Daudzi ATT lietotāji laiku pa laikam uzdod vienu un to pašu jautājumu.

Šajā rakstā tiks izskaidroti galvenie iemesli, kāpēc ir problēmas ar ATT internetu , un sniegs jums dažas īpašas idejas, kā izvairīties, atklāt un atrisināt.

ATT ir miljoniem lietotāju, un tas aptver diezgan lielu štatu apgabalu. Izmantojot tik lielu infrastruktūru, sagaidāms, ka laiku pa laikam un dīkstāvei būs daži jautājumi apkopei un jauninājumiem. Šis fakts ir lielisks Segway, lai pamatā būtu viens:

Apkope un jaunināšanas pārtraukumi

Tas ir pilnīgi normāli, ja ir daži apkopes dīkstāves un periodiski pārtraukumi. Galu galā ne viss ir cilvēka kontrolē. Ugunsgrēki, vētras un citas dabas katastrofas var izraisīt sistēmas samazināšanos, pat ja jūsu precīzā vietā nekas nenotiek.

Jūs varat apmeklēt ATT un DirecTV pakalpojuma pārtraukuma informāciju , izmantojot ierīci, kas savienota ar citu interneta pakalpojumu sniedzēju, vai vienkārši izsaukt ATT atbalstu , ja nevarat atrast ceļu tiešsaistē un pārbaudīt, vai nav pārtraukumu jūsu reģionā. Jebkurš aprīkojums galu galā sadalīsies un būs nepieciešama apkope, kas mūs noved pie nākamā iespējamā iemesla:

Aparatūras problēmas jūsu mājas tīklā

Problēma var būt arī jūsu galā. Modems, maršrutētājs, kabeļi, slēdži un citi komponenti var sadalīties.

Cik mēs viņus mīlam, bērni un mājdzīvnieki ir bēdīgi slaveni ar to, ka lauž nesalaužamās un atvienojošās lietas, kuras nevar atvienot. Bet pat ja jums nav mazu bērnu vai mājdzīvnieku, kas skrien pa mājām, ir labi pārbaudīt, vai katram aprīkojumam nav acīmredzamu bojājumu, atvienotus savienotājus un nepiespiestas ierīces.

Ja viss pārbauda, ​​novirziet uzmanību uz nākamo iespējamo iemeslu:

Programmatūras kļūdas un kļūmes

Modems, maršrutētājs vai vārteja ir visi datori. Tie ir īpaši izstrādāti, lai kalpotu konkrētam mērķim. Un, tāpat kā jebkuram citam datoram, viņi izmanto programmatūru, kas viņiem norāda, kas jādara. Šo programmatūru periodiski atjaunina ISP un nepārtraukti darbojas, kad aprīkojums ir ieslēgts.

Ja atjauninājums tiek sabojāts vai kaut kādu iemeslu dēļ nepabeigt, piemēram, strāvas padeves pārtraukums, jūs būsit iestrēdzis ar aprīkojuma gabalu, kas nezina, ko darīt un kā to izdarīt.

Tāpat pieņemsim, ka modems, maršrutētājs vai vārteja ilgstoši skrien bez atsāknēšanas vai jaudas uz leju. Tādā gadījumā viņi, iespējams, sāks darboties dažādu programmatūras kļūdu dēļ.

Ieteicamā lasīšana:

Pēdējais ir viegli fiksējams ar enerģijas ciklu. Vienkārši atvienojiet modemu vai vārteju no jaudas, pagaidiet 20-30 sekundes un pievienojiet to atpakaļ.

Ja jūsu ierīcei ir iekšējs akumulators, pārliecinieties, ka arī noņemat akumulatoru.

Strāvas braukšana vai atsāknēšana notīrīs atmiņu, un visa programmatūras kļūdu atmiņa var saglabāt.

Tomēr, ja jūs esat beidzies ar nepabeigtu atjauninājumu, atsāknēšana varētu nepietikt, lai novērstu problēmu. Tādā gadījumā jums būs jāatjauno vārteja, maršrutētājs vai modems rūpnīcas iestatījumos, lai dotu iespēju atgriezties dzīvē.

To var izdarīt, atrodot atiestatīšanas caurumu ierīces aizmugurē un ievietojot SIM kartes instrumentu, adatu vai piespraudiet tajā caurumā. Nospiediet, līdz dzirdat klikšķi, turiet 15 sekundes, pēc tam atlaidiet. Ja jūsu ierīce ir cerība, tam vajadzētu to atgriezt.

Paturiet prātā, ka rūpnīcas atiestatīšana izdzēš visus jūsu iestatījumus, un jums būs jāiestata tīkls no nulles.

Ja ne atsāknēšana, ne rūpnīcas atiestatīšana neveic darbu, ir pienācis laiks piezvanīt ATT un lūgt palīdzību. Tomēr, pirms jūs to darāt, ir vēl viena lieta, kas jums jāpārbauda:

Vai jūs samaksājāt rēķinu?

Tas var šķist acīmredzami, bet jūs nebūtu pirmais, kurš to nepamanītu. Mēs dzīvojam ātrdarbīgā pasaulē, un maksājot interneta rēķinu, daudzās mājās nav galvenā prioritāte. Pirms zvanāt un sākat sarunas ar ATT par tehnikas atbalstu, piesakieties viedtālrunī ATT lietotnē un pārbaudiet, vai rēķini tiek apmaksāti.

Kopsavilkums

Daudzi ATT lietotāji vienā vai otrā brīdī uzdod šo jautājumu. Atbilde nav tik vienkārša, bet ir iespējams precīzi noteikt cēloni, ja esat gatavs ieguldīt nedaudz laika un pūļu.

Pirmais un visbiežākais iemesls ir pārtraukumi atts pusē. Lai pārliecinātos, ka tas ir jūsu interneta problēmas iemesls, dodieties uz vietni https://www.att.com/outages/ un pārbaudiet, kas notiek jūsu reģionā. Izmantojiet savu mobilo tālruni, lai pārietu tiešsaistē un pārbaudītu, kas ATT jāsaka savā vietnē.

Kamēr esat tiešsaistē, būtu labi pārbaudīt, vai esat samaksājis rēķinu. Cilvēki to bieži ignorē kā iespējamu iemeslu bez interneta pakalpojumu.

Otrkārt, pārbaudiet visus kabeļus, strāvas vadus un savienojumus jūsu mājā. Tas notiek dubultā, ja jūsu mājās ir mazi bērni vai mājdzīvnieki.

Visbeidzot, atsāknējiet visas ierīces. Galvenokārt vārteja, modems vai maršrutētājs (neatkarīgi no tā, kāds tas ir jūsu mājās), atvienojot strāvas vadu 20-30 sekundes. Ja jūsu ierīce kā dublējumu izmanto baterijas, noņemiet arī tās.

Ja atsāknēšana neveic triku, mēģiniet atjaunot rūpnīcas iestatījumu ierīces, ierīces aizmugurē ievietojot tapu vai SIM rīku atiestatīšanas caurumā. Nospiediet, līdz dzirdat un jūtat klikšķi, pēc tam turiet 15-20 sekundes. Kad esat atbrīvots, ierīcei vajadzētu sāknēt oriģinālo programmaparatūru , bet jums būs jāiestata tīkls vēlreiz.

Ja pārbaudījāt visas šīs rūtiņas, bet jums joprojām nav interneta, ir pienācis laiks piezvanīt ATT atbalstam un izskaidrot visu, ko jau esat izdarījis, mēģinot novērst problēmu. Šajā brīdī tas ir ārpus jūsu rokām.