अपने स्काई ब्रॉडबैंड को रद्द करना पहले से कहीं ज्यादा आसान है! फिर भी, कुछ बातों को ध्यान में रखना है, यही वजह है कि हम स्काई ग्राहक सहायता से संपर्क करने से पहले इस लेख को पढ़ने की सलाह देते हैं। आज, आपको उन सभी जानकारी के साथ प्रदान कर रहे थे जिन्हें आपको अपनी स्काई ब्रॉडबैंड सेवाओं को सफलतापूर्वक रद्द करना होगा!
स्काई ब्रॉडबैंड को रद्द करना
आप किसी भी समय अपने स्काई ब्रॉडबैंड को रद्द कर सकते हैं। याद रखने वाली एकमात्र महत्वपूर्ण बात यह है कि कंपनी को समाप्ति के लिए 14-दिन के नोटिस की आवश्यकता है। इसलिए, आपको कंपनी के साथ अपना अनुबंध समाप्त करना चाहते हैं, लगभग दो सप्ताह पहले स्काई ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए।
स्काई ग्राहकों के पास कंपनी के ग्राहक सहायता तक पहुंचने के विभिन्न तरीके हैं। आप एक ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं या आकाश को कॉल कर सकते हैं और सीधे एक प्रतिनिधि से बात करने के लिए कह सकते हैं।
आपके द्वारा पसंद की जाने वाली संपर्क विधि के बावजूद, संभावना है कि एक प्रतिनिधि आपसे किसी भी तरह से संपर्क करेगा। Thats क्योंकि कंपनी ग्राहकों की चिंताओं को गंभीरता से लेती है और शायद आपको एक ग्राहक के रूप में रखने की कोशिश करेगी।
ऐसा करने का सबसे आसान तरीका यह है कि कोई आपसे बात करें और आपको रहने के लिए मनाने के लिए आपको अलग -अलग भत्तों की पेशकश कर सकता है। यदि आप अपने निर्णय पर पुनर्विचार करने के लिए खुले हैं, तो आपको किसी प्रतिनिधि को स्पष्ट करना चाहिए।
अपने स्काई ब्रॉडबैंड को रद्द करते समय ध्यान में रखने के लिए अन्य चीजें संभावित शुल्क हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं । शुल्क आपके अनुबंध पर निर्भर करते हैं, जिस प्रकार की सेवाएं आप उपयोग कर रहे हैं, और आपने कितनी देर पहले अपनी आकाश सेवाएं स्थापित कीं।
पहले 14 दिनों के भीतर स्काई ब्रॉडबैंड को रद्द करना
कंपनी नए ग्राहकों को उपयोग करने के पहले दो हफ्तों के भीतर अपनी सेवाओं को रद्द करने का मौका देती है। यह वही है जो आकाश एक शीतलन की अवधि के रूप में संदर्भित करता है। यह अवधि यूके के ग्राहकों के लिए लंबी है, क्योंकि उनके पास यह तय करने के लिए 31 दिन हैं कि वे स्काई ब्रॉडबैंड सेवाओं का उपयोग करना जारी रखना चाहते हैं या नहीं।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कहाँ से हैं, आपको रद्द करने के लिए स्पष्टीकरण प्रदान नहीं करना होगा। आप बस स्काई ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं और अपने अनुबंध को समाप्त करने के लिए कह सकते हैं।
यदि आपकी सेवा कूलिंग-ऑफ अवधि के दौरान शुरू नहीं हुई है, तो स्काई आपके द्वारा किए गए प्रत्येक भुगतान को वापस कर देगा, जब आप रद्द करने का अनुरोध सबमिट करते हैं। जिसमें आपके उपकरणों की डिलीवरी लागत शामिल है।
दूसरी ओर, यदि आप पहले से ही अपने स्काई ब्रॉडबैंड का उपयोग करना शुरू कर देते हैं, तो आपके पास कुछ अतिरिक्त शुल्क होंगे। आप उस समय के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य हैं जब आप स्काई सेवाओं का उपयोग रद्द करने के बिंदु तक कर रहे थे।
इसके अलावा, स्काई ने आपको सेटअप और सक्रियण के बारे में किसी भी समय की फीस के लिए वापस नहीं किया। यदि आप समय पर अपना ऑर्डर रद्द नहीं करते हैं, तो Whats अधिक, कंपनी आपको प्रबंधित इंस्टॉलेशन के लिए वापस नहीं कर सकती है।
एक बार जब आप तय करते हैं कि आप स्काई सर्विसेज का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आपको एक तकनीशियन आने से पहले कार्य दिवस पर 3.30 बजे से पहले प्रबंधित स्थापना आदेश को रद्द करना होगा।
14 दिनों के बाद स्काई ब्रॉडबैंड को रद्द करना
यदि आपके आकाश सेवाओं को शुरू करने के दो सप्ताह से अधिक समय हो गया है, और आप अभी भी अनुबंध के अधीन हैं, तो आपको शुरुआती समाप्ति शुल्क का सामना करना पड़ेगा। अधिकांश आकाश सेवाओं के लिए न्यूनतम अनुबंध अवधि 12 से 18 महीने तक है।
आपके प्रारंभिक समाप्ति शुल्क की राशि विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है। आकाश के कुछ कारक ध्यान में रखते हैं, जो आपकी सदस्यता पर बचे समय की राशि है, उन दिनों के लिए जिन्हें आप पहले से बिल के लिए बिल दिए गए हैं, और आप जिन सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं।
आकाश प्रारंभिक समाप्ति शुल्क की गणना करने के लिए यह थोड़ा अधिक जटिल है। यही कारण है कि हम आपकी सटीक राशि की जांच करने के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करने की सलाह देते हैं। यदि आप सदस्यता ऑफ़र और बंडलों का उपयोग कर रहे हैं तो आपके शुल्क अलग -अलग होंगे।
स्काई ब्रॉडबैंड अर्ली टर्मिनेशन फीस (स्रोत - आकाश )
आकाश से धनवापसी के लिए पूछ रहा है
यदि आप कुछ समय के लिए एक आकाश ग्राहक रहे हैं, तो आप पहले से ही जानते हैं कि आपके सभी भुगतान एक महीने पहले एकत्र किए जाते हैं। इसका मतलब है कि एक बार जब आप अपनी सेवाओं को रद्द कर देते हैं, तो आपको पूरे महीने के लिए बिल दिया गया हो सकता है। यदि आपका मामला है, तो आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि आपके रद्द होने के बाद आकाश आपको स्वचालित रूप से वापस कर देगा।
कंपनी को अपने ग्राहकों को कोई भी रिफंड जारी करने में 45 दिन तक का समय लगता है। यदि आप अभी भी अपना पैसा नहीं देखते हैं, तो आप स्काई ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं और धनवापसी के लिए पूछ सकते हैं।
अपने आकाश के उपकरण वापस करना
यदि आप अपने आकाश उपकरण किराए पर ले रहे हैं, तो आपको अपने अनुबंध को रद्द करने के बाद इसे जल्द से जल्द वापस करना होगा। इससे पहले कि आप ऐसा करें, कंपनी के संपर्क में आने की पूरी कोशिश करें।
इस तरह, आप अपनी समय सीमा और वापसी प्रक्रिया पर और निर्देश प्राप्त करेंगे। फिर, आप अपने उपकरणों को सुरक्षित रूप से पैक कर सकते हैं और प्री-पेड रिटर्न लेबल का अनुरोध कर सकते हैं। फिर आप अपने पैकेज को एकत्र स्टोर या अपने स्थानीय डाकघर में ले जा सकते हैं और इसे वापस आकाश में भेज सकते हैं।
निष्कर्ष के तौर पर
उम्मीद है, अब आपके पास सभी जानकारी है जो आपको अपने स्काई ब्रॉडबैंड को सफलतापूर्वक रद्द करने की आवश्यकता है! यदि आप किसी अन्य सेवा प्रदाता पर स्विच कर रहे हैं, तो आपको अपनी सेवाओं को रद्द भी नहीं करना पड़ सकता है।
इसके बजाय, आप कंपनी से संपर्क किए बिना सामान्य रूप से अपना ऑर्डर दे सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आप बीटी अल्ट्राफास्ट फाइबर पर स्विच कर रहे हैं, तो परिसर में फाइबर, या वर्जिन मीडिया केबल, आपको रद्द करने के लिए पूछने के लिए स्काई से संपर्क करना होगा।
