अपने मुद्दे से निपटने में मदद करेगा।

लेकिन, उस प्रक्रिया में आमतौर पर कुछ दिन लगते हैं। यदि आप समस्या को हल करने के लिए उस लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहते हैं, तो कुछ चीजें हैं जो आप आकाश से संपर्क करने से पहले कर सकते हैं। आज, आप सभी को स्काई इंटरनेट कनेक्शन मुद्दों को ठीक करने के सबसे आसान तरीकों के बारे में सिखा रहे थे!

1. अपने क्षेत्र में सेवा की स्थिति की जाँच करें

आपका आकाश राउटर इस मुद्दे का कारण नहीं हो सकता है। कभी -कभी, रखरखाव का काम या दोष होते हैं जो आपके क्षेत्र में इंटरनेट सेवाओं को प्रभावित कर सकते हैं। इस प्रकार, आपको कुछ भी नहीं करना होगा, लेकिन मरम्मत के खत्म होने की प्रतीक्षा करें।

सौभाग्य से, आप जल्दी से जांच सकते हैं कि क्या उस स्थान पर कोई रखरखाव का काम है जहां आप आधिकारिक स्काई वेबसाइट पर रहते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको अपनी स्काई आईडी के साथ साइन इन करने की आवश्यकता है।

2. अपने आप आकाश हब का परीक्षण करें

यदि आपके क्षेत्र में कोई रखरखाव का काम नहीं है, तो समस्या शायद आपके आकाश इंटरनेट के साथ है। हब पर पावर लाइट के लिए क्या हो रहा है, इसके आधार पर, कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं।

निम्नलिखित चरण इस बात पर निर्भर करेंगे कि आपके पास नियमित स्काई हब या आकाश क्यू एक है या नहीं।

अगर आपके पास एक नियमित स्काई हब है तो क्या करें

जैसा कि हमने उल्लेख किया है, आपको हब पर पावर लाइट की स्थिति की जांच करनी होगी। आप डिवाइस के उच्चतम बिंदु पर यह प्रकाश पाएंगे।

पावर लाइट बंद है

यदि बिजली की रोशनी बंद है, तो यह मुद्दा निश्चित रूप से बिजली के साथ है। तो, आपका पहला कदम निरीक्षण करेगा यदि सभी डोरियों को सही ढंग से हब में प्लग किया गया है। ब्लू पावर केबल आवश्यक है, इसलिए उस एक के साथ शुरू करें।

आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या तार क्षतिग्रस्त हैं। यदि सब कुछ पूरी तरह से प्लग किया गया है, तो आप जांच सकते हैं कि क्या आपके पास दोषपूर्ण विद्युत सॉकेट के साथ कोई समस्या है। इस कार्रवाई के लिए, आपको विद्युत सॉकेट से हब को अनप्लग करने की आवश्यकता है।

अगला कदम यह है कि किसी भी अन्य डिवाइस में प्लग किया जाए, जिसे आप जानते हैं कि सॉकेट में पावर है या नहीं। फिर आप हब को वापस स्विच कर सकते हैं। इस कार्रवाई के साथ, आप राउटर को भी रिबूट करेंगे जो कनेक्शन के मुद्दों को भी हल कर सकते हैं।

पावर लाइट सफेद चमकती है

जब पावर लाइट सफेद चमकती है, तो इसका मतलब है कि हब सॉफ़्टवेयर को अपग्रेड कर रहा है। नतीजतन, इंटरनेट कनेक्शन थोड़े समय के लिए टूट सकता है। यदि अपग्रेड करने में राउटर को 15 मिनट से अधिक समय लगता है, तो आप स्काई हब रिकवरी टूल डाउनलोड करना चाह सकते हैं। आप इसे आधिकारिक स्काई वेबसाइट पर पा सकते हैं।

पावर लाइट एम्बर है

एम्बर पावर लाइट का मतलब अलग -अलग चीजें हो सकती हैं। यही कारण है कि आपको निरीक्षण करना चाहिए कि एम्बर रंग चमक रहा है या नहीं। यदि इसकी चमकती है, तो राउटर रिकवरी मोड में है। ज्यादातर मामलों में, सॉफ्टवेयर अपग्रेड के बाद रिकवरी मोड स्वचालित रूप से चालू हो जाता है। तो, आपको इस सामान्य प्रक्रिया के समाप्त होने के लिए कुछ मिनटों का इंतजार करना चाहिए।

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यदि आपके हब को ठीक होने में लंबा समय लगता है, तो आपको इसे रीसेट करना चाहिए। आप केवल एक मिनट के लिए रीसेट बटन पकड़कर ऐसा करते हैं। फिर, आपको रोशनी को वापस चालू करने और यह जांचने का इंतजार करना चाहिए कि क्या आपके पास अब इंटरनेट कनेक्शन है।

दूसरी ओर, डिम एम्बर लाइट का मतलब राउटर में एक गलती है। इसे अपने दम पर हल करने के लिए बहुत मुश्किल है, यही कारण है कि स्काई ग्राहक सहायता से संपर्क करना सबसे अच्छा है। वे आपके साथ विकल्पों पर चर्चा करेंगे।

स्काई क्यू हब मालिकों के लिए कदम

स्काई क्यू हब पर पावर लाइट बाईं ओर से पहला है। इसके नीचे लिखी गई शक्ति है।

पावर लाइट बंद है

नियमित स्काई हब के साथ की तरह, पावर लाइट बंद होने का मतलब आमतौर पर शक्ति के साथ एक समस्या है। इस प्रकार, आपको यह जांचना चाहिए कि क्या सभी केबल पूरी तरह से प्लग इन हैं। इसके अलावा, यह भी जांचने के लिए कि क्या राउटर पावर सॉकेट काम कर रहा है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या हुआ, राउटर को अंदर और बाहर प्लग करना इसे रिबूट कर देगा, जो समस्या को हल कर सकता है।

पावर लाइट एम्बर चमकती है

एम्बर में चमकती रोशनी का मतलब है कि हब रिकवरी मोड में है। आपको इसे रीसेट करना चाहिए यदि प्रकाश को सामान्य रूप से वापस जाने में बहुत लंबा समय लगता है। आप लगभग 10 सेकंड के लिए रीसेट बटन पकड़कर ऐसा करेंगे। लेकिन, ध्यान रखें कि यह कार्रवाई राउटर और वाई-फाई पासवर्ड की सेटिंग्स को भी रीसेट करेगी। इस प्रकार, आपको इसे फिर से सेट करना होगा।

पावर लाइट लाल है

यदि आपके आकाश क्यू हब पर बिजली की रोशनी लाल है, तो इसका मतलब है कि राउटर में एक गलती है। इससे पहले कि आप हब के चारों ओर पोक करना शुरू करें, आपको ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। वे इंटरनेट कनेक्शन के साथ चल रहे व्हाट्सएप पर कुछ उत्तर प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं।

3. अपने स्काई आईडी के माध्यम से परीक्षण चलाएं

यदि आपने सब कुछ करने की कोशिश की है, और आपके पास अभी भी अपने आकाश इंटरनेट के साथ मुद्दे हैं, तो कनेक्शन समस्याओं के लिए सहायता प्राप्त करने के लिए आकाश के साथ संपर्क में आने के लिए सबसे अच्छा है। आपको साइन इन करने के लिए अपनी स्काई आईडी का उपयोग करना चाहिए और फिर मंच के साथ समस्या की रिपोर्ट करना चाहिए।

ज्यादातर मामलों में, स्काई आपके कनेक्शन पर परीक्षण चलाएगा और समस्या के कुछ समाधान प्रदान करेगा। यदि आपके पास स्काई आईडी नहीं है, तो आप खाता बनाने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं। इसमें केवल कुछ मिनट लगेंगे।

निष्कर्ष के तौर पर

इसलिए कई चीजें इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याएं पैदा कर सकती हैं। आपके स्काई हब के पावर बटन की स्थिति के आधार पर, समस्या की गंभीरता अलग -अलग हो सकती है, और आपको अपने कनेक्शन को वापस लाने में कुछ दिन लग सकते हैं।

सौभाग्य से, स्काई में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और ऑनलाइन समर्थन विकल्प हैं। इस प्रकार, भले ही आप समस्या को तुरंत ठीक करने में सक्षम नहीं हैं, आप स्काई आईडी के माध्यम से कंपनी से संपर्क करने के बाद अपने आप से सभी मुद्दों को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।

इंटरनेट कनेक्शन के बिना रहना आसान नहीं है! इसलिए, हम आशा करते हैं कि हमने इस प्रक्रिया को आपके लिए थोड़ा कम तनावपूर्ण बना दिया है। अगले एक में मिलते हैं!